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Como consertar quando um conector de fone de ouvido do controlador do Xbox One não está funcionando

28 de abril de 2021

Quando o conector de fone de ouvido do controle do Xbox One não está funcionando, pode se manifestar das seguintes maneiras:

  • Você não pode ouvir os outros e eles não podem ouvi-lo.
  • Você pode ouvir, mas a qualidade do áudio é muito baixa.
  • O fone de ouvido para de funcionar e funciona bem no dia seguinte.

Desconectar o fone de ouvido e reconectá-lo pode resolver temporariamente o problema, mas existem outras soluções de longo prazo que você pode tentar. As instruções neste artigo se aplicam aos controladores oficiais do Xbox One e Xbox One S fabricados pela Microsoft, mas algumas etapas também podem funcionar para controladores Xbox One de terceiros.

Um controlador do Xbox One com um fone de ouvido que não está funcionando.

Jeremy Laukkonen

O que faz com que um conector de fone de ouvido do controlador do Xbox One pare de funcionar?

Quando um conector de fone de ouvido do controlador do Xbox One para de funcionar, é devido a um problema de hardware ou firmware. Os conectores de fone de ouvido do controlador do Xbox One não estão soldados no lugar, então o uso regular pode fazer com que os contatos se soltem. Quando isso acontece, o Xbox One pode não reconhecer o fone de ouvido ou a qualidade do som pode ser ruim. Os problemas de áudio às vezes são causados ​​pelo conector do fone de ouvido, quando outra coisa é a culpada. Por exemplo, conectores de fone de ouvido danificados, um fone de ouvido para jogos sem som ou configurações de privacidade configuradas incorretamente podem apresentar problemas com o conector do fone de ouvido. Se o controlador do Xbox One não se conectar ao console ou se o controlador do Xbox One não ligar, resolver esses problemas pode corrigir o conector de áudio.

Como consertar um conector de fone de ouvido do controlador do Xbox One

Tente essas correções em ordem e verifique se os fones de ouvido funcionam após cada etapa.

  1. Desconecte o fone de ouvido do controlador e reconecte-o firmemente. A principal causa do mau funcionamento dos fones de ouvido do Xbox One é uma conexão ruim entre o fone de ouvido e o controlador. Desconectar o conector e, em seguida, reconectá-lo com firmeza geralmente resolve o problema.

  2. Verifique suas configurações de privacidade. aperte o Xbox botão no controlador e vá para Definições > Todas as configurações > Conta > Privacidade e segurança online > Ver detalhes e personalizar > Comunique-se com voz e texto para ter certeza de que o microfone não está silenciado.

  3. Confirme se o fone de ouvido não está silenciado. Dependendo do fone de ouvido, pode haver um botão de mudo no adaptador ou um botão de mudo em linha. Pressione o botão mudo e tente aumentar o volume para ver se isso ajuda.

  4. Examine o fone de ouvido, cabo e conector do Xbox One. Se você notar qualquer dano ao fone de ouvido, cabo ou conector, pode haver um problema com o fone de ouvido em vez do controlador. Se o cabo estiver gasto ou os fios internos quebrados, conserte os fios ou compre um novo fone de ouvido. Se você vir qualquer resíduo como sujeira ou comida no conector, limpe-o com um cotonete embebido em álcool isopropílico.

  5. Use um controlador diferente e um fone de ouvido diferente. Essa é a melhor maneira de garantir que haja um problema com o controlador e não com o fone de ouvido.

  6. Atualize o firmware. Se o fone de ouvido funcionar com um controlador diferente no mesmo console do Xbox One, atualize o firmware do controlador do Xbox One.

  7. Examine a porta do fone de ouvido no controlador. Usando uma lanterna, olhe dentro da porta do fone de ouvido no controlador. Se você vir alguma obstrução, remova os detritos com um pequeno instrumento, como um palito ou uma pinça. Mesmo que você não consiga ver nada, pode haver sujeira ou outros detritos presos dentro. Limpe a porta com ar comprimido para ver se sai algo.

  8. Substitua ou repare a entrada do fone de ouvido. Se o conector do fone de ouvido ainda não funcionar depois de tentar as correções acima, e você tentou diferentes combinações de controladores e fones de ouvido para verificar se há um problema com o controlador, então o conector provavelmente está ruim.

Como substituir um conector de fone de ouvido do controlador do Xbox One

Se você tiver as ferramentas certas, pode desmontar o controlador e verificar se o conector do fone de ouvido está solto. Se a tomada estiver solta, você pode tentar recolocá-la, repará-la ou substituí-la por um novo componente de tomada de fone de ouvido. Veja como desmontar o controlador do Xbox One e consertar um conector de fone de ouvido quebrado: Você precisará dos drivers T-6 e T-9 Torx ou bits para desmontar o controlador. Use uma tira estática se possível e tenha muito cuidado ao manusear os componentes internos.

  1. Remova cuidadosamente os painéis das laterais do controlador do Xbox One.

    O painel lateral em um controlador do Xbox One.

    Jeremy Laukkonen
  2. Remova os cinco parafusos hexagonais que prendem o controlador. Um parafuso está escondido atrás de um adesivo no compartimento da bateria.

  3. Remova as tampas frontal e traseira do controlador.

  4. Examine o conector do fone de ouvido. Se estiver solto, provavelmente precisará ser substituído.

    Um controlador do Xbox desmontado com a entrada do fone de ouvido destacada

  5. Remova os dois parafusos que prendem a placa de circuito superior.

  6. Levante cuidadosamente a placa de circuito superior e examine o conector do fone de ouvido.

    O conector de fone de ouvido em um controlador do Xbox One.

    Jeremy Laukkonen
  7. Se os pinos de metal no componente do fone de ouvido estiverem achatados, retire os pinos com cuidado com um pequeno instrumento como um palito de dente.

    O componente de entrada de fone de ouvido de um controlador do Xbox One com pinça.

    Jeremy Laukkonen
    Se os pinos estiverem quebrados, você precisará substituir o componente de entrada do fone de ouvido.

  8. Recoloque o conector do fone de ouvido, prenda a placa de circuito superior e verifique se o conector do fone de ouvido ainda está solto. Certifique-se de que o conector entre as placas de circuito superior e inferior esteja encaixado corretamente e que a placa de circuito superior esteja presa com segurança. Como a pressão entre as placas de circuito mantém o conector do fone de ouvido no lugar, o espaço adicional entre as placas impede que o fone de ouvido funcione.