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Como fazer hiperlinks sem resposta funcionarem no Outlook

19 de abril de 2021

Quando você não consegue abrir um hiperlink no Outlook, geralmente não é culpa do cliente de e-mail. Em vez disso, normalmente é o resultado da associação que links de hiperlinks para o seu navegador foram quebrados ou distorcidos de alguma forma. Felizmente, geralmente você pode restaurar essa associação. As instruções neste artigo se aplicam ao Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 e Outlook 2010 no Windows 10, Windows 8 e Windows 7.

Corrigir o Outlook quando os links não funcionam no e-mail no Windows 10

Atribuir um navegador da Web padrão no Windows 10 pode resolver esse problema.

  1. Selecione os Começar botão.

  2. Comece a digitar aplicativo padrão e selecione Configurações padrão do aplicativo quando aparece nos resultados da pesquisa. A janela Aplicativos padrão será aberta.

    Janela de pesquisa do Windows 10 com a opção Configurações de aplicativo padrão destacada

  3. Selecione o navegador atualmente listado em Navegador da web.

    Configurações de aplicativos padrão no Windows 10 com a seção do navegador da Web destacada

  4. Escolha um navegador diferente, como Microsoft borda ou Raposa de fogo, dependendo do que você instalou. Você pode selecionar Procure um aplicativo na Loja para localizar e baixar outro navegador da Web, se desejar.

    Captura de tela do menu Escolha um aplicativo

  5. Feche a janela Aplicativos padrão e tente abrir um hiperlink no Outlook.

Corrija o Outlook quando os links não funcionam no e-mail no Windows 8

Atribuir um navegador da web padrão diferente no Windows 8 pode resolver esse problema.

  1. aperte o Tecla Windows + C para abrir seus Feitiços.

  2. Selecione os Definições encantar e escolher Alterar as configurações do PC. A janela Configurações do PC será aberta.

    Configurações com a opção Alterar configurações do PC destacada

  3. Selecione Pesquisa e aplicativos, então escolha Padrões no painel esquerdo.

    Seção de pesquisa e aplicativos nas configurações do Windows com os padrões destacados

  4. Selecione Navegador da web e escolha o navegador que deseja usar.

    Seção de aplicativos padrão nas configurações do Windows com o título do navegador da Web em destaque

Corrija o Outlook quando os links não funcionam no e-mail no Windows 7

Atribuir um navegador da web padrão diferente no Windows 7 pode resolver esse problema.

  1. Selecione Começar e escolher Painel de controle.

    Menu Iniciar no Windows 7 com a opção Painel de Controle destacada

  2. Selecione Programas.

    Painel de controle no Windows 7 com a seção Programas destacada

  3. Selecione Programas padrão.

  4. Selecione Defina seus programas padrão.

    Janela Programas padrão no Windows 7 com a opção Definir seus programas padrão destacada

  5. Escolha o navegador da web que deseja usar e selecione OK.

    Janela Definir seus programas padrão no Windows 7 com o botão OK destacado

Atualizar Outlook

Se você ainda não conseguir abrir hiperlinks no Microsoft Outlook, verifique se há atualizações disponíveis no Outlook.

  1. Inicie o Outlook.

  2. Selecione os Arquivo aba.

  3. Selecione Conta de escritório.

    Menu Arquivo no Outlook com a seção Conta do Office destacada

  4. Selecione Opções de atualização.

    Tela da conta do Office com opções de atualização destacadas

  5. Clique Atualize agora.

    Tela da conta do Office com o botão Atualizar agora destacado

  6. O Outlook verificará e instalará todas as atualizações disponíveis, o que pode resolver o seu problema.

  7. Se o Outlook ainda não conseguir abrir os hiperlinks, use o utilitário de reparo interno para corrigi-lo.