Skip to content

Como redefinir uma senha perdida do Windows Live Hotmail

11 de maio de 2021

É fácil redefinir sua senha do Hotmail se você a esqueceu. Talvez já tenha passado muito tempo desde a última vez que você usou seu e-mail, e por isso está tendo problemas para lembrar a senha. Independentemente do motivo para redefinir sua senha do Hotmail, você pode usar o Outlook.com para fazer isso. Quando estiver na tela de login do Outlook.com, tudo o que você precisa fazer é seguir as etapas na tela para escolher uma nova senha e retornar ao seu e-mail. Você deve usar Outlook.com em vez de Hotmail.com, uma vez que o primeiro é como você acessa o e-mail Hotmail.com @ outlook.com contas e @ hotmail.com contas são acessadas através do Outlook.com. Não é possível recuperar sua senha do Hotmail, pois a Microsoft não enviará sua senha para você. Em vez disso, você deve redefinir completamente sua senha, o que envolve remover a antiga e obter uma nova de sua escolha.

instruções

Redefinir uma senha do Hotmail é tão fácil quanto redefinir qualquer senha de conta da Microsoft: basta seguir as instruções para verificar sua identidade e obter uma nova senha de e-mail.

  1. Abra o Outlook.com em seu navegador da web e selecione Entrar.

  2. Digite seu endereço de e-mail do Hotmail e escolha Próximo.

    Captura de tela da página de login do Outlook.com

  3. Selecione os Esqueceu a senha link na parte inferior do Digite a senha caixa.

    Captura de tela do link Esqueci a senha no Outlook.com

  4. Selecione Mostrar mais métodos de verificação.

    Captura de tela de Mostrar mais métodos de verificação

  5. Escolha uma opção apropriada dessa lista:

    • A opção de e-mail envia um link de redefinição de senha para o endereço de e-mail no arquivo. Você deve inserir o endereço completo para usar este método.
    • A opção de texto envia uma mensagem de texto para ajudá-lo a fazer o login. Digite os quatro últimos dígitos do seu número de telefone para usá-lo.
    • Outra opção, se você já habilitou antes, é usar o aplicativo autenticador para redefinir sua senha.

    Se você não tiver acesso a nenhuma das opções de verificação, selecione Eu não tenho nenhum desses. Você será conduzido através do processo de recuperação de sua conta.

    Captura de tela das opções de verificação

  6. Selecione Enviar código, se você escolheu o e-mail ou opção de texto, ou selecione Próximo, se estiver usando o aplicativo para redefinir sua senha do Hotmail ou se não tiver acesso a nenhum desses métodos.

  7. Siga as etapas na tela para concluir o processo.

    • Você receberá um código enviado para seu telefone ou conta de e-mail que deverá ser inserido na página da web para redefinir sua senha.
    • Usar o aplicativo requer que você digite o número que você vê no aplicativo, após o qual você pode redefinir a senha do Hotmail.
    • Se você não tiver acesso a nenhum desses três métodos, poderá seguir etapas adicionais na tela para verificar sua identidade e obter uma nova senha.
  8. Digite uma nova senha em ambos os campos fornecidos no site e pressione Próximo para terminar de redefinir sua senha do Hotmail.

Pontas

Para evitar ter que repetir as etapas acima, caso esqueça sua senha novamente, armazene sua nova senha em um gerenciador de senhas. Um gerenciador de senhas requer que você se lembre apenas 1 senha – uma senha principal. Se você se lembrar dessa senha, poderá ver uma lista de todas as outras senhas salvas, incluindo sua senha de e-mail do Hotmail. Se você não usa mais sua conta do Hotmail e é por esse motivo que esqueceu a senha, considere encaminhar e-mails enviados para esse endereço para alguma outra conta que você Faz use e verifique com frequência (como uma conta do Gmail ou Yahoo, ou até mesmo outra conta do Outlook.com). Você pode acessar as opções de encaminhamento por meio do Mail> Encaminhamento definições. Você pode usar configurações semelhantes para encaminhar apenas e-mails específicos para sua outra conta de e-mail. Para incluir medidas de segurança de senha com sua conta do Hotmail, acesse as configurações de segurança da sua conta da Microsoft e escolha Adicionar informação de segurança. A partir daí, você pode adicionar um endereço de e-mail de recuperação ou um número de telefone. Você também pode adicionar um aplicativo de verificação de identidade à sua conta, obter códigos de recuperação e muito mais por meio da página de opções de segurança adicionais. Se precisar redefinir sua senha de e-mail novamente, você pode usar um desses métodos para obter o código de login.