Como corrigir problemas do Google Pixel

Neste artigo

Os smartphones Google Pixel são dispositivos Android populares, confiáveis ​​e poderosos. Ainda assim, você pode ocasionalmente ter problemas com o Wi-Fi, conectividade, câmera e muito mais do Google Pixel. Aqui está uma olhada em problemas conhecidos com dispositivos Google Pixel e como solucionar problemas em seu smartphone. As instruções neste artigo se aplicam ao Google Pixel 4XL, 4, 3XL e 3, com Android 8.0 ou posterior.

Causas dos problemas do Google Pixel

Existem vários motivos por trás dos problemas com smartphones Google Pixel, alguns dos quais são problemas que qualquer smartphone pode encontrar. Por exemplo, problemas de conectividade e Wi-Fi podem afetar qualquer dispositivo inteligente. Ainda assim, algumas versões do Google Pixel têm problemas de hardware conhecidos e os usuários relatam que as atualizações de software parecem causar outros problemas. Às vezes, os aplicativos ficam desonestos e interferem na operação do smartphone. Veremos como solucionar problemas comuns que os usuários do Google Pixel enfrentam, incluindo problemas com Wi-Fi, conectividade Bluetooth, câmera, microfone, superaquecimento e duração da bateria.

Como solucionar problemas de Wi-Fi do Google Pixel

Não é um problema exclusivo do Pixel, mas se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi ou houver queda na conectividade, existem etapas que você pode seguir para conectar seu telefone novamente.

1. Reinicie o Pixel. Reiniciar ou reinicializar qualquer dispositivo digital geralmente resolve problemas misteriosos. Experimente e veja se o seu Wi-Fi volta.

2. Redefina a conexão Wi-Fi. Quando você experimenta um Wi-Fi irregular, reiniciar sua conexão Wi-Fi geralmente pode resolver o problema. Redefina sua conexão e veja se isso corrige o problema.

3. Remova a rede salva. Em Redes salvas, remova a rede à qual está tentando se conectar e reconecte-se a essa rede como se fosse a primeira vez que a estivesse usando. Isso pode refrescar a conexão e resolver qualquer problema que esteja afetando o dispositivo.

4. Redefina todas as conexões de rede. Redefina completamente todas as conexões e configurações de rede, o que restaura as configurações para os padrões, limpa as redes salvas e remove os dispositivos Bluetooth conectados. Veja se isso resolve os problemas de Wi-Fi do seu Pixel.

5. Reinicie o roteador ou modem. Se outros dispositivos na rede apresentarem problemas, pode não ser um problema com o seu Pixel. Reinicie o roteador e o modem e veja se isso resolve o problema.

Como solucionar problemas de conectividade Bluetooth do Google Pixel

Pouco depois do lançamento do Google Pixel 3, os usuários relataram que não conseguiam conectar o Pixel a seus dispositivos Bluetooth, incluindo muitos sistemas automotivos. Mesmo que tenha havido atualizações do sistema, esses problemas de Bluetooth reaparecem ocasionalmente. Veja como consertar.

1. Reinicie o Pixel. Novamente, essa etapa simples de solução de problemas geralmente resolve uma infinidade de problemas.

2. Redefina a conexão Bluetooth do Pixel. Esta é uma etapa fácil de solução de problemas que geralmente faz com que a conectividade Bluetooth volte a funcionar.

3. Desemparelhe e volte a emparelhar o acessório Bluetooth. Se você já se conectou com sucesso ao dispositivo anteriormente, remova o dispositivo dos dispositivos conectados anteriormente e adicione-o novamente. Isso geralmente resolve os problemas de conectividade Bluetooth.

4. Redefina todas as conexões e configurações Bluetooth. Isso restaura todas as configurações de Bluetooth para os padrões e remove os dispositivos conectados. Veja se isso resolve os problemas de conectividade Bluetooth do Pixel. Isso também redefine outras configurações de rede para os padrões e remove as redes Wi-Fi salvas.

5. Verifique se há atualizações do sistema. O Google emite atualizações de segurança regulares junto com suas atualizações anuais do sistema operacional. Muitos desses patches também incluem correções de bugs e podem conter uma solução para o seu problema. Atualize seu sistema e veja se isso resolve o problema.

6. Realize uma redefinição de fábrica do Pixel. Se o problema persistir, execute uma redefinição de fábrica do seu Pixel. Isso remove todos os arquivos, aplicativos e configurações, portanto, faça backup do seu dispositivo antes de realizar a redefinição.

Como solucionar problemas da câmera Pixel

Com tantas pessoas confiando em seus smartphones para capturar momentos especiais e cotidianos da vida, problemas com a câmera podem parecer mais do que inconvenientes. Algumas etapas de solução de problemas podem ajudar você a tirar suas fotos favoritas em um piscar de olhos.

1. Reinicie o Pixel. Esta etapa de solução de problemas familiar é conhecida por corrigir os problemas da câmera Pixel.

2. Limpe o cache do aplicativo Câmera. O aplicativo Câmera costuma travar após as atualizações do aplicativo. Limpar o cache do aplicativo Câmera remove todos os dados armazenados no aplicativo e redefine todas as configurações de volta aos padrões.

3. Verifique se há atualizações do aplicativo Câmera. Vá para a Play Store, baixe e instale todas as atualizações disponíveis do aplicativo Câmera.

