Skip to content

Como verificar o status da garantia do seu iPad

24 de maio de 2021

Como qualquer outro dispositivo, um iPad está sujeito a acidentes, defeitos e problemas de desempenho. A boa notícia é que você pode resolver qualquer um desses problemas aproveitando a garantia da Apple, também conhecida como AppleCare. As informações neste artigo se aplicam a iPads executando iPadOS 13, iOS 12 e iOS 11.

O que é AppleCare?

AppleCare é o serviço de garantia do fabricante que a Apple oferece para seus dispositivos, como iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, HomePods e muito mais. O serviço não tem custo extra para o usuário, mas oferece apenas cobertura limitada por um ano e cobre apenas cenários que envolvem hardware com defeito ou problemas de desempenho. Se um ano não parece tempo suficiente, a Apple oferece um serviço de garantia estendida conhecido como AppleCare + por uma taxa única. Dependendo do tipo de dano que seu dispositivo possui, ainda pode haver uma taxa adicional. Para um iPad, se o problema for devido a danos acidentais, como água ou tela rachada, você terá que pagar uma franquia de $ 49 mais impostos aplicáveis. Se você não comprou a garantia estendida e não sabe se deve obter o AppleCare + para o seu iPad, você tem até 60 dias após a data de compra para obter a garantia estendida.

Como verificar a garantia do iPad online

Se você não tiver certeza do status da garantia do seu iPad, há uma maneira simples de verificar se ele está online.

  1. Localize o número de série do seu iPad abrindo o Definições aplicativo e selecionando Em geral > Cerca de.

  2. Anote ou copie o número adjacente a Número de série na tela Sobre.

    Localização do número de série nas configurações do iPad

  3. Abra seu navegador preferido. Entrar https://checkcoverage.apple.com/ na barra de URL e pressione Vai, Retorna, ou entrar.

    URL para verificação de cobertura de garantia no iPad

  4. Digite o número de série do seu iPad no campo fornecido.

  5. Digite o código mostrado na imagem no campo apropriado e selecione Prosseguir.

    Status da garantia da Apple e site de cobertura de suporte.

  6. O status de sua garantia é coberto na próxima tela. Essas informações incluem a cobertura AppleCare gratuita e qualquer cobertura AppleCare + adquirida para o iPad, indicando se ela está ativa ou expirada.

    Cobertura da garantia para um iPad