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Como consertar um computador que não inicia no modo de segurança

19 de maio de 2021

O que saber

  • Siga este guia se você estiver “em loop” de volta para as configurações de inicialização ou tela ABO sempre que tentar o modo de segurança ou outros métodos de inicialização.
  • Certifique-se de primeiro tentar todos os outros métodos de inicialização disponíveis, caso ainda não o tenha feito.
  • Se nenhum deles funcionar, as soluções prováveis ​​incluem um reparo do Windows, uma Restauração do sistema ou o reparo de arquivos protegidos do Windows.

Os menus Configurações de inicialização (Windows 10 e 8) e Opções de inicialização avançadas (Windows 7, Vista e XP) ajudam a iniciar o Windows de maneiras especialmente configuradas para contornar qualquer problema que impeça o Windows de iniciar normalmente. No entanto, e se todas as opções que você tentar falhar e, quando o computador for reiniciado, você voltar para uma dessas telas?

Razões pelas quais o seu PC não inicia no modo de segurança

Esta Loop de configurações de inicialização ou Loop de opções de inicialização avançadas, dependendo da sua versão do Windows, é uma maneira comum em que o Windows não inicia. Este é o guia de solução de problemas a seguir se você retornar às Configurações de inicialização ou à tela ABO a cada tentativa de entrar no Modo de segurança, Última configuração válida e outros métodos de inicialização.

Configurações de inicialização (Windows 8).

Se você não consegue nem chegar a este menu, você vai até a tela de login do Windows ou vê qualquer tipo de mensagem de erro, consulte Como solucionar problemas em um computador que não liga para uma maneira melhor de consertar seu problema específico.

Como consertar um computador que sempre para nas configurações de inicialização ou nas opções avançadas de inicialização

Este procedimento pode levar de minutos a horas, dependendo do motivo pelo qual o Windows não inicia no Modo de Segurança ou em um dos outros modos de diagnóstico do Windows. Aqui está o que fazer:

  1. Tente iniciar o Windows em todos os métodos de inicialização disponíveis. Você pode já ter feito isso, mas se não, saiba que cada método de inicialização disponível no menu Configurações de inicialização ou Opções de inicialização avançadas está lá porque ajuda a evitar um ou mais problemas específicos que impedem o Windows de carregar:

    • Inicie o Windows no Modo de Segurança
    • Inicie o Windows com a última configuração válida
    • Inicie o Windows no modo de vídeo / exibição de baixa resolução

    Habilite o modo de segurança nas configurações de inicialização do Windows 10

    Experimente também a opção de iniciar o Windows normalmente – nunca se sabe. Consulte as dicas na parte inferior da página para obter ajuda se o Windows realmente iniciar em um dos três modos acima.

  2. Repare a instalação do Windows. O motivo mais comum para o Windows retornar continuamente ao menu Configurações de inicialização ou Opções de inicialização avançadas é porque um ou mais arquivos importantes do Windows estão danificados ou ausentes. Reparar o Windows substitui esses arquivos importantes sem remover ou alterar nada no seu computador.

    Menu de opções avançadas no Windows 10

    Opções avançadas (Windows 10).

    No Windows 10, 8, 7 e Vista, isso é chamado de Reparo de inicialização. O Windows XP se refere a ele como um Instalação de reparo. A instalação de reparo do Windows XP é mais complicada e tem mais desvantagens do que o reparo de inicialização disponível em sistemas operacionais Windows posteriores. Portanto, se você for um usuário do XP, pode querer esperar até tentar primeiro essas outras etapas.

  3. Execute uma restauração do sistema a partir das opções de inicialização avançadas ou das opções de recuperação do sistema, dependendo da sua versão do Windows, para desfazer as alterações recentes.

    Restauração do sistema em opções de inicialização avançada para Windows 10

    O Windows pode estar retornando ao menu Configurações de inicialização ou Opções de inicialização avançadas devido a danos em um driver, arquivo importante ou parte do registro. A Restauração do sistema retornará todas essas coisas ao estado em que estavam no momento em que o computador funcionava bem, o que pode resolver totalmente o problema.

    Windows 10 e 8: A Restauração do sistema está disponível fora do Windows 10 e 8 no menu Opções de inicialização avançadas. Consulte Como acessar as opções avançadas de inicialização no Windows 10 ou 8 para obter ajuda.

    Windows 7 e Vista: A Restauração do Sistema está disponível fora do Windows 7 e Vista por meio das Opções de Recuperação do Sistema e é mais facilmente disponível ao inicializar a partir do disco de instalação do Windows. Se você estiver usando o Windows 7, as Opções de recuperação do sistema também estão disponíveis aqui no menu Opções de inicialização avançadas como o Conserte Seu Computador opção. Isso pode não funcionar, entretanto, dependendo do que está causando seu problema geral, então você pode ter que inicializar com o disco de instalação depois de tudo.

    Outra opção para Windows 10, 8 ou 7: Se você não tem seu disco de instalação ou unidade flash do Windows 10, 8 ou 7, mas tem acesso a outro computador com uma dessas versões do Windows instalada, como outro da casa ou de um amigo, você pode criar um reparo mídia de lá que você pode usar para concluir esta etapa em seu computador quebrado. Consulte Como criar um disco de reparo do sistema do Windows 7 ou Como criar uma unidade de recuperação do Windows 10 ou 8 para obter os tutoriais.

