Alguns remetentes de e-mail incluem uma solicitação de confirmação de leitura com as mensagens que enviam. Quando essas mensagens aparecem em sua caixa de entrada, você pode ser solicitado a enviar um recibo de leitura que confirma que você recebeu e abriu a mensagem. Se você não quiser responder, configure o Outlook para ignorar essas solicitações. Ou, se desejar controlar como essas solicitações de confirmação de leitura são tratadas, configure o Outlook para responder automaticamente ou para perguntar o que fazer. As instruções neste artigo aplicam-se ao Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; e Outlook para Microsoft 365.
Impedir que o Outlook responda a solicitações de recibo de leitura para e-mails
Para fazer o Outlook ignorar todas as solicitações de recibos de leitura:
-
Vamos para Arquivo > Opções.
-
Selecione Correspondência.
-
No Monitorando seção, sob Para qualquer mensagem recebida que inclua um pedido de recibo de leitura, selecione Nunca envie um recibo de leitura.
-
Selecione OK.
Outras opções de recibo de leitura
Se quiser responder a solicitações de recibo de leitura, você tem duas opções:
- Sempre envie um recibo de leitura: O Outlook retorna automaticamente uma confirmação de leitura quando você abre uma mensagem e faz isso sem o seu conhecimento.
- Sempre pergunte se deseja enviar um recibo de leitura: O Outlook abre uma caixa de diálogo depois que você lê um e-mail. Você tem a opção de enviar o recibo de leitura ou ignorar a solicitação de recibo de leitura.
Impedir que o Outlook 2007 e o Outlook 2003 respondam a solicitações de recibo de leitura
Para fazer com que o Outlook ignore todas as solicitações de recibo de leitura que você recebe:
-
Selecione Ferramentas > Opções.
-
Vou ao Preferências aba.
-
Selecione Opções de e-mail.
-
Selecione Opções de rastreamento.
-
Sob Use esta opção para decidir como responder às solicitações de recibos de leitura, selecione Nunca envie uma resposta. Isso se aplica apenas a contas de correio da Internet.
-
Selecione OK nas próximas 3 caixas de diálogo para concluir as alterações.
Se você usar o servidor Exchange, o servidor responderá às solicitações de recebimento se estiver configurado para isso.
Como são os recibos de leitura gerados pelo Outlook?
Quando o Outlook aceita a solicitação de confirmação de leitura, ele gera um e-mail para o remetente que:
- Informa ao programa ou serviço de e-mail que o e-mail foi aberto.
- Informa, em texto simples, quando o e-mail – identificado pelo destinatário, assunto e data – foi aberto.
- Identifica o destinatário, o assunto e a data aberta na formatação HTML avançada.
O programa ou serviço de e-mail do remetente decide como exibir essas informações; a maioria mostra o texto do e-mail em rich text ou texto simples.
Exemplo de recibo de leitura do Outlook
A parte do texto de um recibo de leitura gerado pelo Outlook tem a seguinte aparência: Sua mensagem
Para: remetente@example.com
Assunto: Assunto Exemplo
Enviado: 11/04/2016 23:32
foi lido em 11/04/2016 às 23:39.