Neste artigo
Parece uma doença inventada ou algo do Black Mirror, mas o iPhone Touch Disease é real para alguns proprietários de iPhone. Se o seu iPhone está estranho e você acha que tem esse problema, este artigo o ajudará a entender o que está acontecendo e como consertar.
Quais dispositivos podem contrair a doença do toque do iPhone?
Quais são os sintomas da doença do toque do iPhone?
Existem dois sintomas principais da doença:
- A tela multitoque do iPhone não está respondendo corretamente. Isso pode significar que toques na tela não estão sendo reconhecidos ou que gestos como beliscar e aplicar zoom não estão funcionando.
- A tela do iPhone tem uma barra cinza piscando na parte superior.
O que causa a doença do toque do iPhone?
Este está em debate. De acordo com a Apple, a doença é causada por deixar cair repetidamente o iPhone em superfícies duras e “então incorrer em mais estresse no dispositivo” (seja lá o que isso signifique; a Apple não diz). De acordo com a Apple, é basicamente o resultado de o usuário não cuidar de seu dispositivo. Por outro lado, o iFixit – um site que se concentra no reparo e na compreensão dos produtos Apple – afirma que o problema resulta de uma falha de design no iPhone e pode acontecer em dispositivos que não foram abandonados e em dispositivos além do iPhone 6 Plus . O problema tem a ver com a soldagem de dois chips controladores de tela sensível ao toque embutidos no iPhone, de acordo com a iFixit. É possível que ambas as explicações estejam corretas – que deixar cair o telefone pode afrouxar a solda dos chips e que alguns telefones não caídos têm falhas de fabricação – mas não há nenhuma palavra oficial adicional.
É realmente uma doença?
Não, claro que não. E, só para constar, não a batizamos de “doença do toque do iPhone”. Doenças são doenças que podem ser transmitidas de uma parte infectada para outra. Não é assim que a doença do toque do iPhone funciona. A doença do toque é causada pela queda do telefone (de acordo com a Apple), não porque o telefone espirrou em outro telefone. Isso seria um vírus, e os iPhones realmente não pegam vírus. E os telefones não espirram de qualquer maneira. “Doença” é apenas um nome cativante que alguém deu ao problema neste caso.
Como você corrige a doença do toque do iPhone?
Este é um problema que você não pode resolver limpando a tela do iPhone. Na verdade, na maioria dos casos, os usuários finais não corrigem isso. Se você é realmente bom com um ferro de soldar e não se importa em correr o risco abrindo seu iPhone, você pode fazer isso, mas não recomendamos. Você pode tentar consertar sua touchscreen quebrada, mas isso pode não funcionar. A correção mais simples é aquela que a Apple está oferecendo: a empresa irá consertar seu telefone. Embora você tenha que pagar pelo conserto, ele custa muito menos do que muitos outros consertos do iPhone. Você poderia usar uma oficina terceirizada para fazer o conserto, mas a oficina precisará de funcionários qualificados em microssolda e, se eles quebrarem o seu iPhone, a Apple provavelmente não o ajudará a consertá-lo.
Quais são os requisitos para o programa de reparo da Apple?
Para se qualificar para o programa de reparo da doença de toque do iPhone da Apple, você deve:
- Tenho um iPhone 6 Plus
- Em condição de trabalho
- Isso mostra os sintomas listados anteriormente no artigo
- Que não tenha tela rachada ou quebrada.
O programa se aplica apenas a dispositivos dentro de cinco anos após a venda inicial. Então, se você estiver lendo isso em, digamos, 2020 e tiver um 6 Plus que tem esses problemas, você não está coberto. Caso contrário, se você atender a todos esses critérios, provavelmente se qualificará.
Quanto custa o programa de reparo da Apple?
O programa da Apple custa $ 149 USD. Isso pode não parecer ótimo, mas é mais barato do que comprar um novo iPhone por $ 500 ou mais ou pagar por um conserto fora da garantia (geralmente $ 300 ou mais).
Em que consiste o reparo da Apple?
Embora o programa supostamente conserte telefones afetados, há alguns relatórios que indicam que a Apple está na verdade substituindo-os por telefones recondicionados.
Quais são os próximos passos?
Se você acha que seu telefone tem a doença do toque, visite o site da Apple com o link acima e marque uma reunião para que seu telefone seja inspecionado. Antes de levar o telefone, certifique-se de fazer um backup completo de todos os dados do dispositivo. Dessa forma, se você precisar consertar ou substituir o telefone, haverá menos chance de perder seus dados importantes. Você também poderá restaurar esse backup em seu telefone reparado.