Se você está tentando assistir o Discovery Plus e continua recebendo uma mensagem do Código de Erro 504 que o impede de fazer streaming de conteúdo, pode não estar muito claro por que isso está acontecendo. Para obter ajuda na solução de problemas com o código de erro 504, você precisa identificar o problema primeiro. Veja como fazer o Discovery Plus funcionar novamente e como corrigir o código de erro 504 do Discovery Plus.
O que causa o código de erro 504 do Discovery Plus?
Nenhum problema explica a mensagem de erro. Você também pode ver o código de erro: Fallback no Discovery Plus, que parece ainda mais confuso. O código de erro 504 não é exclusivo do Discovery Plus. Ele indica um erro de tempo limite do gateway, o que significa que há um problema com a conexão entre você e o servidor – neste caso, Discovery Plus. Por causa disso, geralmente existem alguns motivos diferentes pelos quais ele aparece. Aqui está uma breve olhada nas principais coisas que podem estar ocorrendo:
- Sua conexão com a Internet está instável. Se sua conexão com a Internet estiver inativa ou não for confiável, você pode receber esta mensagem de erro para mostrar um problema com os servidores.
- Os servidores Discovery Plus estão inativos. Se os servidores do serviço estiverem inativos agora, você receberá essa mensagem de erro para mostrar que há um problema de comunicação.
Solucionar problemas quando o Discovery Plus mostrar o código de erro 504
Se você não consegue assistir o Discovery Plus devido ao código de erro 504, tente estas dicas de solução de problemas para voltar a funcionar. Existem muitas maneiras diferentes de assistir ao Discovery Plus, portanto, essas dicas se relacionam a todas elas. Se a etapa não estiver relacionada ao seu problema específico, pule-a e passe para a próxima.
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Espere. É uma opção entediante, mas vale a pena ser paciente com o Código de erro 504, pois é altamente provável que se conserte.
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Verifique se o Discovery Plus está desativado apenas para você ou para todos. Se estiver disponível para todos, não há nada que você possa fazer. No entanto, se estiver desativado apenas para você, continue solucionando o problema.
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Tente novamente o serviço, atualizando o navegador da web. Às vezes, isso pode corrigir um problema temporário do Código de erro 504.
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Limpe o cache do seu navegador. Se você estiver assistindo pelo navegador, tente limpar o cache ou usar um navegador diferente.
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Feche o aplicativo Discovery Plus completamente e abra-o novamente. Se você estiver usando o aplicativo Discovery Plus, tente fechar completamente o aplicativo Discovery Plus e reiniciá-lo. Isso pode ajudar na questão. Fechar um aplicativo para iPhone e fechar um aplicativo para Android envolve etapas ligeiramente diferentes.
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Saia e volte ao Discovery Plus. Experimente sair do Discovery Plus e entrar novamente para ver se isso corrige o problema.
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Reinicialize seu roteador. Problemas temporários com seu modem ou roteador podem causar o código de erro 504. Reinicie seus dispositivos para confirmar isso. Teste sua conexão com a Internet para certificar-se de que ainda consegue se conectar à Internet. Se você estiver tendo problemas de conexão com a Internet, avance para a solução de problemas do roteador de sua rede doméstica.
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Reinicie seu dispositivo de streaming. Se você estiver usando um dispositivo de streaming, há diferentes maneiras de redefini-los. Veja como reinicializar um Fire Stick, juntamente com como reinicializar uma caixa Roku e reinicializar uma Apple TV.
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Verifique as configurações do servidor proxy. Se você tiver um proxy configurado, verifique se ele está correto e preciso. A maioria dos usuários não tem configurações de proxy, portanto, você pode pular esta etapa com segurança se a sua estiver vazia.
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Desative sua VPN e bloqueador de anúncios. Ambos os serviços podem impedir o Discovery Plus, bem como outros serviços de streaming, de carregar corretamente.
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Tente um servidor DNS diferente. Esta é uma etapa avançada que só é melhor se você se sentir confiante para fazê-lo, mas tente usar configurações de DNS diferentes, pois o Código de erro 504 pode ser devido a um problema de DNS em vez de qualquer coisa relacionada à sua configuração ou ao próprio Discovery Plus.
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Entre em contato com o atendimento ao cliente. Se nenhuma dessas correções funcionou e você continua recebendo o código de erro 504, entre em contato com o atendimento ao cliente do Discovery Plus. Certifique-se de fornecer a eles informações sobre o que você estava tentando assistir, o dispositivo que está usando e a versão do aplicativo que está usando no momento.