O que saber
- Se o e-mail excluído ainda estiver na Lixeira, selecione-o e clique em Mover > Caixa de entrada > D + 0 (zero). (Clique Restaurar para caixa de entrada no antigo Yahoo! versões.)
- Como alternativa, envie uma solicitação de restauração ao Yahoo.
Este artigo explica como recuperar mensagens de e-mail do Yahoo que foram perdidas ou excluídas.
Recuperar e-mail
Quando você exclui um e-mail, ele é movido para a pasta Lixeira, onde fica até você esvaziar essa pasta. Você pode recuperar uma mensagem rapidamente se ela ainda estiver na pasta Lixeira. Veja como:
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Selecione os Lixo pasta no Yahoo Mail. Você o verá no painel de navegação à esquerda da tela de e-mail do Yahoo.
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Clique na caixa de seleção ao lado do (s) e-mail (s) que deseja recuperar.
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Clique Restaurar para caixa de entrada. O e-mail selecionado agora aparecerá na sua caixa de entrada.
Recuperar e-mails perdidos ou excluídos
Para resgatar mensagens perdidas ou excluídas que você recebeu nos últimos sete dias ou para recuperar mensagens depois de esvaziar a pasta Lixeira:
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Acesse o formulário de ajuda do Yahoo Mail Restore. Clique Envie uma solicitação de restauração.
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Use o menu suspenso para descrever o problema. Neste caso, selecione Mail: mensagens apagadas acidentalmente no webMail. Também há uma seleção se você usar um dispositivo móvel.
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Escolha o período de tempo apropriado no menu suspenso em Quando você viu as mensagens perdidas pela última vez. O tempo máximo é de 16 horas.
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Preencha os outros campos do formulário, marque a caixa CAPTCHA e selecione Crie um pedido.
Enquanto você espera que o Yahoo retorne sua conta do Yahoo Mail ao estado em que estava no momento especificado a partir de uma cópia de backup, encaminhe ou baixe todas as novas mensagens. O backup substitui suas caixas e pastas de e-mail existentes.