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Como corrigir erros do Código 10

11 de abril de 2021

O erro do Código 10 é um dos vários códigos de erro do Gerenciador de dispositivos. É gerado quando o Gerenciador de dispositivos não consegue iniciar o dispositivo de hardware, uma situação geralmente causada por drivers desatualizados ou corrompidos. Um dispositivo também pode receber um erro Código 10 se um driver gerar um erro que o Gerenciador de Dispositivos não entende. Em outras palavras, um erro do Código 10 às vezes pode ser uma mensagem muito genérica indicando algum tipo de driver não especificado ou problema de hardware. O erro do Código 10 pode se aplicar a qualquer dispositivo de hardware no Gerenciador de dispositivos, embora a maioria dos erros do Código 10 apareça em dispositivos USB e de áudio. Qualquer um dos sistemas operacionais da Microsoft pode apresentar um erro do Code 10 Device Manager, incluindo Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP e muito mais.

O Código 10 Erro

O erro do Código 10 quase sempre será exibido da seguinte maneira: Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)

Detalhes sobre os códigos de erro do Gerenciador de dispositivos, como o Código 10, estão disponíveis no Status do dispositivo área nas propriedades do dispositivo. Consulte Como visualizar o status de um dispositivo no Gerenciador de dispositivos para obter ajuda. Os códigos de erro do Gerenciador de dispositivos são exclusivos do Gerenciador de dispositivos. Se você vir o erro do Código 10 em outro lugar do Windows, provavelmente é um código de erro do sistema ou um erro específico do software, que você não deve solucionar como um problema do Gerenciador de dispositivos.

Como corrigir um erro do Code 10

  1. Reinicie o seu computador, se ainda não o fez. Sempre existe a chance de que o código de erro 10 tenha sido causado por algum problema temporário no Gerenciador de dispositivos ou no hardware. Nesse caso, uma reinicialização, como em muitas situações, pode consertar.

    Opção de reinicialização no menu Iniciar do Windows 10

  2. Você instalou um dispositivo ou fez alguma alteração no Gerenciador de Dispositivos pouco antes de o erro do Código 10 aparecer? Nesse caso, é possível que a alteração que você fez tenha causado o erro.

    Gerenciador de dispositivos no painel de controle de hardware e som do Windows 10

    Desfaça a alteração se puder, reinicie o PC e verifique novamente o erro do Código 10. Dependendo do que aconteceu, algumas soluções podem incluir:

    • Removendo ou reconfigurando o dispositivo recém-instalado
    • Reverter o driver para uma versão anterior à sua atualização
    • Usando a Restauração do sistema para desfazer alterações recentes relacionadas ao Gerenciador de dispositivos
    • Reinstale os drivers do dispositivo. Desinstalar e reinstalar os drivers do dispositivo é uma solução provável para um erro do Código 10.

    Se um dispositivo USB estiver gerando o erro Code 10, desinstale cada dispositivo sob a categoria de hardware de controladores Universal Serial Bus no Gerenciador de dispositivos como parte da reinstalação do driver. Isso inclui qualquer dispositivo de armazenamento em massa USB, controlador de host USB e hub de raiz USB. Reinstalar corretamente um driver, como nas instruções vinculadas acima, não é o mesmo que simplesmente atualizar um driver. A reinstalação completa do driver envolve a remoção completa do driver atualmente instalado e, em seguida, permitir que o Windows o instale novamente do zero.

  3. Atualize os drivers do dispositivo. Também é muito possível que a instalação dos drivers mais recentes para o dispositivo possa corrigir o erro do Código 10, mesmo se esses drivers estivessem funcionando anteriormente. Se funcionar, significa que os drivers armazenados do Windows que você reinstalou anteriormente estavam danificados ou desatualizados com um problema que os drivers mais atualizados corrigiram. Certifique-se de verificar os drivers mais recentes do seu computador e fabricante do dispositivo (se aplicável), uma vez que um pode ter um driver mais recente disponível do que o outro.

  4. Instale as atualizações mais recentes do Windows. A Microsoft costuma lançar patches para o Windows, e alguns computadores não têm os service packs mais recentes instalados, sendo que qualquer um deles pode conter uma correção para o erro do Code 10.

  5. Exclua os valores UpperFilters e LowerFilters no registro. Dois valores específicos no Registro do Windows podem estar corrompidos, causando o erro. Embora essa não seja uma solução muito comum para um problema do Código 10, é para muitos outros códigos de erro do Gerenciador de dispositivos. Não tenha medo de tentar fazer isso se as ideias anteriores não funcionaram.

  6. Experimente uma versão de driver mais antiga ou uma versão anterior do Windows. Quase todos os fabricantes continuam a fornecer drivers disponíveis anteriormente em seus sites. Este truque não funciona para corrigir erros do Código 10 com muita frequência e, quando o faz, provavelmente significa que o driver mais recente fornecido pelo fabricante tem sérios problemas, mas vale a pena tentar antes de tentar as próximas etapas. Tente usar o DriverHub para instalar um driver mais antigo se você não conseguir encontrá-lo no site do fabricante.

  7. Compre um alimentado Hub USB se o erro do Código 10 estiver aparecendo para um dispositivo USB. Alguns dispositivos USB requerem mais energia do que as portas USB do seu computador podem fornecer. Conectar esses dispositivos a um hub USB alimentado contorna esse problema.

  8. Substitua o hardware. Um problema com o próprio dispositivo de hardware pode estar causando o erro do Código 10; nesse caso, substituir o hardware é a próxima etapa lógica. Outra possibilidade, embora não muito provável, é que o dispositivo não seja compatível com a sua versão do Windows. Você sempre pode verificar a HCL do Windows para ter certeza.

  9. Se você tiver certeza de que um problema de hardware não está causando o erro do Código 10, tente uma instalação de reparo do Windows. Se isso não funcionar, tente uma instalação limpa do Windows. Não recomendamos fazer também antes você substitui o hardware, mas pode ter que experimentá-los se não tiver outras opções.

Informe-nos se você corrigiu um erro do Código 10 usando um método que não temos acima. Gostaríamos de manter esta página o mais precisa possível.

Precisa de mais ajuda?

Se você não quiser corrigir esse problema sozinho, consulte Como faço para que meu computador seja consertado? para obter uma lista completa de suas opções de suporte, além de ajuda em tudo ao longo do caminho, como calcular custos de reparo, retirar seus arquivos, escolher um serviço de reparo e muito mais.