4. Libere espaço de armazenamento. Se suas fotos não estão sendo salvas ou foram corrompidas durante o salvamento, você pode estar sem espaço de armazenamento. Verifique seu armazenamento e libere espaço no dispositivo.

5. Ative o aviso de lente suja do Pixel. Se o problema estiver relacionado à qualidade da imagem, certifique-se de que a lente esteja limpa e sem sujeira, resíduos ou gordura. Ative o aviso de lente suja do Pixel para mantê-lo informado sobre o estado da lente.

6. Entre em contato com o suporte do Google. Se o problema persistir, pode haver uma falha de hardware. O suporte para Pixel do Google oferece chat ao vivo e uma série de outras opções de ajuda.

Como solucionar problemas de microfone de pixel

Poucos meses após o lançamento inicial do Pixel, o Google confirmou relatos de uma falha no hardware do microfone causada por uma rachadura na conexão de solda do codec de áudio. No entanto, pode haver outros motivos pelos quais seu microfone não está funcionando, portanto, vale a pena solucionar o problema.

1. Verifique se alguma coisa bloqueia o acesso ao microfone. O microfone do Pixel está localizado embaixo da tela, próximo à porta de carregamento USB-C. Uma caixa de terceiros ou acúmulo de detritos pode estar bloqueando o microfone.

2. Desinstale o aplicativo afetado. Se você notou o problema em um aplicativo, mas outros aplicativos que requerem o microfone funcionam bem, desinstalar e reinstalar o aplicativo não autorizado pode resolver o problema.

3. Reinicie o Pixel. Esta etapa de solução de problemas familiar é conhecida por corrigir os problemas do microfone Pixel.

4. Veja se o microfone pode gravar áudio. Se conseguir captar algum som, provavelmente o problema não está relacionado ao hardware.

5. Entre em contato com o Suporte do Google. Se o microfone ainda não estiver respondendo, seu Pixel pode sofrer com a conhecida rachadura na conexão da solda. O Google se comprometeu a substituir os dispositivos afetados.

Como solucionar problemas de superaquecimento do pixel

É alarmante pegar seu smartphone e achá-lo extremamente quente. Dado que não é inédito baterias de smartphones explodirem ou pegarem fogo, é preocupante se o Google Pixel superaquecer repentinamente. Pode não ser uma falha da bateria que esteja causando o superaquecimento do telefone; um aplicativo pode estar causando o problema.

1. Obtenha um novo carregador. Se o seu Pixel apenas superaquecer durante o carregamento, o carregador pode estar com defeito. Troque seu carregador atual por um novo, de preferência um carregador Pixel fornecido pelo Google. Conecte o carregador a diferentes tomadas para descartar tomadas elétricas com defeito.

2. Dê um pouco de ventilação ao telefone. O superaquecimento do telefone pode ser causado por uma capa do telefone ou pelo interior de um bolso aquecido. Dê ao seu telefone alguma ventilação removendo a capa e guardando-o em temperatura ambiente.

3. Observe o uso intenso e o consumo de energia. O uso intenso do telefone pode fazer com que o Pixel esquente, especialmente em tarefas que consomem muita energia, como streaming de vídeo ou jogos. Neste caso, desligue o Pixel e deixe esfriar.

4. Verifique o uso da bateria do Pixel. Às vezes, um aplicativo pode ser o culpado. Verifique o uso da bateria para ver quais aplicativos usaram a bateria desde a última carga completa. Se algo consome uma grande porcentagem da bateria, então pode ser o culpado. Desinstale o aplicativo afetado e reinstale-o na Play Store.

5. Entre em contato com o Suporte do Google. Se tudo mais falhar, entre em contato com os especialistas do Google para obter ajuda.

Como solucionar problemas de vida útil da bateria

Um dos pontos fortes do Google Pixel é sua bateria de 2770 mAh e software otimizado para bateria. Desde o seu lançamento, no entanto, houve vários relatórios de atualizações de software causando problemas de consumo de bateria, mas podem ser aplicativos com mau comportamento.

1. Reinicie o Pixel. Esta etapa de solução de problemas familiar é conhecida por corrigir problemas de duração da bateria do Pixel.

2. Feche todos os aplicativos abertos. Muitos aplicativos abertos podem causar problemas de consumo de bateria.

3. Verifique o uso da bateria por aplicativo. Visualize o uso da bateria por aplicativo desde a última carga completa. Se você notar algum aplicativo incomum ou usado com pouca frequência no topo da lista, desinstale-o para ver se algum deles é a raiz do consumo excessivo de bateria.

4. Desative o Brilho adaptável. Alguns usuários dizem que certos recursos do Android não funcionam bem após uma atualização do sistema. O brilho adaptativo costuma funcionar mal e usar uma quantidade excessiva de bateria. Desative esse recurso e veja se resolve o problema.

5. Realize uma redefinição de fábrica do Pixel. Se o problema persistir, execute uma redefinição de fábrica do seu Pixel. Isso remove todos os arquivos, aplicativos e configurações, portanto, faça backup do seu dispositivo antes de realizar a redefinição.

6. Entre em contato com o Suporte do Google. Se o problema persistir após uma redefinição de fábrica, entre em contato com o suporte do Google para discutir uma possível falha de hardware.