    Usuários do Windows XP e Me: Esta opção de solução de problemas não se aplica a você. A Restauração do sistema foi disponibilizada em um disco inicializável a partir do lançamento do Windows Vista.

  4. Use o comando Verificador de arquivos do sistema para reparar arquivos protegidos do Windows. Um arquivo relacionado ao sistema operacional danificado pode estar impedindo você de passar do menu Configurações de inicialização ou Opções de inicialização avançadas, e o comando sfc pode corrigir o problema. Já que você não pode acessar o Windows agora, você precisará executar este comando no Prompt de Comando disponível em Opções de Inicialização Avançada (Windows 10 e 8) ou Opções de Recuperação do Sistema (Windows 7 e Vista). Veja as notas acima sobre como acessar essas áreas de diagnóstico.

    Usuários do Windows XP e Me: Novamente, esta opção de solução de problemas não está disponível para você. O Verificador de arquivos do sistema está disponível apenas em dentro de Windows em seu sistema operacional. Provavelmente, se o reparo do Windows que você tentou fazer na Etapa 2 não funcionou, também não funcionará, mas vale a pena tentar, considerando a solução de problemas focada no hardware a seguir.

  5. Limpe o CMOS. Limpar a memória do BIOS na placa-mãe retornará as configurações do BIOS aos níveis padrão de fábrica. Uma configuração incorreta do BIOS pode ser o motivo pelo qual o Windows nem mesmo inicia no Modo de Segurança. Se limpar o CMOS resolver o problema de inicialização do Windows, certifique-se de que todas as alterações feitas no BIOS sejam concluídas uma de cada vez para que, se o problema retornar, você saiba qual alteração causou o problema.

  6. Substitua a bateria do CMOS se o seu computador tiver mais de três anos ou se estiver desligado por um longo período de tempo. As baterias CMOS são baratas e aquelas que não mantêm mais carga podem causar todos os tipos de comportamento estranho durante o processo de inicialização do Windows.

  7. Reinstale tudo que você puder colocar em suas mãos. A reinstalação irá restabelecer as várias conexões dentro do seu computador e pode eliminar a falha que está fazendo o Windows travar nas opções de inicialização avançadas ou na tela Configurações de inicialização. Tente reinstalar o seguinte hardware e, em seguida, veja se o Windows iniciará corretamente:

    • Recoloque todos os dados internos e cabos de alimentação
    • Reinstale os módulos de memória
    • Reinstale quaisquer placas de expansão

    Desconecte e reconecte o teclado, mouse e outros dispositivos externos também.

  8. Teste a RAM. Se um dos módulos de RAM de seu computador falhar completamente, seu computador nem ligará. Na maioria das vezes, entretanto, a memória falha lentamente e funcionará até certo ponto. Se a memória do sistema estiver falhando, o Windows pode não conseguir iniciar em nenhum modo. Substitua a memória em seu computador se o teste de memória mostrar qualquer tipo de problema. As etapas 9 e 10 envolvem soluções mais difíceis e destrutivas para o Windows travar no menu Configurações de inicialização ou Opções de inicialização avançadas. Pode ser que uma das soluções abaixo seja necessária para corrigir seu problema, mas se você não foi diligente em sua solução de problemas até este ponto, você não pode ter certeza de que uma das soluções mais fáceis acima não é a certa 1.

  9. Teste o disco rígido. Um problema físico com o disco rígido é certamente a razão pela qual o Windows pode não iniciar como deveria. Um disco rígido que não consegue ler e gravar informações corretamente certamente não pode carregar um sistema operacional adequadamente – mesmo no Modo de Segurança. Substitua o disco rígido se os testes mostrarem um erro. Depois de substituir o disco rígido, você precisará executar uma nova instalação do Windows. Se o seu disco rígido passar no teste, o disco rígido está fisicamente bem, então a causa do seu problema deve ser com o Windows, caso em que a próxima etapa resolverá o problema.

  10. Execute uma instalação limpa do Windows. Esse tipo de instalação apaga a unidade em que o Windows está instalado e, em seguida, instala o sistema operacional novamente do zero.

Dicas e mais informações

Se o Windows iniciar em uma ou mais opções do Modo de segurança, mas só isso, continue com as etapas de solução de problemas nesta página, que será um pouco mais fácil de concluir graças ao seu acesso ao Modo de segurança. Se o Windows iniciar após habilitar a Última configuração válida, alguma alteração feita após a última vez em que o computador foi iniciado corretamente causou esse problema e o erro pode retornar se as mesmas alterações forem feitas. Se você puder evitar causar o mesmo problema novamente, não há mais nada a fazer e tudo ficará bem. Se o Windows iniciar com vídeo de baixa resolução habilitado, então há uma grande chance de que a placa de vídeo do seu computador esteja com defeito:

  1. Primeiro, tente ajustar a resolução da tela para algo mais confortável e veja se o problema simplesmente desaparece. Caso contrário, tente esta solução de problemas:

  2. Pegue emprestado um monitor que esteja funcionando de outro computador e experimente-o no lugar do seu.

  3. Atualize os drivers da placa de vídeo.

  4. Teste a memória do seu computador e substitua a memória se os testes mostrarem algum problema.

  5. Substitua a placa de vídeo ou adicione uma placa de vídeo se o seu vídeo estiver integrado na placa-mãe.