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Como consertar um roteador Wi-Fi

11 de abril de 2021

Neste artigo

Você pode ter uma série de problemas com seu roteador Wi-Fi, desde não ser capaz de se conectar ao roteador, até velocidades lentas quando conectado e nenhuma conexão com a Internet. No entanto, se você sabe onde procurar e o que fazer com base nos sintomas específicos, geralmente não é difícil consertar um roteador Wi-Fi. Muitos dos sintomas que você pode ter podem se sobrepor. Por exemplo, problemas intermitentes de conexão com a Internet podem aparecer como uma conexão lenta. Siga as etapas abaixo de cima para baixo para cancelar os problemas mais prováveis ​​primeiro, antes de passar para os mais complicados.

Causa dos problemas do roteador Wi-Fi

Algumas coisas podem causar problemas com seu roteador Wi-Fi. O cenário mais comum é um canal sem fio superlotado por muitos dispositivos usando muita largura de banda. O cenário menos provável é uma falha de hardware no próprio roteador. Também existem problemas como malware em seu dispositivo, um roteador hackeado e muito mais.

Como consertar conexões sem fio lentas

A maneira mais fácil de solucionar se os problemas do roteador Wi-Fi são causados ​​por muitas pessoas usando a rede é bloquear todas as conexões (exceto a sua) e, em seguida, executar um teste de velocidade. O teste de velocidade revelará se o problema está do lado dos ISPs ou do seu.

  1. Conecte-se ao seu roteador como administrador. Certifique-se de usar um cabo Ethernet para se conectar, de forma que você não precise de uma conexão Wi-Fi para fazer login depois de bloquear todas as conexões sem fio.

  2. Bloqueie todos os dispositivos em sua rede. Você pode fazer isso por meio das configurações de controle de acesso no menu do roteador. Certifique-se de bloquear a conexão de todos os novos dispositivos e, em seguida, selecione e bloqueie todos os dispositivos conectados. Como você está conectado por meio de um cabo de rede, isso não afetará sua conexão.

  3. Execute um teste de velocidade de conexão à Internet. Certifique-se de saber qual velocidade você deve obter de acordo com o plano que você comprou de seu ISP. Já que você é o único conectado, sua velocidade deve corresponder ao que seu plano diz que você deveria. Caso contrário, você precisará entrar em contato com seu ISP para obter ajuda na solução de problemas da conta, uma vez que não é o seu roteador.

  4. Bloqueie o seu roteador. Muitas pessoas se esquecem de alterar as configurações padrão do roteador para que ele seja seguro e ninguém mais possa usar sua Internet. Se outras pessoas estiverem se conectando à sua rede, elas estão usando sua largura de banda, o que tornará sua conexão com a Internet mais lenta.

  5. Depois de concluir todos os testes e bloquear o roteador, reinicie totalmente o roteador. Reconecte e ative Permitir que todos os novos dispositivos se conectem novamente.

Neste ponto, você testou se está obtendo as velocidades corretas de seu ISP. Você também protegeu seu roteador para que ninguém que não tenha sua senha sem fio possa se conectar à sua rede. Se você ainda estiver tendo problemas com o roteador Wi-Fi, continue na próxima seção.

Lidando com um roteador Wi-Fi hackeado

Acredite ou não, os roteadores são pequenos computadores projetados para esse fim e, portanto, podem pegar vírus. Isso é especialmente verdadeiro se você nunca alterou a senha do administrador ou forneceu uma senha de login de rede inadequada. Depois que os hackers acessam seu roteador, eles podem alterar as configurações, abrir portas e causar todos os tipos de problemas. Felizmente, existem maneiras de corrigir esses problemas, mesmo após o roteador ter sido infectado.

  1. Redefina o roteador para o fator padrão. Executar uma reinicialização a frio colocará todas as configurações importantes de volta às configurações padrão que seu ISP configurou originalmente para o roteador. Sempre siga a regra de reinicialização total 30-30-30 ao executar uma reinicialização do roteador.

  2. Repita a seção acima para proteger as configurações do roteador novamente, mas vá um pouco além e certifique-se de desabilitar WPS (Wi-Fi Protected Setup) para adicionar segurança extra.

  3. Altere o endereço IP do seu roteador. Isso é importante porque alguns endereços IP públicos se tornam alvos “fáceis” conhecidos por hackers e são atacados com mais frequência do que outros. No entanto, você pode liberar e renovar o endereço IP do seu roteador para obter um novo. Se você não conseguir mudar o endereço IP do seu roteador, entre em contato com o seu ISP e solicite um novo endereço IP fixo.

  4. Compre um roteador secundário mais seguro. Alguns roteadores sem fio que os ISPs fornecem aos clientes são uma combinação de modem e roteador, e a segurança nem sempre é a melhor. Você pode desligar o recurso Wi-Fi no seu modem e conectar um roteador Wi-Fi mais seguro com fio ao modem. Em seguida, configure sua rede Wi-Fi doméstica com esse modem mais seguro.

  5. Proteja sua rede após um hack. Depois que um roteador é infectado, é provável que outros dispositivos em sua rede tenham sido infectados. Depois de limpar e proteger seu roteador, certifique-se de verificar e remover vírus de seus PCs com Windows 10, Mac e telefones celulares.

Corrigir outros problemas do roteador Wi-Fi

Se você chegou até aqui e ainda não consegue se conectar ao roteador ou está tendo um desempenho ruim, pode haver uma variedade de outros problemas acontecendo.

  1. Mude os canais de Wi-Fi em dispositivos diferentes. Se todos os dispositivos em sua casa estiverem usando o canal de 5 GHz, existe a possibilidade de interferência. Tente mudar seus dispositivos de casa inteligente e telefones celulares para usar 2,4 GHz, deixando desktops e laptops usando 5 GHz.

  2. Solucione problemas de conexões de internet individuais. Se você chegou até aqui e seu roteador parece estar funcionando bem, mas sua conexão com a Internet ainda está ruim, pode ser um problema em dispositivos individuais. Nesse caso, verifique os problemas de conexão Wi-Fi específicos para dispositivos Windows 10, macOS, Android ou iOS.

  3. Considere a colocação do roteador. Um erro comum é colocar um roteador em um canto de uma casa. Isso faz com que áreas da casa com um sinal Wi-Fi fraco ou conexões irregulares. Outra solução, se você tem uma casa grande, é aumentar o sinal de Wi-Fi por meio de um melhor posicionamento ou pela compra de amplificadores de Wi-Fi de hardware.

  4. Verifique suas configurações de DHCP. Configurações incorretas de DHCP definidas em um roteador podem causar problemas de conexão intermitentes ou permanentes. O intervalo de DHCP deve corresponder ao endereço do gateway.

  5. Verifique os servidores DNS em seu roteador. Seu roteador terá endereços IP de servidor DNS configurados. Certifique-se de que não tenham mudado, perguntando ao técnico de suporte técnico do seu ISP quais devem ser. Você também pode testar configurando-os para servidores DNS públicos para ver se isso resolve seus problemas (o que pode significar que há problemas com os servidores DNS de seus ISPs).

Você consertou seu roteador Wi-Fi?

Você conseguiu resolver seus problemas com o roteador Wi-Fi ou os problemas de conexão ainda o incomodam? Não tenha medo de substituir completamente o dispositivo por um novo. Pergunte quais modelos de modem seu ISP suporta e adquira um novo modem a cabo. Se for uma combinação de modem e roteador Wi-Fi, existem muitos modems / roteadores a cabo no mercado que oferecem segurança premium e facilidade de uso.