Como usar o Lyft, mais seus prós e contras

Neste artigo

Lyft é um serviço de compartilhamento de caronas lançado em 2012 como uma alternativa aos serviços de táxi tradicionais e em concorrência direta com o Uber. Em vez de chamar um táxi ou ligar para um serviço de automóveis, as pessoas usam um aplicativo de smartphone para solicitar uma carona. O passageiro é encontrado com um motorista próximo e recebe um alerta quando chega. Os serviços de compartilhamento de carona diferem dos serviços de táxi e carro em alguns aspectos distintos. Os motoristas usam seus veículos pessoais em vez de um fornecido pela empresa, e o pagamento é feito por meio do aplicativo, não na cabine, embora gorjetas em dinheiro sejam permitidas. O Lyft está disponível em centenas de cidades na América do Norte. Para solicitar uma viagem, você deve ter pelo menos 18 anos de idade. Para se tornar um motorista Lyft, você deve ter pelo menos 21 anos.

Primeiros passos com Lyft

Para usar o Lyft, você precisa de um smartphone com plano de celular e o aplicativo Lyft. Você precisará habilitar os serviços de localização para que o aplicativo possa combiná-lo com possíveis motoristas e para que o seu motorista possa encontrá-lo. Lyft não funciona com dispositivos somente Wi-Fi. Existem aplicativos para iPhone e Android; usuários de Windows phones e dispositivos Amazon podem usar o site móvel (m.lyft.com) para solicitar uma carona. A plataforma da Lyft funciona com as quatro grandes operadoras de celular (AT&T, Sprint, T-Mobile e Verizon) e a maioria das operadoras pré-pagas, incluindo Cricket Wireless e Virgin Wireless.

1. Antes de sua primeira viagem, você precisará configurar uma conta e adicionar informações de pagamento; você pode criar um login ou entrar no Facebook. Lyft aceita os principais cartões de crédito, cartões de débito vinculados a contas correntes e cartões pré-pagos, bem como PayPal, Apple Pay e Android Pay.

2. Em seguida, você precisará fornecer uma imagem de perfil, seu endereço de e-mail (para recibos de viagem) e seu número de telefone. Os motoristas verão seu primeiro nome e sua imagem de perfil para que possam identificá-lo; da mesma forma, você verá as mesmas informações sobre eles.

3. Opcionalmente, você pode adicionar mais detalhes ao seu perfil: sua cidade natal, sua música favorita e algumas informações sobre você. Seu motorista pode usar essas informações para quebrar o gelo, portanto, adicione-as apenas se quiser bater um papo.

4. Depois de adicionar as informações necessárias, o Lyft enviará uma mensagem de texto a você com um código para o seu smartphone, para que possa verificar sua identidade. E você está pronto para ir.

Solicitando uma carona Lyft

Conseguir um Lyft é fácil. Primeiro, abra o aplicativo Lyft e escolha o tipo de passeio. Haverá até cinco opções, além do Lyft original, dependendo de onde você mora. Cada camada tem uma taxa básica diferente, que varia de acordo com a cidade. As outras opções são:

• Lyft Plus acomoda até seis pessoas
• Lyft Line economiza dinheiro compartilhando uma viagem com uma ou mais pessoas que vão na mesma direção
• Lyft Premier é um carro de alta qualidade
• Lyft Lux é um carro preto ultra-high-end com um motorista de primeira linha
• Lyft Lux SUV é um SUV preto de alta qualidade que acomoda até seis
• Lyft Shuttle é um serviço de transporte regional com tarifa fixa disponível apenas durante a hora do rush

Lyft Premier, Lux e Lux SUV não estão disponíveis em todas as cidades. Vá para a página das cidades de Lyft e clique na sua cidade, por exemplo, New Orleans, para ver o que está disponível. O Lyft Shuttle está disponível apenas em algumas cidades durante os horários de pico da manhã e da tarde. É como a Lyft Line, exceto que não pega os passageiros no endereço deles, mas em um ponto designado de embarque próximo e os deixa em outra parada designada. É como um serviço de ônibus, mas sob demanda. Para solicitar uma viagem de ônibus, selecione Lyft Line, onde você verá duas opções: porta a porta e ônibus. O aplicativo fornecerá instruções a pé até a parada de embarque e o horário de partida. Se você deseja solicitar qualquer tipo de Lyft, exceto Shuttle, siga estas instruções:

1. Abra o aplicativo Lyft e escolha o tipo de viagem entre as opções listadas acima.

2. Depois de selecionar o tipo de carro que deseja, toque em Definir pickup. Confirme sua localização colocando um alfinete no mapa ou inserindo um endereço ou nome comercial.

