O que saber
- Vá para a Ajuda do Yahoo, escolha Correspondênciae selecione a versão. Escolha um tópico ou pressione Contate-Nos no fundo. Aperte Entre em contato com um especialista do Yahoo.
- A comunidade do Yahoo pode ajudá-lo mais rapidamente se o suporte estiver ocupado.
Este artigo explica como entrar em contato com o suporte sobre um problema com o Yahoo Mail, para que a empresa possa trabalhar com você para resolver o problema.
Como entrar em contato com o Yahoo
O Yahoo tem alguns pontos de contato diferentes onde você pode entrar em contato com sua equipe de suporte. Para buscar ajuda através do Twitter, vá para @YahooCare. Para obter ajuda por meio do grupo do Yahoo no Facebook, acesse YahooCustomerCare. Para entrar em contato com o Yahoo por e-mail, insira uma solicitação de suporte:
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Abra um navegador da web e vá para a tela de Ajuda do Yahoo.
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Selecione os Correspondência aba.
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Escolha qual produto do Yahoo Mail está tendo problemas. As opções incluem Aplicativo Mail para Android, Aplicativo Mail para iOS, Mail for Desktop, Correio Móvel, ou Novo correio para desktop.
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Sob Navegar por tópico, escolha o tópico que melhor se adequa ao motivo para entrar em contato com o Suporte do Yahoo.
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Se você não consegue encontrar sua resposta lá, escolha Mail for Desktop no menu suspenso.
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Outras opções incluem Fale com um agente vivo e Mail Restore, que encontra e-mails perdidos ou excluídos de uma conta do Yahoo.
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Se você não conseguir acessar sua conta, selecione Assistente de login.
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Ou role até o final e selecione Contate-Nos.
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Isso o levará a mais opções, incluindo Entre em contato com um especialista do Yahoo, Pergunte à comunidade do Yahoo, ou consulte os artigos de ajuda relacionados ao produto.
Verifique a conta de e-mail que você forneceu ao Yahoo para obter um resumo das descobertas do Yahoo. Pode incluir etapas para resolver o problema. Todo o processo pode levar de duas a 24 horas. Se você tiver uma pergunta simples e não quiser esperar por uma verificação completa de sua conta do Yahoo Mail, clique no botão Contate-Nos ou Comunidade de ajuda do Yahoo botão na tela Ajuda do Yahoo na guia Correio. Se você vir um número de atendimento ao cliente do Yahoo postado online, não é para o suporte do Yahoo e provavelmente é um golpe. A chamada pode resultar em uma solicitação de cartão de crédito, banco ou informações de login da conta. Não dê esta informação. O suporte do Yahoo é gratuito e os endereços dos sites de suporte sempre terminam em yahoo.com.