Se você possui um Fitbit, pode ocasionalmente encontrar um problema em que ele não sincroniza com um iPhone, dispositivo Android ou computador, e o aplicativo informa que o processo de sincronização não pode ser concluído ou que o rastreador de fitness não pode ser encontrado. Pode haver várias causas para esse mau funcionamento. Existem também várias correções que podem ser implementadas rapidamente e sem qualquer risco para o dispositivo. Descrevemos essas correções abaixo. As dicas neste artigo podem ser usadas para corrigir problemas de sincronização com todos os modelos de rastreadores Fitbit de Fitbit Charge 3 e Fitbit Ace 3 para Fitbit Ionic e Fitbit Versa.
Causa dos erros de sincronização do Fitbit
Os erros de sincronização do Fitbit geralmente estão relacionados ao rastreador de fitness se desassociar do smartphone, tablet, computador ou iPod touch ao qual foi inicialmente conectado. Isso pode ser causado pela conexão de muitos dispositivos ao mesmo tempo, o Bluetooth não está funcionando corretamente ou uma pequena falha no sistema operacional do Fitbit.
Como consertar um problema de sincronização do Fitbit Tracker
É difícil apontar exatamente por que um Fitbit não sincroniza corretamente com um iPhone, Android ou outro dispositivo. No entanto, há uma variedade de soluções comprovadas que podem resolver o problema e funcionam com todos os modelos de rastreadores de fitness Fitbit.
- Força uma sincronização manual. Às vezes, o aplicativo Fitbit precisa de um pouco de estímulo para iniciar a sincronização, mesmo depois de aberto. Para forçar uma sincronização, toque no ícone do cartão de membro, toque no nome do rastreador Fitbit e, em seguida, toque em Sincronize agora.
- Verifique as configurações de Bluetooth. Um rastreador Fitbit sincroniza dados com smartphones, tablets e computadores usando Bluetooth, portanto, não será capaz de se conectar se o Bluetooth estiver desabilitado no dispositivo. O Bluetooth pode ser ligado e desligado nos menus rápidos da maioria dos dispositivos inteligentes. No iPadOS, deslize para baixo no canto superior direito para abrir este menu. No Android e no Windows Phone, deslize para baixo para abri-lo.
- Instale o aplicativo Fitbit no seu dispositivo. Se você comprou um novo rastreador Fitbit, provavelmente instalou o aplicativo oficial em seu smartphone, tablet ou computador para configurá-lo. No entanto, se você recebeu um Fitbit de segunda mão, pode não ter recebido. Ao contrário de outros dispositivos, um Fitbit requer a instalação de um aplicativo especial para se conectar a outro dispositivo e sincronizar dados.
- Atualize o Fitbit. O dispositivo pode ter problemas para se conectar ao rastreador se estiver desatualizado.
- Sincronize o Fitbit apenas com um dispositivo. Pode parecer uma boa ideia emparelhar seu rastreador Fitbit com seu iPhone enquanto estiver fora de casa e seu computador Windows 10 para quando você estiver em casa, mas isso pode causar um conflito para o rastreador quando ele tenta se conectar a ambos em o mesmo tempo. A melhor maneira de corrigir isso é desligar o Bluetooth em um dispositivo ao tentar sincronizar com o outro. Você também pode desligar o segundo dispositivo completamente.
- Desative o Wi-Fi. Às vezes, ter um smartphone ou tablet com Wi-Fi e Bluetooth ligados ao mesmo tempo pode impedir que cada uma dessas tecnologias funcione corretamente. Se você está tentando sincronizar um rastreador Fitbit, isso pode atrapalhar a conectividade Bluetooth e impedir que ele sincronize.
- Verifique a bateria do Fitbit. Embora os rastreadores Fitbit tenham bateria de longa duração, esses dispositivos precisam ser recarregados todos os dias. Se um rastreador não estiver sincronizando, ele pode ter ficado sem energia e desligado. Isso é provável se você possui um Fitbit One ou Fitbit Zip. Eles geralmente são colocados no bolso ou na bolsa e são fáceis de esquecer quando se trata do tempo de carregamento do dispositivo no final do dia.
- Reinicie o rastreador Fitbit. Reiniciar um Fitbit é essencialmente o mesmo que reiniciar um computador. Ele atualiza o sistema operacional do dispositivo e normalmente corrige quaisquer problemas que você possa enfrentar, como problemas de sincronização. As instruções para reiniciar um Fitbit variam de modelo para modelo, mas geralmente envolvem conectar o rastreador ao cabo de carregamento USB, conectá-lo a uma fonte de alimentação e segurar o botão principal por cerca de 10 segundos. Se feito corretamente, o logotipo do Fitbit pisca na tela e o dispositivo é reiniciado. Reiniciar um Fitbit não excluirá nenhum dado além das notificações. Geralmente, é necessário reiniciar após encontrar um dos problemas mencionados acima, como conflitos de Wi-Fi e Bluetooth ou estar conectado a vários dispositivos.
- Reinicie o rastreador Fitbit. Reinicializar é o último recurso, pois exclui todos os dados e retorna o Fitbit às configurações de fábrica. Você pode restaurar todos os dados sincronizados com sua conta Fitbit online após a redefinição. A redefinição de um Fitbit difere dependendo do modelo que você possui, com alguns exigindo um clipe de papel inserido em um orifício, enquanto outros são feitos nas configurações do dispositivo. Alguns rastreadores, como o Fitbit Surge e Fitbit Blaze, não têm opção de redefinição de fábrica. Não confunda reiniciar e redefinir ao falar com o suporte ao cliente online ou offline. Reiniciar um Fitbit desliga-o e liga-o novamente durante a reinicialização apaga tudo nele.
