Como consertar quando você não consegue alterar a voz do Google Assistente

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Como um assistente virtual, o Google Assistente pode se envolver em conversas bidirecionais para confirmar e receber comandos de voz. Você pode selecionar entre várias opções para a voz do Google Assistente, incluindo opções masculinas e femininas, bem como vários sotaques. Se você descobrir que não consegue alterar a voz do Google Assistente, é provável que haja um conflito com as configurações de idioma do seu telefone.

O que o impede de alterar a voz do Google Assistente?

Se a opção de alterar a voz do Google Assistente não estiver listada, o problema geralmente está relacionado às configurações de idioma do seu dispositivo. Existem duas configurações de idioma importantes: o idioma do sistema operacional (SO) do telefone e o idioma de entrada que o Google Assistente usa para entender você. O idioma ou dialeto principal do sistema operacional deve ser abordado nas opções de idioma do Google Assistente. Caso contrário, a opção de alterar a voz do Google Assistente não aparecerá. Se, por exemplo, o idioma do sistema operacional estiver definido como inglês (Irlanda), você não verá a opção de alterar a voz do Google Assistente no menu de configurações do app Google Assistente. Se o idioma do sistema operacional estiver definido como inglês (Estados Unidos), e você ainda não conseguir alterar a voz do Google Assistente, defina o idioma de entrada do Google Assistant como inglês (Estados Unidos). Se isso não funcionar, pode haver um problema com o Google app ou um bug que impede o Google Assistente de funcionar corretamente no seu telefone.

Como alterar o idioma do sistema operacional

Se você não conseguir alterar a voz do Google Assistente, a primeira etapa para corrigir o problema é alterar o idioma do sistema do seu telefone para inglês (Estados Unidos).

Dispositivo Android

Veja como alterar o idioma do sistema em um dispositivo Android. (Role para baixo para obter instruções do iOS.)

Abra o Definições aplicativo e selecione Sistema.
Selecione Idiomas e entrada.
Selecione línguas.
Se “Inglês (Estados Unidos)” não estiver presente nesta tela, selecione Adicione um idioma.
Selecione Inglês dos Estados Unidos).

Volte ao app Google Assistente para ver se a opção Assistant Voice está listada no Definições > Assistente cardápio. Se for, você pode mudar a voz. Se não for, continue com as instruções a seguir para remover idiomas secundários do sistema operacional.
Selecione o ícone do menu indicado por três pontos verticais (⋮)
Selecione Remover.
Toque em cada idioma que deseja remover e selecione o cesto de lixo ícone para excluir esses idiomas.

Cada idioma com uma marca de seleção ao lado é removido na próxima etapa.
Selecione OK na tela de confirmação para remover os idiomas selecionados.
Verifique se você consegue alterar a voz do Google Assistente. Se não estiver, altere o idioma de entrada do Google Assistente.

Dispositivo iOS

Para alterar o idioma do sistema em um dispositivo iOS:

Abra o Definições aplicativo e selecione Em geral.
Selecione Idioma e região.
Tocar idioma do iPhone e selecione Inglês (EUA).
Volte ao app Google Assistente para ver se a opção Assistant Voice está listada no Definições > Assistente cardápio. Se for, você pode mudar a voz. Se não for, continue com as instruções a seguir para remover idiomas secundários do sistema operacional.
Retorne para Idioma e região menu e toque Editar.
Toque em traço vermelho ícone ao lado de cada idioma que não seja o inglês.
Selecione Excluir no controle deslizante que abre ao lado de cada idioma diferente do inglês em que você tocar.
Tocar Feito quando terminar de remover os idiomas.
Verifique se você consegue alterar a voz do Google Assistente. Se não estiver, altere o idioma de entrada do Google Assistente.

Como alterar o idioma de entrada do Google Assistente para alterar a voz do Google Assistente

A próxima etapa é verificar se o idioma de entrada do Google Assistente está definido como inglês (Estados Unidos). Embora haja vários idiomas compatíveis com o Google Assistente, selecionar qualquer outro idioma que não seja o inglês (Estados Unidos) pode bloquear a opção de escolher uma voz diferente para o Google Assistente.

Abra o Google Assistente e selecione seu ícone do usuário. Em versões mais antigas do Google Assistente, selecione o caixa de entrada azul ícone e, em seguida, selecione o ícone do menu indicado por três pontos verticais (⋮) em vez de seu ícone de usuário.
Selecione Definições.
Selecione Assistente.

Em versões mais antigas do Google Assistente, selecione Preferências.
Selecione línguas.
Se Inglês (Estados Unidos) não estiver na lista, selecione o idioma que está na lista.
Selecione Inglês dos Estados Unidos).

Todos os idiomas nesta lista funcionam com o Google Assistente. No entanto, pode ser necessário definir o idioma de entrada para inglês (Estados Unidos) para alterar a voz do Google Assistente.
Verifique se você pode alterar a voz do Google Assistente no Definições > Assistente menu do Google Assistant.

Como alterar a voz do Google Assistente

Depois de definir o idioma do sistema operacional e o idioma de entrada do Google Assistente para inglês (Estados Unidos), você pode alterar a voz do Google Assistente para qualquer uma das opções disponíveis.

Como redefinir o Google Assistant para restaurar a opção de seleção de voz

Se você ainda não conseguir selecionar uma nova voz para o Google Assistente, a última coisa a tentar é restaurar o Google app para as configurações de fábrica. Este processo remove todos os dados corrompidos do aplicativo e desinstala todas as atualizações que você possa ter instalado. Depois de concluir esse processo, baixe e instale as atualizações mais recentes do Google app. Veja como restaurar seu aplicativo Google em um dispositivo Android: Esta opção não está disponível em dispositivos iOS, embora você possa excluir o aplicativo Google Assistente e baixá-lo novamente na App Store.

Abra o Definições aplicativo e selecione Apps e notificações. Em versões mais antigas do Android, pode ser necessário selecionar Apps em vez de.
Selecione Google.
Selecione Armazenar.
Selecione Limpar cache.
Selecione Armazenagem limpa. Em versões mais antigas do Google app, pode ser necessário selecionar Gerenciar armazenamento em vez de.
Selecione Limpar todos os dados.
Selecione OK para confirmar a exclusão dos dados.
Selecione os seta para trás voltar para o Informações do aplicativo cardápio.
Selecione Desabilitar.
Selecione Desativar aplicativo. Não deixe o Google app desativado. Certifique-se de seguir as instruções a seguir para reativar o Google app, ou seu telefone pode não funcionar corretamente.
Selecione OK.
Selecione Habilitar. Você pode alterar a voz do Google Assistente após ativar o Google app. Se não for possível, siga as instruções a seguir para atualizar seu Google app.
Role para baixo e selecione Detalhes do aplicativo.
Selecione Atualizar.
Aguarde a conclusão da atualização. Em seguida, verifique se você consegue alterar a voz do Google Assistente. Se você não conseguir, espere até que o Google emita um patch para corrigir o problema. Visite o fórum de suporte oficial do Google Assistente para obter informações adicionais ou relatar seu problema.