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Erro de certificado de navegação bloqueado: o que isso significa e como corrigi-lo

7 de maio de 2021

Os sites usam certificados de criptografia para proteger sua privacidade e segurança quando você os visita. Os certificados funcionam criptografando os dados enviados entre o seu computador e o site. Se um site tiver um certificado desatualizado ou configurado incorretamente, o navegador avisa sobre a situação ou bloqueia o carregamento do site. Isso é conhecido como erro de certificado de erro de navegação bloqueada. Este guia é voltado para Internet Explorer e Microsoft Edge, mas muitas das soluções possíveis detalhadas aqui também funcionam com outros navegadores, como Firefox e Google Chrome.

Causas do erro de certificado Erro de navegação bloqueada

Há vários motivos para a ocorrência de bloqueio de navegação de erro de certificado. Antes de começar a vasculhar e tentar consertar o problema, você deve primeiro considerar que pode não haver um problema. Talvez o site não esteja configurado corretamente e o navegador esteja fazendo seu trabalho. No entanto, existem causas comuns que podem ser corrigidas. Abaixo estão algumas causas que você pode corrigir.

  • O site não está configurado corretamente.
  • O relógio do sistema não está configurado corretamente.
  • Atualizações do Windows ausentes.
  • Antivírus e firewalls bloqueiam o site.
  • Problemas de compatibilidade com o navegador.

Como corrigir erro de certificado de navegação bloqueada

Se você encontrar o problema de erro de certificado de navegação bloqueada, há algumas coisas que você pode tentar contornar esse erro e acessar o site que está tentando acessar. Tenha cuidado ao navegar por avisos anteriores, como o aviso de erro de certificado de navegação bloqueada. Os certificados de segurança garantem que os sites são seguros para navegar e não carregados com malware que pode ser prejudicial ao sistema. Ignorar esses erros pode colocar sua privacidade e o sistema do computador em risco.

  1. Verifique se o erro é justificado. Dependendo de onde você recebeu o erro, você pode obter um link para receber mais informações sobre o certificado do site. Caso contrário, você pode acessar essas informações na maioria dos navegadores selecionando o trancar na barra de endereço. Se a data de expiração do certificado for anterior à data atual, o certificado expirou, o que significa que não há nada para você fazer.

  2. Execute uma atualização do Windows. Às vezes, a culpa é de um software desatualizado do computador.

  3. Experimente um navegador da web diferente. Tanto o Google Chrome quanto o Firefox lidam com as coisas de maneira diferente do Edge. Você pode descobrir que um site funciona bem em um, mas não no outro.

  4. Atualize o navegador com problema. O Edge e o IE são atualizados junto com a atualização do Windows, mas você também pode atualizar facilmente o Chrome e o Firefox.

  5. Defina o relógio do sistema Windows. Quando o relógio está incorreto, o Windows usa a hora errada para comparar com a data de expiração do certificado, causando o erro.

  6. Certifique-se de que os servidores DNS direcionem a conexão para o site correto. Quando um site muda algo importante, como o local onde está hospedado, os servidores DNS precisam ser atualizados. Nem todos os servidores DNS são atualizados no mesmo ritmo ou têm as mesmas informações. Mude seus servidores DNS para ver se você chega no lugar correto.

  7. Verifique as configurações de antivírus e firewall. Certifique-se de que um programa antivírus ou firewall não esteja bloqueando o site. Às vezes, um programa antivírus é muito restrito e bloqueia partes importantes do site que você está tentando acessar. Sem as informações de que precisa, um computador não pode fazer nada além de gerar um erro. Afrouxe as restrições de seu antivírus ou firewall para ver se isso resolve o problema. Uma opção alternativa, mas arriscada, é desativar temporariamente o McAfee, Norton ou o firewall do Windows. No entanto, se você usar essa opção, esteja ciente de que está colocando seu computador em risco de invasões. Reative o antivírus ou firewall quando terminar.

  8. Remova o Trusteer Rapport. Alguns aplicativos antivírus e de segurança incluem o Trusteer Rapport, um software da IBM que adiciona um nível extra de proteção ao enviar informações online. O Trusteer Rapport pode causar bugs e erros, incluindo este. Você pode remover o Trusteer Rapport enquanto mantém seu antivírus totalmente funcional.

  9. Altere as opções de segurança da Internet. Reduza o nível de segurança do Windows para ver se isso resolve o problema.

  10. Desative o modo protegido no Internet Explorer. Se o problema aparecer apenas no Internet Explorer, desative o modo protegido para ver se o mecanismo de segurança é o culpado. O modo protegido existe por um motivo e você só deve desativá-lo se souber que o erro está ocorrendo incorretamente e não houver um motivo legítimo para bloquear o site.

  11. Adicione sites confiáveis ​​ao Internet Explorer. Se você tiver certeza de que o erro é injustificado, adicione permanentemente esse site específico como um site confiável para IE e Microsoft Edge. Aperte Tecla Windows + R, então entre inetcpl.cpl e selecione OK.

  12. Desative os avisos de incompatibilidade de certificado. Isso evita que o erro apareça. Esta é uma solução temporária e não resolve o problema subjacente.

    1. Abra o Propriedades da Internet janela.
    2. Selecione os Avançado aba.
    3. Procure na tabela por Avisar sobre incompatibilidade de endereço de certificadoe remova a seleção para desativá-lo.
    4. Aperte OK para aplicar a mudança.
    5. Reinicie o navegador e acesse o site novamente.