Quando você não consegue se conectar à Internet e seu computador parece ter um endereço IP que começa com 169, há uma explicação simples. Este tipo de erro ocorre quando um computador Windows solicita um endereço IP e não o recebe. Para corrigir esse tipo de erro de endereço IP 169, seu computador deve ser capaz de obter um endereço IP válido de sua rede.
169 Causa do erro de endereço IP
Para que um computador acesse a Internet por meio de uma rede, ele precisa de um endereço IP válido. A maneira mais fácil de garantir que isso aconteça perfeitamente é por meio do protocolo de configuração dinâmica de hosts (DHCP), que é uma configuração que permite ao roteador atribuir automaticamente um endereço IP a cada dispositivo na rede. Quando um computador Windows não consegue se comunicar com o servidor DHCP, algo chamado Automatic Private IP Addressing (APIPA) entra em ação. Ele atribui ao computador um endereço IP que começa com 169.254. Esses endereços IP são úteis apenas em redes locais, não na Internet. Sem comunicação entre o computador e o servidor DHCP, e enquanto o computador tiver um endereço IP 169, ele não pode se conectar à Internet. É por isso que a solução para este problema envolve certificar-se de que seu computador e o servidor DHCP são capazes de se comunicar. Quando isso acontecer, o problema basicamente se resolverá sozinho.
Como corrigir um erro de endereço IP 169
Para corrigir um erro em que seu computador tem um endereço IP inválido que começa com 169, você precisa fazer isso para que o dispositivo de rede em seu computador seja capaz de se comunicar com o hardware de rede. Dependendo do motivo exato do erro, você pode conseguir fazer isso redefinindo o hardware de rede, dizendo ao dispositivo de rede no computador para solicitar um novo endereço IP ou alterando algumas configurações no roteador.
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Desligue e ligue o hardware de rede. Desligue e desconecte o modem e o roteador e, em seguida, reconecte os dois dispositivos. Quando o hardware da rede for reiniciado e o computador tentar se reconectar à rede, ele poderá obter um endereço IP válido.
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Use o solucionador de problemas de rede do Windows. Esse processo automatizado cuida da maioria dos problemas de rede, incluindo aqueles que impedem um computador de obter um endereço IP válido.
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Solicite um novo endereço IP. Isso é um pouco mais complicado porque você precisa abrir um prompt de comando e inserir uma série de comandos. Na maioria dos casos, isso permite que o computador obtenha um endereço IP válido.
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Verifique as configurações de DHCP no roteador. Existem duas maneiras de um roteador atribuir endereços IP. O roteador atribui dinamicamente um endereço IP exclusivo a cada dispositivo, sem nenhuma entrada sua, ou você deve atribuir um endereço IP estático exclusivo a cada dispositivo manualmente. DHCP é a configuração que permite a um roteador atribuir endereços IP dinamicamente. Se esta configuração estiver desativada e você não tiver definido um endereço IP estático para o computador, não será possível acessar a Internet.
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Desative o roteador. Em alguns casos, você pode corrigir esse tipo de problema desativando o dispositivo de rede e reativando-o ou desinstalando e reinstalando o driver. Esses são processos semelhantes que exigem que você acesse o Gerenciador de Dispositivos do Windows.
