O PlayStation 4 pode, às vezes, desligar-se sozinho logo depois que você liga o sistema ou depois de usá-lo há algum tempo. Dependendo de quando isso acontecer, pode ser um pequeno problema com uma solução fácil ou um sinal de que seu console precisa de manutenção. As instruções neste artigo se aplicam a todos os modelos do PlayStation 4.
Causas de o PlayStation 4 desligar sozinho
As razões pelas quais um PlayStation 4 pode desligar quando você não quer podem ser triviais ou catastróficas. O PlayStation 4 pode estar superaquecendo, ter firmware corrompido ou soldagem fraca de componentes internos, um disco rígido defeituoso ou apenas poeira ou sujeira no switch. Siga estas etapas para tentar consertar você mesmo antes de iniciar um tíquete de serviço.
Como consertar um PlayStation 4 que desligou sozinho
Como as causas são variadas, as soluções também são. Tente as seguintes etapas de solução de problemas para ver se você consegue fazer seu PlayStation 4 funcionar como deveria.
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Limpe o botão “ligar”. Tanto o PlayStation 4 Pro (um modelo posterior que suporta resoluções de tela 4K) e o PS4 menor “Slim” têm botões físicos para ligar o console e ejetar discos. As versões anteriores do console, no entanto, têm seções sensíveis ao toque para executar essas tarefas. Se sujarem ou sujarem, eles podem se ativar por conta própria.
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Verifique as conexões dos cabos. Se o cabo de alimentação estiver solto, pode perder a conexão. Certifique-se de que ele esteja firmemente conectado ao console e à tomada da parede ou filtro de linha. Se tudo parecer estar funcionando bem, você pode tentar substituir o cabo se nenhuma outra sugestão funcionar.
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Dê um tempo ao seu PS4. Se uma luz de energia piscando e / ou colorida acompanhar o problema, o sistema pode estar superaquecido. Você pode tentar desconectá-lo da parede por alguns minutos. Tente novamente com uma tomada diferente. O indicador de energia do PlayStation 4 pode exibir uma luz vermelha piscando, uma luz azul ou nenhuma luz quando tiver esse problema.
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Mova o console. Se o seu PlayStation 4 estiver superaquecendo, ele pode não ter espaço suficiente para mover o ar quente gerado para longe de seu interior. Se estiver dentro de um centro de entretenimento, por exemplo, tire-o do cubículo e coloque-o em um lugar onde tenha alguns centímetros de cada tamanho para se manter fresco.
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Verifique se há uma atualização de software. Se o seu sistema está desligando após você usá-lo por um tempo e não imediatamente após a inicialização, verifique se ele precisa de uma atualização indo para Definições > Atualização do software do sistema > Atualize agora. Também é possível que o firmware que você está executando atualmente esteja corrompido e talvez seja necessário instalar um novo com uma unidade externa. Use as instruções passo a passo da Sony para fazer isso. Para esta e outras etapas posteriores, é uma boa ideia fazer backup dos dados do PS4 antes de experimentá-los.
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Reinicialize o PlayStation 4. Esta operação envolve a exclusão completa do disco rígido e a restauração do sistema ao estado em que estava quando você o configurou pela primeira vez. Faça isso no console indo para Definições > Inicialização > Inicializar PS4 e siga as instruções.
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Inicie o PS4 no modo de segurança. Se o sistema não permanecer ligado por tempo suficiente para você tentar algumas dessas correções, experimente o Modo de segurança. É um estado que executa apenas as funções mais necessárias que o PS4 precisa para ser executado, por isso pode evitar o que quer que esteja causando o mau funcionamento. Para entrar no modo de segurança:
- Desligue o console.
- Segure o botão liga / desliga. Você ouvirá um bipe ao pressioná-lo pela primeira vez, mas mantenha-o pressionado até ouvir outro, o que será cerca de sete segundos depois.
- Conecte seu controlador e pressione o botão PS.
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Verifique o disco rígido. Um disco rígido mal encaixado pode causar problemas de desempenho, e um com defeito pode impedir o funcionamento do console. A solução mais fácil é garantir que a unidade esteja firmemente encaixada no lugar, mas também pode ser necessário substituir a unidade de disco rígido PS4. Como você acessa seu disco rígido depende de qual modelo você possui:
- Playstation 4: Deslize a tampa do lado superior esquerdo do console.
- PlayStation 4 Slim: Deslize a tampa na parte traseira do console.
- PlayStation 4 Pro: Vire o console de cabeça para baixo e remova a tampa da parte traseira.
Lifewire
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Entre em contato com a Sony. Se nenhuma dessas correções funcionar, seu sistema pode precisar de manutenção. Contacte a Sony para quaisquer soluções de resolução de problemas adicionais e para iniciar o processo de reparação.