O Gravador de etapas é uma ferramenta disponível em versões mais recentes do Windows que ajuda a documentar um problema com o computador para que outra pessoa possa ajudá-lo a solucioná-lo e descobrir o que está errado. Com o Gravador de Passos, anteriormente chamado Gravador de etapas do problema ou PSR, é feita uma gravação das ações realizadas no computador, que você pode enviar para a pessoa ou grupo que está ajudando com o problema do computador. Fazer uma gravação é extremamente fácil de fazer, o que é um dos principais motivos de ser uma ferramenta tão valiosa. Existem outros programas que podem gravar sua tela, mas a Microsoft tornou esse processo muito fácil e específico para ajudar a solucionar problemas. Este programa funciona no Windows 10, Windows 8 e Windows 7.
Como usar o gravador de passos
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Abra o menu Iniciar ou a caixa de diálogo Executar (WIN + R ou com o menu do usuário avançado no Windows 10/8).
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Digite o seguinte comando para abrir imediatamente o gravador de etapas: psr
Este é um programa retangular incomumente pequeno e freqüentemente aparece próximo ao topo da tela. Pode ser fácil perder, dependendo do que você já tem aberto e em execução no seu computador.
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Feche todas as janelas abertas outro do que o gravador de passos. A ferramenta fará capturas de tela do que está na tela do computador e as incluirá na gravação que você salvar e enviar para suporte. Programas abertos não relacionados nas imagens podem ser uma distração.
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Antes de iniciar a gravação, pense sobre o processo envolvido na produção de qualquer problema que você esteja tentando demonstrar. Por exemplo, se você receber uma mensagem de erro ao salvar um novo documento do Microsoft Word, verifique se está pronto para abrir o Word, digitar algumas palavras, navegar até o menu, salvar o documento e, em seguida, esperançosamente, veja a mensagem de erro pop-up na tela. Em outras palavras, você deve estar preparado para reproduzir adequadamente qualquer problema que esteja vendo, para que o Gravador de etapas possa detectá-lo em ação.
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Selecione Iniciar registro. Outra maneira de começar a gravar é com o Alt + A tecla de atalho no teclado, mas isso só funciona se o programa estiver “ativo” (ou seja, foi o último programa em que você clicou).
O Gravador de Passos agora registrará informações e fará uma captura de tela sempre que você concluir uma ação, como um clique do mouse, toque de dedo, abertura ou fechamento de programa, etc. Você pode dizer quando está gravando quando o Iniciar registro botão muda para um Pausar registro botão.
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Conclua todas as etapas necessárias para mostrar o problema que você está enfrentando. Se você precisar pausar a gravação por algum motivo, selecione Pausar registro. Usar Retomar registro para continuar sem parar totalmente. Durante uma gravação, você também pode pressionar o Adicionar comentário para destacar uma seção da tela e adicionar um comentário manualmente. Isso é muito útil se você quiser apontar algo específico que está ocorrendo na tela para a pessoa que está ajudando você.
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Selecione Parar registro para parar de registrar suas ações.
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Depois de interrompido, você verá os resultados da gravação em um relatório que aparece abaixo da janela original do Gravador de etapas. Nas primeiras versões desta ferramenta, você pode ser solicitado primeiro a salvar as etapas registradas. Se sim, no Nome do arquivo: caixa de texto no Salvar como janela que aparece, dê um nome a esta gravação e pressione o botão Salve botão. Pule para a Etapa 10.
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Supondo que a gravação pareça útil e você não veja nada confidencial nas imagens, como senhas ou informações de pagamento, é hora de salvar a gravação. Escolher Salve e então, no Nome do arquivo: caixa de texto no Salvar como janela que aparece a seguir, nomeie a gravação e selecione Salve . Um único arquivo ZIP contendo todas as informações registradas pelo Steps Recorder será criado e salvo na sua área de trabalho, a menos que você escolha um local diferente.
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Agora você pode fechar o programa.
O que fazer com seu novo arquivo do gravador de etapas
A única coisa que resta a fazer é enviar o arquivo que você salvou para a pessoa ou grupo que está ajudando você com o seu problema. Dependendo de quem está ajudando você (e que tipo de problema você está tendo no momento), as opções para enviar o arquivo do Gravador de etapas podem incluir:
- Anexá-lo a um e-mail e enviá-lo ao suporte técnico, ao seu amigo especialista em computador, etc.
- Copiar o arquivo para um compartilhamento de rede ou unidade flash.
- Anexando-o a uma postagem do fórum e pedindo ajuda.
- Carregar o arquivo para um serviço de compartilhamento de arquivos e vinculá-lo ao solicitar ajuda online.
Mais ajuda com gravador de passos
Se você estiver planejando uma gravação complicada ou longa (especificamente, mais de 25 cliques / toques ou ações do teclado), considere aumentar o número de capturas de tela que ela irá capturar. Você pode fazer isso escolhendo a seta para baixo ao lado do ponto de interrogação. Vamos para Definições e mudar Número de capturas de tela recentes para armazenar do padrão de 25 a algum número acima do que você acha que pode precisar.