Em algum ponto durante sua jornada Audible, você provavelmente comprará um livro que simplesmente não serve para você. Felizmente, o Audible permite que você devolva um livro de que não gosta, assim como uma livraria física faria, e você pode receber seus créditos do Audible de volta. Você não consegue iniciar um retorno usando os aplicativos Audible. Ao contrário dos downloads da Audible, as devoluções devem ser feitas usando o site da Audible. Você pode usar no site otimizado para celular ou no site padrão para desktop.
Como Devolver um Livro no Audible
Existem algumas advertências para devolver um livro Audible:
- Você tem que ser um membro Audible.
- A sua devolução deve ocorrer no prazo de 365 dias a partir da data em que recebeu originalmente o livro.
Como você teria um livro Audible sem ser um membro? Alguém pode presentear você com um livro Audible ou você pode comprar um livro no formato Audible na Amazon. Contanto que essas duas coisas sejam verdadeiras, você pode seguir algumas etapas simples para devolver o livro e obter um reembolso por meio de qualquer método de pagamento usado para a compra inicial. Se, por exemplo, você comprou o livro usando um crédito Audible de sua assinatura, você receberá esse crédito de volta. Se alguém comprou um livro para você com cartão de crédito, ele será reembolsado.
Como devolver um livro audível usando o site para desktop
-
Certifique-se de estar conectado ao site da Audible.
-
Passe o mouse sobre seu nome no canto superior direito da tela para revelar um menu suspenso.
-
Selecione Detalhes da conta.
-
Na página resultante, selecione Histórico de compras da lista à esquerda.
-
Encontre o livro que deseja devolver e selecione Retornar.
-
Selecione um motivo para a devolução.
-
Selecione Retornar para finalizar a transação.
Como devolver um livro no Audible usando o site móvel
Devolver um livro no site para celular requer etapas semelhantes, embora alguns dos nomes e layouts sejam diferentes.
-
Certifique-se de estar conectado ao site da Audible.
-
Toque em Cardápio no canto superior esquerdo, representado por três linhas horizontais.
-
Tocar Minha conta.
-
Tocar Histórico de compras.
-
Toque em um de seus livros comprados.
-
Tocar Retornar para fazer o retorno. Haverá uma opção de devolução para cada livro elegível na compra. Se um livro já foi devolvido, ele estava com o status ‘devolvido’.
-
Toque em um motivo para sua devolução.
-
Tocar Retornar para finalizar a transação.
