Nada tira você do jogo mais rápido do que um controle do Xbox One que não liga. Mesmo sendo muito resistente, ele pode quebrar por vários motivos. Geralmente, você pode dizer que não está funcionando quando o botão do Xbox não acende. Quando um controlador está funcionando normalmente, pressionar o botão do Xbox faz com que ele pisque e fique ligado. Alguns problemas que impedem a ativação de um controlador do Xbox One podem exigir reparos profissionais ou a compra de um controlador substituto. No entanto, há várias coisas que você pode tentar primeiro para resolver o problema. Detalhamos essas etapas de solução de problemas abaixo.
Motivos comuns que um controle do Xbox One não liga
A maioria dos problemas que impedem a ativação de um controlador do Xbox One está relacionada às baterias ou aos contatos da bateria, ao kit de carregamento e reprodução, problemas de firmware ou falhas de hardware interno. Alguns deles podem ser consertados em casa, outros não. Aqui estão os problemas mais comuns que podem impedir a inicialização de um controlador do Xbox One:
- Baterias: O motivo mais comum para um controlador do Xbox One não ligar tem a ver com as baterias. Se as baterias estiverem gastas ou precisando de uma carga, ele não ligará. Ele também não ligará se as baterias forem instaladas incorretamente.
- Contatos da bateria: O controlador não ligará se os contatos da bateria estiverem gastos ou dobrados demais. Ele também não ligará se as baterias não fizerem contato firme por qualquer outro motivo.
- Problemas com o cabo de carregamento: Se você usar um kit charge and play para carregar o controlador, o cabo pode estar com defeito. Esses cabos falham internamente, então você não pode necessariamente dizer que está ruim apenas olhando para eles.
- Problemas de firmware: Um controlador pode falhar ao ligar novamente quando uma atualização de firmware do controlador é interrompida.
- Falhas internas: Às vezes, algo está fisicamente quebrado dentro do controlador que o impede de ligar.
Se o controlador acender, mas não se conectar, consulte O que fazer quando o controlador do Xbox One não se conecta para obter informações mais detalhadas sobre a solução desse problema específico.
Como consertar um controle do Xbox One que não liga
Aqui estão algumas dicas de solução de problemas e soluções para uma variedade de problemas do controlador do Xbox One:
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Verifique as baterias. Remova o compartimento da bateria na parte traseira do controlador. Remova cada bateria e verifique se está inserida na direção correta. Se ele foi instalado incorretamente, coloque-o de volta na direção correta. Se ambas as baterias estiverem instaladas corretamente, instale um par de baterias novas. Não retire as baterias de um dispositivo diferente. Para ter certeza de que o problema não é com as baterias, use um par novo da embalagem, ou um par recém carregado.
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Verifique os contatos da bateria. Em vez de usar molas como alguns dispositivos eletrônicos, o controlador do Xbox One usa abas de metal que se dobram ligeiramente quando você instala as baterias. Essas abas podem ficar permanentemente dobradas se muita força for aplicada e podem ficar presas ou enfraquecer com o tempo. Remova a tampa da bateria e as baterias e examine os contatos no lado direito do compartimento. Os contatos devem se estender em um ângulo. Se um deles estiver dobrado para dentro, use uma pequena chave de fenda ou outra ferramenta de curvar para dobrá-lo com cuidado.
Não tente erguer os contatos com as baterias instaladas. Não aplique força excessiva. Se você não se sentir confortável com isso, peça ajuda a alguém que tenha mais experiência com esse tipo de trabalho.
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Teste o Xbox One Play & Charge Kit. O cabo pode estar gasto ou quebrado. Certifique-se de que ele esteja conectado com segurança em ambas as extremidades. Se esse não for o problema, desconecte-o do Xbox One e conecte-o a uma porta USB diferente no console. Se o controlador ainda não ligar, desconecte o cabo Play & Charge e tente um cabo micro USB diferente.
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Atualize o firmware. Os controladores do Xbox One dependem do firmware para funcionar corretamente. Se ele for corrompido ou uma atualização for interrompida desligando o console, o controlador não ligará.
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Conecte o controlador via USB. Quando tudo mais falhar, conecte o controlador do Xbox One ao console diretamente usando um cabo USB. Em alguns casos, um controlador sem fio que não liga com as baterias instaladas ou com um kit de carga e reprodução, funcionará quando conectado com um cabo USB. Se o seu controlador funcionar quando conectado, considere comprar um cabo USB longo para micro USB e usar o controlador no modo com fio. Se essa correção não funcionar, o controlador pode ter uma falha interna e exigir reparos profissionais.
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Entre em contato com a Microsoft para obter suporte ao cliente. Se nenhuma das correções acima funcionar, pode ser hora de procurar o suporte ao cliente. Se o seu controlador estiver na garantia, você provavelmente poderá obter uma substituição.