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MS Office

Como recuperar mensagens da pasta de lixo eletrônico do Outlook

5 de maio de 2021

O Microsoft Outlook vem com um filtro de lixo eletrônico que arquiva os e-mails indesejados na pasta Lixo Eletrônico. No entanto, boas mensagens podem ser marcadas por engano como spam. É simples revisar a pasta de spam e recuperar as mensagens perdidas na caixa de entrada. Ao recuperar uma mensagem, você ensinará ao filtro de spam do Outlook uma lição sobre a aparência de um bom e-mail. As instruções neste artigo aplicam-se ao Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; Outlook para Microsoft 365 e Outlook Online.

Recuperar e-mails da pasta de lixo eletrônico no Outlook

Para mover um e-mail da pasta de spam para a caixa de entrada e, opcionalmente, evitar que mensagens futuras do mesmo remetente sejam tratadas como lixo no Outlook:

  1. Abra o Spam pasta no Outlook.

    Visualizando e-mails na pasta Lixo Eletrônico no Outlook

  2. Abra ou realce a mensagem de e-mail que deseja recuperar.

    Selecionar um e-mail que não seja lixo eletrônico e localizado na pasta Lixo Eletrônico no Outlook.

  3. Se o e-mail estiver aberto no Painel de Leitura ou destacado na lista de pastas, vá para o Casa aba. Se a mensagem for aberta em uma janela separada, vá para o Mensagem aba.

  4. No Excluir grupo, selecione Lixo.

    Destacando o botão Lixo eletrônico no Outlook

  5. Selecione Não é lixo. Ou pressione Ctrl + Alt + J.

    Selecionando a opção Não é Lixo Eletrônico no Outlook

  6. Para adicionar o remetente à sua lista de remetentes seguros para que as mensagens de seus endereços nunca sejam tratadas como spam, selecione o Sempre confiar no e-mail de a caixa de seleção.

    Optar por confiar em um determinado e-mail para que ele não vá para o lixo eletrônico no Outlook

    Configure o Outlook para permitir apenas emails de tais remetentes na caixa de entrada, e o Outlook automaticamente coloca as pessoas que você envia na lista de remetentes seguros.

  7. Clique OK.

O Outlook move automaticamente a mensagem para a sua caixa de entrada ou para a pasta anterior da mensagem, onde você pode ler e trabalhar nela. Para recuperar uma mensagem no Outlook Online, selecione a mensagem na pasta Lixo Eletrônico, vá para a barra de ferramentas e selecione Não é lixo > Não é lixo.

Recuperar uma mensagem da pasta de lixo eletrônico no Outlook 2007

Para marcar uma mensagem como não spam na pasta Lixo Eletrônico do Outlook:

  1. Vou ao Spam pasta.

  2. Destaque a mensagem que deseja recuperar.

  3. Clique Não é lixo. Ou pressione Ctrl + Alt + J ou selecione Ações > Spam > Marcar como não lixo.

  4. Se você deseja adicionar o remetente do e-mail à sua lista de remetentes confiáveis, selecione Sempre confiar no e-mail de.

  5. Clique OK.

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