Principais vantagens
- Um funcionário de longa data pediu demissão do Facebook, alegando desinformação e ódio.
- A filosofia de mídia social da empresa pode levar ao ostracismo indivíduos de várias comunidades.
- As pessoas continuam expressando suas preocupações com o Facebook, com muitos deixando a plataforma completamente.
Imagens Chesnot / Getty
As comunidades continuam a lutar contra a filosofia anti-moderação do Facebook exemplificada pela tentativa do CEO Mark Zuckerberg de fornecer uma experiência libertina para os usuários, mas essas decisões começaram a impactar a empresa de maneiras mais imediatas, causando preocupação entre os grupos minoritários. O Facebook continua a lidar com as consequências sobre sua decisão de permitir que ativistas de direita e grupos de milícia organizem contraprotestos na plataforma em resposta ao levante mais recente de Jacob Blake BLM em Kenosha, Wisconsin. Em resposta, o engenheiro de software não binário Ashok Chandwaney demitiu-se da empresa, citando o fracasso contínuo do Facebook em conter o ódio e a disseminação de retórica violenta. “Não tenho certeza sobre o Facebook. Ele está lentamente se tornando um cemitério e acho que as pessoas estão se desiludindo com o escândalo constante.” “Estou desistindo porque não tenho mais estômago para contribuir para uma organização que está lucrando com o ódio nos Estados Unidos e no mundo”, escreveram eles em sua carta de demissão publicada pela The Washington Post. “Grupos de ódio violento e milícias de extrema direita estão por aí e estão usando o Facebook para recrutar e radicalizar pessoas que irão cometer crimes de ódio violentos.”
Caminhos de Separação
A falta de moderação e recusa do Facebook em combater a desinformação e o ódio em sua plataforma tem sido um problema constante. Durante anos, o fundador e CEO Mark Zuckerberg evitou as críticas dos críticos tanto de fora quanto de dentro da empresa. No início deste verão, centenas de funcionários encenaram uma paralisação virtual em um raro momento de crítica pública à decisão de Zuckerberg de permitir a circulação de postagens violentas e inflamadas do presidente Trump.
Chandwaney mencionou isso em sua carta de demissão como um dos principais fatores motivadores para sua decisão de sair: “Dada a falta de vontade, compromisso, urgência e transparência em relação às recomendações da auditoria de direitos civis da melhor maneira possível, fico me perguntando se a auditoria pretendia ser uma estratégia de desvio de relações públicas. ” Mencionando o tweet agora viral do presidente Trump sobre os protestos do BLM neste verão, eles continuaram, dizendo: “Todo dia ‘A pilhagem começa, o tiroteio começa’ permanece é um dia que escolhemos minimizar o risco regulatório em detrimento da segurança de Negros, indígenas e pessoas de cor. ”
Falha ao iniciar
As comunidades há muito têm problemas com as políticas de moderação do Facebook, ou a falta delas. Em março, a empresa acertou uma ação judicial de US $ 52 milhões com moderadores que sofriam de diagnóstico de PTSD no trabalho. Vídeos de ódio e violentos circulam na plataforma diariamente e, embora os moderadores façam o possível para reduzir sua prevalência, é impossível restringir tudo. Isso fez com que grupos fechados surgissem para inocular pessoas que pensam como você ou comunidades vulneráveis dos ataques violentos da filosofia permissiva da mídia social do Facebook.
O grupo Black Simmer no Facebook tem sido um projeto apaixonado do streamer de videogame e do YouTuber Xmiramira. Ela criou o fórum virtual como um espaço seguro para fãs negros e criadores de conteúdo personalizado que jogam The Sims 4 para reunir e compartilhar experiências, opiniões, mods, memes e tudo mais.
Hoje, ele possui mais de 20.000 membros da comunidade em seu fórum fechado, monitorado por moderadores e bloqueado com uma série de perguntas esotéricas que os membros em potencial precisam responder antes de serem admitidos.
Um dos membros mais novos, Shanese Fontenot juntou-se à comunidade no mês passado durante a pandemia do coronavírus, após ser apresentado à plataforma por um amigo. Procurando um espaço para conversar entre os companheiros Simmers, nome carinhosamente dado aos fãs da popular franquia de videogame, o que ela encontrou foi algo mais importante. “É tão engraçado e é exatamente o que eu esperava encontrar”, disse Fontenot por mensagem direta no Facebook. “Eu geralmente só percorro o Facebook e posto fotos, mas com esta comunidade, sinto que posso falar mais abertamente em um ambiente não hostil. É apenas, não sei, boas vibrações.” Embora a comunidade tenha sido uma dádiva de Deus, ela expressa o sentimento de que muitas outras pessoas no Facebook passaram a fazer eco. A má supervisão geral do site levou muitos a fugir da plataforma com medo do que consideram uma plataforma opressora ou, na melhor das hipóteses, uma indiferença perigosa.
Perda de segurança e controle
Em 2018, o Facebook sofreu uma reação massiva depois que uma violação de dados pela empresa de consultoria política Cambridge Analytica fez com que milhões de usuários do Facebook tivessem suas informações confidenciais armazenadas e colhidas sem consentimento. Os dados foram compartilhados com políticos conservadores e desviados para suas campanhas eleitorais, incluindo a campanha de Trump durante a eleição presidencial de 2016.
Uma pesquisa pós-escândalo da Pew Research descobriu que 26% dos americanos excluíram o aplicativo de seus smartphones em 2018, sinalizando uma mudança brusca no relacionamento do público com a plataforma. “Não tenho certeza sobre o Facebook. Ele está lentamente se tornando um cemitério e acho que as pessoas estão ficando desiludidas com o escândalo constante”, disse Fontenot. “Se não fosse por minhas conexões familiares e [The Black Simmer] Eu teria deletado [Facebook] há muito tempo … não vale a pena. “
