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Meu telefone foi hackeado. Como faço para corrigir isso?

20 de abril de 2021

Um telefone hackeado é uma má notícia, portanto, se você acha que seu telefone foi hackeado, é necessário consertá-lo o mais rápido possível. Este artigo explica como reparar os danos (tanto quanto possível) e voltar à vida normal.

Como posso saber se meu telefone foi hackeado?

Os sinais de que seu telefone foi hackeado incluem perder carga rapidamente, funcionar lentamente, atividades estranhas como janelas pop-up ou aplicativos inesperados aparecendo, ou chamadas ou textos desconhecidos em seus registros de telefone. Um telefone hackeado pode frequentemente levar a contas online hackeadas, uma vez que os hackers costumam usar o recurso autologin com senhas salvas para acessar suas contas de seu telefone. Então, depois de seguir este guia para consertar seu telefone, certifique-se de recuperar o controle de sua conta hackeada do Facebook, conta hackeada do Google e contas de e-mail hackeadas.

Causas de um telefone hackeado

Seu telefone pode ser hackeado por vários motivos, nem todos totalmente sob seu controle.

  • Clicar em links em sites de mídia social que o levam a um site que instala malware no seu telefone.
  • Seleção de links em e-mails de phishing que instalam software malicioso.
  • Hack de cartão SIM, em que o hacker convence seu provedor a enviar um cartão SIM de substituição.
  • Hackers conectando-se ao seu telefone por meio de uma conexão Bluetooth ou Wi-Fi.

Independentemente de como os hackers conseguiram instalar malware ou vírus no seu telefone, os resultados geralmente são os mesmos. O hacker tentará explorar qualquer informação contida em seu telefone para lucrar de alguma forma. Isso pode incluir a pesquisa de arquivos em seu telefone em busca de informações pessoais ou confidenciais, como detalhes de contas bancárias, seu número de previdência social ou senhas de contas online.

Como consertar se seu telefone foi hackeado

Você pode limpar seu telefone e se livrar da atividade de hackers seguindo as etapas abaixo. Essas correções se aplicam a qualquer versão do Android e a qualquer fabricante de telefone Android.

  1. Primeiro, ative o modo de segurança do Android. Depois de habilitado, exclua todos os aplicativos recém-instalados ou não reconhecidos do seu Android. Certifique-se de procurar aplicativos ocultos também. Você também pode ver os aplicativos instalados recentemente em seu Android abrindo o aplicativo Google Play Store e selecionando Meus aplicativos e jogos e, em seguida, classificando os aplicativos instalados por Última atualização. Desinstalar aplicativos não reconhecidos ou instalados recentemente pode ajudar a remover qualquer software malicioso em potencial que você instalou acidentalmente. Por que usar o modo de segurança do Android antes de remover aplicativos? No modo de segurança, o Android desativa a execução de todos os aplicativos de terceiros, o que também impede a execução de aplicativos desnecessários em segundo plano. Isso torna mais fácil remover aplicativos indesejados de seu telefone sem ver nenhum erro.

  2. Instale e execute um software antivírus móvel. Esses aplicativos verificarão seu telefone em busca de arquivos maliciosos e aplicativos que estão comprometendo a segurança do telefone e os removerão permanentemente.

  3. Se você fez o root em seu telefone Android, abriu áreas do sistema que normalmente são protegidas por privilégios de segurança. Para reverter isso, você precisará usar um dos aplicativos raiz, como o SuperSU, para desenraizar o seu Android e torná-lo seguro novamente. Fazer o root ou o desenraizamento do seu Android pode “bloquear” o telefone e torná-lo inutilizável. Se isso acontecer com você, você terá que seguir as instruções para desbloquear o Android e recuperá-lo novamente, se possível.

  4. Redefina a tela de bloqueio do Android e o código PIN. Isso garantirá que, se um hacker obtiver acesso aos seus detalhes de login e hackear seu telefone dessa forma, ele não conseguirá voltar depois que você reiniciar o Android. Você também pode bloquear aplicativos usando a fixação de tela para segurança extra.

  5. Redefina as senhas da conta. Pode ser necessário redefinir sua conta da Microsoft se você usar aplicativos do Office365, ou redefinir a senha do Instagram ou até mesmo redefinir sua conta do Gmail. Pode ser um incômodo alterar todas as suas senhas, mas se um hacker estiver ativo no seu telefone, é a única maneira de garantir que todas as suas contas sejam protegidas novamente. Para proteger todas as suas contas de futuras invasões, considere o uso de um aplicativo gerenciador de senhas gratuito em seu Android. Isso mantém suas senhas protegidas por uma camada adicional de proteção por senha e tornará mais difícil para os hackers obterem acesso às suas contas.

  6. Se você notou que não está mais recebendo chamadas ou mensagens de texto, vê números ou chamadas não reconhecidas em sua conta ou um aplicativo de rastreamento de localização mostra um local incorreto para seu telefone, seu cartão SIM pode ter sido clonado ou hackeado. Isso geralmente é realizado por um hacker que usa engenharia social para fazer com que seu provedor sem fio envie um novo cartão SIM para sua conta. Se você suspeitar que este é o caso, entre em contato com a operadora sem fio e informe que seu cartão SIM pode ter sido clonado. Eles podem trabalhar com você para desligar o cartão SIM clonado e fornecer um cartão legítimo. Como o hacker conseguiu que seu provedor sem fio enviasse um cartão SIM, é importante dedicar algum tempo para trabalhar com o provedor e garantir que todos os seus contatos pessoais e informações de cobrança ainda estejam corretos. Certifique-se também de que eles tenham um número de telefone de contato secundário arquivado, que possam ser usados ​​para confirmação se alguém ligar pedindo para fazer alterações no plano sem fio do seu telefone atual.