Como corrigir ssl_error_rx__too_long

Se você usa o Firefox para navegar na web, pode receber a seguinte mensagem de erro ao tentar se conectar a um site:

• Falha na Conexão Segura. Código do erro: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG

Esse erro de SSL geralmente é um problema do lado do servidor, portanto, não há muito que você possa fazer a respeito, mas há algumas coisas que você deve tentar para ter certeza de que o problema não é do seu lado. As informações neste artigo se aplicam ao navegador Firefox para Windows e Mac.

O que causa o erro SSL_Error_rx_Record_too_long no Firefox?

Este erro de SSL do Firefox ocorre quando você se conecta a um site usando uma conexão segura. Isso geralmente acontece devido a problemas com a forma como o certificado SSL do site foi configurado, deixando você incapaz de se conectar à porta do site. Esses erros foram relatados ao fazer login em sites populares como YouTube, Pinterest, OneDrive, Facebook, Gmail, Spotify e Dropbox. Embora o erro de SSL no Firefox seja quase sempre devido a sites com problemas com seus servidores, existem algumas outras causas potenciais. Por exemplo, seu programa antivírus pode ser o culpado ou seu servidor proxy pode estar tendo problemas.

Como resolver o erro SSL_Error_rx_Record_too_long no Firefox

Tente estas etapas em ordem até conseguir se conectar ao site:

1. Use HTTP. Insira o URL do site como de costume, mas substitua o https: // no começo com http: //. Isso funciona porque HTTPS é diferente de HTTP. Especificamente, HTTPS indica que o URL é seguro. Se você decidir usar a versão HTTP de um site, a conexão não é tão segura, então tome cuidado ao compartilhar informações enquanto estiver em um site sem um URL seguro.

2. Use o modo de segurança. Para carregar o Firefox no modo de segurança, selecione o Menu de hambúrguer > Ajuda > Reiniciar com complementos desativados, ou segure o Mudança ao abrir o Firefox. Usar o Modo de segurança retorna temporariamente a versão do Firefox ao seu tema padrão e desliga todos os complementos em execução.

3. Limpe o cache. Se a conexão for bem-sucedida no modo de segurança, volte à navegação normal e pressione Ctrl + Shift + R (no Windows) ou Command + Shift + R (no Mac) para excluir quaisquer arquivos de cache desatualizados relacionados ao site. Esperançosamente, isso deve resolver o problema.

4. Verifique as configurações de proxy. Você pode enfrentar o erro SSL se as configurações de proxy do navegador Firefox não forem colocadas juntas corretamente. Para verificar se este é o caso, selecione o Menu de hambúrguer > Opções > Proxy de rede > Definições. Se a sua versão do Firefox usa uma conexão proxy desnecessária, selecione o Sem proxy marca de verificação e, em seguida, selecione OK para reiniciar o Firefox e atualizar as configurações.

5. Atualize o navegador Firefox. Certifique-se de ter a versão mais recente do Firefox para que você tenha as atualizações de segurança mais recentes.

6. Verifique o software antivírus. Certifique-se de que o seu software antivírus não seja o culpado abrindo o programa e assegurando-se de que todos os recursos relacionados ao SSL sejam desativados. Se o problema persistir, desative temporariamente o programa. Se funcionar, considere substituí-lo por um programa antivírus diferente que não interfira no seu sistema.

7. Reinstale o Firefox. Se tudo mais falhar, restaure o navegador Firefox para as configurações padrão. Isso exclui todos os temas e complementos instalados e, geralmente, corrige quaisquer problemas de conexão do lado do usuário.