3. Então toque Definir destino e adicione o endereço. Você também pode optar por esperar até entrar no carro para avisar o motorista, tocando em Pular, a menos que você esteja fazendo um passeio pela Lyft Line. Para solicitar uma viagem na Lyft Line, você deve inserir um destino para que o Lyft possa combiná-lo com outros passageiros viajando na mesma direção. Em algumas cidades, você pode ver o preço do seu passeio depois de entrar no destino.

4. Quando estiver pronto, toque em Solicitar Lyft. Você também pode adicionar várias paradas se precisar pegar ou deixar outro passageiro.

5. O aplicativo irá então procurar por motoristas próximos e combiná-lo com um deles. Você pode ver em um mapa onde seu motorista está e a quantos minutos ele está. O aplicativo informará a marca e o modelo do carro, bem como o número da placa, para que você não precise se preocupar em entrar no carro errado.

6. Os motoristas do Lyft obtêm instruções passo a passo através do aplicativo, para que você não precise navegar até eles ou se preocupar em se perder. É uma boa ideia confirmar seu destino com o motorista para evitar confusão.

7. Quando você chegar ao seu destino, o aplicativo Lyft exibirá o valor total da tarifa. Você pode adicionar uma dica e, em seguida, avaliar o motorista em uma escala de 1 a 5, bem como, opcionalmente, deixar comentários por escrito. Os motoristas também avaliam os passageiros; é um requisito. Os passageiros podem solicitar sua classificação entrando em contato com a Lyft.

8. Lyft enviará a você um recibo para cada viagem concluída.

Taxas de Lyft

Em muitos casos, você pode ver uma estimativa de sua tarifa antes de solicitar um Lyft, mas fatores como o tráfego podem afetar o total final. O Lyft calcula suas tarifas por distância e tempo (minutos percorridos) e adiciona uma tarifa base e uma taxa de serviço. Diferentes tipos de viagens, conforme discutido acima, têm diferentes tarifas básicas. Por exemplo, o Lyft Premier tem uma tarifa base mais alta do que a Lyft Line. Você pode ver as tarifas básicas para a sua localização na página Cidades do Lyft. Durante os períodos de maior movimento, a Lyft irá adicionar uma taxa de horário nobre, que é uma porcentagem do total da viagem. Na página Cidades, você também pode obter uma estimativa de custo, inserindo seus endereços de coleta e destino. Lyft mostrará uma lista de opções (Lyft Line, Plus, Premier, etc.) e preços em ordem crescente. O Uber, que está disponível em todo o mundo, é o concorrente mais importante da Lyft e oferece serviços semelhantes. A questão premente para os passageiros é: Lyft ou Uber são mais baratos? A resposta, claro, é complicada e depende de muitos fatores, incluindo o local e a hora do dia. O Uber possui uma ferramenta online onde você pode solicitar um orçamento; observe que os tipos de tarifa não estão em ordem de preço.

Lyft Special Services

Na maioria dos casos, você precisa de um smartphone para pedir um Lyft, mas o Lyft fez uma parceria com a GreatCall para permitir que seus assinantes acessem o serviço de compartilhamento de caronas de seus telefones Jitterbug. GreatCall é um serviço de telefone pré-pago destinado a idosos que vende principalmente telefones Jitterbug básicos, a maioria dos quais não oferece suporte a aplicativos móveis. Incluído no serviço está uma operadora ao vivo que pode ajudar os assinantes de várias maneiras, inclusive em emergências. Por meio do programa GreatCall Rides, os assinantes pedem à operadora ao vivo para solicitar um Lyft. GreatCall adiciona a tarifa (gorjeta incluída) à sua conta mensal do GreatCall. GreatCall Rides está disponível apenas em alguns estados, incluindo Califórnia e Flórida, e algumas cidades, incluindo Chicago. Para saber se está disponível onde você mora, verifique seu CEP no site GreatCall ou disque 0 e pergunte à operadora. Lyft também fez parceria com o serviço de paratransito da Massachusetts Bay Transportation Authority (MBTA) para fornecer viagens sob demanda para passageiros com deficiência. As viagens para membros do serviço paratransit custam apenas US $ 2 e podem ser solicitadas pelo aplicativo Lyft ou por telefone.