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É o Yahoo! Mail Down, ou é só você?

11 de abril de 2021

É frustrante quando o Yahoo! Mail não está funcionando. Idealmente, haveria uma maneira simples de saber quando os serviços do Yahoo Mail estão fora do ar ou com problemas. Mas, infelizmente, desde o início de 2019, o Yahoo! O Mail não fornece informações de status do sistema para seus serviços de correio gratuitos. Ao contrário de muitos outros provedores de serviços da Web, isso significa que você não pode identificar rapidamente o status dos serviços do Yahoo !. A sequência de etapas a seguir pode ajudá-lo a identificar e / ou resolver problemas quando o Yahoo! Mail não está funcionando.

Yahoo Mail básico

Se você pode se conectar ao Yahoo! Mail, mas não se parece com o que você esperava, você pode estar vendo Basic Yahoo Mail. O Yahoo Mail pode mudar você automaticamente para o Yahoo Mail básico quando você estiver em uma conexão lenta, usar um navegador não compatível, estiver em um dispositivo com uma resolução de tela baixa ou tiver desabilitado o JavaScript. Quando você retorna a um dispositivo e conexão que resolve esses problemas, o Yahoo Mail deve retornar automaticamente para o Yahoo Mail “completo”.

Etapas a serem seguidas quando o Yahoo Mail parece baixo

  1. Verifique o Twitter para tweets de @E-mail do Yahoo, @YahooCare, ou mesmo o principal @Yahoo conta. Embora raro, um tweet de qualquer uma dessas contas serviria como confirmação oficial de que o Yahoo! O serviço de correio está com problemas. Você não precisa de uma conta no Twitter para ver os Tweets. Além disso, uma busca rápida no Twitter pode ajudá-lo a descobrir se outras pessoas estão tendo problemas para se conectar ao Yahoo! Correspondência. Pesquise termos como Yahoo! Mail, YahooMail ou #yahoomail. Siga os links em cada um desses termos para ver os resultados de pesquisa recentes do Twitter para cada item. Se você vir vários Tweets recentes de pessoas que mencionam problemas com o Yahoo! Mail, qualquer problema que você esteja enfrentando provavelmente afetará muitas contas, não apenas a sua.

    Captura de tela da conta do Twitter do Yahoo Mail

  2. Verifique os serviços de status de terceiros para ver se outros sites não podem acessar o Yahoo Mail. Abra seu navegador no serviço https://isup.me, por exemplo, e digite mail.yahoo.com para ver se o site pode se conectar ao Yahoo Mail. Como alternativa, o DownDetector mantém uma página de status que rastreia e relata problemas de conexão e interrupção do Yahoo Mail em https://downdetector.com/status/yahoo-mail. A qualquer momento, você deve esperar pelo menos alguns problemas relatados. No entanto, se você vir centenas ou milhares de problemas identificados, é quase certo que o problema esteja fora do seu controle.

    Captura de tela da página downdetector.com do Yahoo Mail, mostrando problemas recentes

    Se algum desses serviços de status indicar um problema, você pode interromper a solução de problemas. O problema é que a equipe do Yahoo Mail precisará trabalhar para resolver. Se nenhum problema for relatado com essas ferramentas, é hora de solucionar o problema de sua configuração.

  3. Desligue o dispositivo, espere um minuto e ligue-o novamente. Freqüentemente, a reinicialização de um sistema resolverá vários problemas de aplicativo, memória e / ou conexão. Em laptops e desktops, uma reinicialização geralmente elimina problemas temporários com os aplicativos. Em dispositivos móveis, a reinicialização permite que seu dispositivo restabeleça as conexões de rede.

  4. Abra um navegador da web em seu dispositivo para ver se você pode se conectar a outros sites, como google.com. Se você não conseguir se conectar à Internet, pode ter um problema de conexão de rede. Se você usa um laptop, tablet ou telefone, pode tentar se conectar a uma rede diferente. Por exemplo, tente se conectar a uma rede Wi-Fi diferente nas proximidades, como em uma biblioteca local, cafeteria ou local de trabalho. Ou, se seu dispositivo tiver uma conexão de celular, como um smartphone, desligue o Wi-Fi para que seu dispositivo se conecte à rede da operadora de celular. Depois de trocar de rede, tente se conectar ao Yahoo! Mail novamente.

  5. Experimente uma maneira diferente de se conectar ao Yahoo Mail. Se você costuma usar um aplicativo para acessar o Yahoo! Mail, experimente um navegador. Ou, se você normalmente entra no Yahoo! Mail com um navegador, tente um navegador diferente. Você pode instalar e experimentar o Chrome, Firefox ou Brave para acessar o Yahoo! Correspondência. Todos os três navegadores oferecem versões que funcionam em dispositivos Windows, macOS, Android e iOS. Ou, se você costuma usar um desses três navegadores, mude para o Safari (nos sistemas macOS e iOS) ou Edge (nos sistemas Windows, iOS ou Android). Escolha um dos navegadores acima, instale-o em seu dispositivo, abra-o e vá para https://mail.yahoo.com e faça login.

  6. Se você usa um Android, iPhone ou iPad, pode instalar o aplicativo Yahoo Mail para se conectar diretamente ao Yahoo Mail. Ao contrário dos aplicativos de e-mail móvel que podem exigir alguns ajustes de configurações ou personalizações de configuração, o aplicativo móvel do Yahoo é expressamente destinado a fornecer acesso ao Yahoo Mail em seu dispositivo móvel. Instale o Yahoo Mail para Android ou o Yahoo Mail para iOS e, em seguida, faça login em sua conta.

    Captura de tela da tela de login do aplicativo Yahoo Mail (Android à esquerda; iOS à direita)

  7. Se você tiver acesso a outro dispositivo conectado à Internet, tente acessar o Yahoo! Mail nesse dispositivo. Por exemplo, se você estiver tendo dificuldade para acessar o Yahoo Mail em um computador desktop, mude para um laptop, tablet ou smartphone. Abra um navegador neste dispositivo diferente, vá para https://mail.yahoo.com e faça login em sua conta.

  8. Quando o sistema não aceitar seu nome de conta e / ou senha, inicie o processo de recuperação de senha.

    Captura de tela do processo de recuperação de conta do Yahoo Mail, com solicitação de e-mail ou número de telefone

    Na página de login do Yahoo Mail, toque ou clique no link “Problemas para fazer login?” link. Isso o levará ao início do processo de recuperação de acesso à conta. Nesta página, insira qualquer uma das quatro informações para iniciar o processo de recuperação:

    • Um endereço de e-mail
    • Um número de celular
    • Um endereço de e-mail de recuperação
    • Um número de telefone de recuperação

    Siga as instruções, que variam de acordo com o método de recuperação e as informações fornecidas.

  9. Se nenhum dos métodos acima fornecer acesso à sua conta do Yahoo Mail, pode ser necessário entrar em contato com o suporte do Yahoo para obter ajuda.