Skip to content

Como corrigir o erro 0x80070020 no Windows

1 de maio de 2021

Neste artigo

O erro de atualização do Windows 0x80070020 ocorre com mais freqüência quando você atualiza um PC com Windows. Você fez o que deveria fazer e certificou-se de que o computador tinha as atualizações mais recentes. No entanto, por algum motivo, o Windows não instala as atualizações. Isso pode ser frustrante, mas consertar não precisa ser.

O que é o Windows Update Error 0x80070020?

O erro 0x80070020 aparece quando você baixa, e às vezes quando você instala, a atualização mais recente do Windows. Esse erro pode estar no Windows 10 ou em versões anteriores como o Windows 8 ou Windows 7. Embora seja comum na versão mais recente do sistema operacional da Microsoft.

É efetivamente a maneira do Windows de informar que a atualização não foi instalada ou não foi instalada corretamente e ele precisa de ajuda para superar esse soluço.

O que causa o erro 0x80070020?

Algumas coisas podem dar errado para causar esse erro específico de atualização do Windows. O mais comum é outro software interferindo no processo de instalação. Pode ser algum software antivírus ou um malware que o impede de executar a versão mais recente do Windows. Em última análise, a causa do problema não importa muito, pois o diagnóstico do problema envolve a tentativa de várias soluções. É melhor se concentrar na solução desse erro, em vez do problema.

Você precisa corrigir o erro 0x80070020?

Embora alguns erros possam ser ignorados, é fundamental para a segurança de um PC que você mantenha um ambiente Windows atualizado. Embora você não precise corrigir esse problema imediatamente, não o deixe por mais de algumas semanas. Caso contrário, você corre o risco de ficar vulnerável a novos exploits e hacks.

Como corrigir o erro do Windows Update 0x80070020 no Windows 10

Pode demorar um pouco para resolver o problema, mas existem algumas etapas simples que você pode seguir que devem resolvê-lo em breve. Depois de concluir cada possível correção, execute a atualização do Windows novamente e veja se o erro aparece. Caso contrário, você corrigiu o problema. Em caso afirmativo, avance para a próxima correção possível. Esses métodos funcionam no Windows 8 e 7 também. No entanto, as etapas para corrigir o erro podem ser um pouco diferentes.

  1. Execute uma verificação antivírus. Se um software bloquear a instalação da atualização mais recente do Windows, uma verificação antivírus adequada deve localizá-lo e corrigi-lo. Isso pode impedir que você baixe correções de segurança que podem comprometer sua operação. Também pode ser um vírus genericamente prejudicial que o impede de melhorar a segurança do sistema. De qualquer forma, se um vírus impedir que você atualize o computador, uma verificação de vírus deve corrigi-lo. Se isso não resolver o problema, execute uma verificação completa do sistema no modo de segurança para pesquisar todos os cantos e recantos em busca de software problemático. Se você não tem uma solução antivírus, o Windows Defender é uma boa ferramenta de segurança completa. Funciona melhor com o respaldo de uma solução antivírus ou antimalware forte.

  2. Desative o software antivírus. Esta etapa é aconselhável apenas como uma medida temporária, pois pode deixar seu sistema vulnerável. Os programas antivírus podem ser excessivamente zelosos quando se trata de proteger um sistema. Se, por algum motivo, ele identificou incorretamente o processo do Windows Update, ou a atualização específica que você baixou, como maliciosa, desabilitar o programa antivírus pode corrigir isso.

    • Se você tiver o Avast Antivirus, desative-o temporariamente (ou permanentemente, se quiser passar para outra coisa).
    • Se você tiver o AVG, é simples desativá-lo.
    • Se você usar o Malwarebytes, consulte o guia original para desativar sua proteção em tempo real.
    • Se você tiver o Norton Antivirus, ele pode ser desativado temporária ou permanentemente.
    • Se você usa o McAfee, desabilitar o antivírus não é mais difícil do que qualquer outro aplicativo antivírus.

    Se você usa outro serviço antivírus, verifique seu site oficial para ver se há um guia de como fazê-lo. Como alternativa, verifique a barra de tarefas. Há uma boa chance de você selecionar seu ícone e desabilitar o serviço temporariamente lá. Independentemente de a atualização do Windows funcionar ou não após essa correção, reative o software antivírus antes de continuar.

  3. Execute o Solucionador de problemas do Windows Update. As versões modernas do Windows possuem várias ferramentas de solução de problemas que são mais eficazes do que suas contrapartes nos sistemas operacionais mais antigos da Microsoft. Execute o Solucionador de problemas do Windows Update se encontrar esse erro. Pode não resolver todos os problemas, mas quando não resolve, pode apontar na direção certa sobre como corrigi-lo sozinho.

  4. Redefina o Windows Update Services. Às vezes, um ou vários elementos do Windows Update Services agem por algum motivo e um ou outro impede que a atualização seja concluída. A melhor maneira de garantir que esse não seja o caso é reiniciar esses serviços. Embora originalmente escrito para o Windows 8.1 e Windows 7, as instruções para redefinir o Windows Update Services funcionam para o Windows 10 e o ajudarão a fazer com que esses serviços funcionem corretamente.

  5. Reinicie o serviço de transferência inteligente de plano de fundo (BITS). O Windows BITS desempenha um grande papel no fornecimento de atualizações para um sistema. Se ele parar de funcionar, o erro 0x80070020 pode aparecer. A Microsoft fornece um script que você pode executar e que faz isso por você, embora seu guia também contenha etapas detalhadas sobre como fazer isso manualmente.