Como corrigir a sinapse do Razer que não detecta um mouse ou teclado

Quando o Razer Synapse não reconhece o mouse ou teclado Razer, isso pode indicar que o periférico não está funcionando corretamente. Além disso, você não pode personalizar o dispositivo ou carregar os perfis necessários para o seu jogo. Veja como consertar o Razer Synapse que não detecta um mouse ou teclado. Essas instruções se aplicam a todos os teclados e mouses vendidos pela Razer. No entanto, os problemas de teclado e mouse provavelmente não estão vinculados ao software de desktop Razer. Em vez disso, o problema pode resultar das conexões entre os periféricos e o PC.

Causas da Razer Synapse não reconhecerem o seu mouse

Existem vários motivos pelos quais o Razer Synapse pode não funcionar. É um programa de gerenciamento de dispositivos. Qualquer incompatibilidade entre Synapse, Windows, os drivers de dispositivo e o resultado do dispositivo em problemas. Principalmente, isso se resume a garantir que tudo seja mantido atualizado, mas pode haver outros problemas que são mais difíceis de identificar, como portas USB sujas ou defeituosas.

Como corrigir a sinapse do Razer que não detecta o mouse ou teclado

Essas etapas podem ajudá-lo a diagnosticar e resolver possíveis problemas com o Razer Synapse. As etapas são ordenadas da mais simples e mais provável à mais difícil e menos provável para ajudá-lo a economizar tempo e voltar ao trabalho o mais rápido possível.

1. Desconecte e reconecte o periférico. Às vezes, há um problema com a conexão. Se você acha que pode ser a porta, conecte o periférico em uma porta diferente.

2. Use um PC diferente. Teste-o em um PC diferente para ter certeza de que a porta USB não é o problema. Se não funcionar, seu dispositivo pode ter problemas de hardware, como um conector ou cabo USB defeituoso. Isso também se aplica a mouses sem fio, desde que você conte com um dongle baseado em USB.

3. Reinicialize o PC. Às vezes, uma simples reinicialização é tudo o que é necessário para fazer tudo funcionar novamente.

4. Procure por alterações no dispositivo. Isso atualiza o Gerenciador de dispositivos. O Windows 10 pode não reconhecer inicialmente o periférico conectado. A execução de uma atualização força o Windows 10 a verificar novamente o PC e todas as suas portas para novas adições. Se descobrir o mouse ou o teclado, o Windows 10 instala automaticamente os drivers necessários.

5. Desinstale e reinstale os dispositivos. Uma das principais causas de erros de detecção de mouse e teclado é o número de drivers desnecessários – e possivelmente conflitantes. Você pode ver listas de componentes do Dispositivo de interface humana (HID) de que não precisa, como mouses e teclados mais antigos que você vendeu por um dinheiro extra. Ter uma longa lista de componentes HID não é incomum, mas se você tiver problemas para detectar um novo mouse ou teclado, remover esses dispositivos pode ajudar.

   1. Clique com o botão direito no Começar botão e selecione Gerenciador de Dispositivos.
   2. Expandir Teclados e desinstale todos os dispositivos de teclado HID e entradas marcadas com Razer.
   3. Expandir Camundongos e outros dispositivos apontadores e desinstale todos os mouse compatível com HID e entradas baseadas em Razer.
   4. Reinicie o PC.

6. Atualize os controladores de barramento serial. Os drivers que executam as portas USB do seu PC podem precisar de uma atualização. Esta é uma tentativa simples de corrigir os problemas por meio do Windows 10 antes de baixar e instalar novos drivers do OEM ou do fabricante da placa-mãe.

7. Instale os drivers mais recentes. Você pode fazer isso de algumas maneiras:

   • Use software pré-instalado: Muitos OEMs como HP e Dell instalam software que verifica seus PCs pré-construídos em busca de drivers desatualizados e ajusta o sistema. Abra o aplicativo e analise seu PC a qualquer momento para procurar novos drivers.
   • Baixar de OEMs: OEMs como HP e Dell ajustam os drivers fornecidos pelos fabricantes de hardware para funcionar de maneira ideal na configuração de seu desktop ou laptop. Baixe e instale drivers de OEMs para obter o melhor desempenho estável. Mas há situações, como baixar os drivers mais recentes para sua GPU discreta, em que os downloads não OEM são uma exceção.
   • Baixar drivers da placa-mãe: Para sistemas construídos em casa, baixe os drivers diretamente dos fabricantes de hardware. Neste caso, pegue os drivers de placa-mãe mais recentes da ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI e outros.

8. Desinstale e reinstale o Synapse. Com as opções de hardware fora do caminho e ainda sem resultados positivos, desinstalar o Razer Synapse é o próximo passo. Você também precisará se certificar de que não há pastas Razer remanescentes, o que pode atrapalhar uma nova instalação com uma configuração defeituosa.

   1. Abrir Gerenciador de arquivos > Arquivos de programa (x86).
   2. Exclua todas as pastas relacionadas ao Razer.
   3. Na barra de ferramentas do gerenciador de arquivos, selecione Visualizare selecione o Escondido caixa de seleção para mostrar arquivos e pastas ocultos.
   4. Selecione OS (C 🙂 na barra de endereço para navegar de volta ao diretório raiz.
   5. Abra o Dados do Programa pasta e, em seguida, exclua o Razer pasta.

9. Verifique a versão do Synapse. Se o Windows 10 reconhecer seu mouse ou teclado Razer, mas eles não forem exibidos no Razer Synapse, os dispositivos podem não ser compatíveis com a versão do Synapse instalada em seu PC. O Razer Synapse 3 está em versão beta e não oferece suporte a todos os dispositivos da marca Razer. Se o seu dispositivo Razer não for compatível, baixe o software de desktop Razer Synapse 2 herdado.

Veja a lista completa de dispositivos suportados da Razer, incluindo mouse pads e fones de ouvido, em seu site. A lista de dispositivos atualmente com suporte no Razer Synapse 3 também está disponível no site da Razer.