Como consertar quando o Wi-Fi do PS5 está lento

Este artigo explica como consertar quando o seu PS5 Wi-Fi está lento. As instruções aplicam-se ao PlayStation 5 Standard e Digital Editions.

Causas da lentidão do Wi-Fi no PS5

Os sintomas de uma conexão Wi-Fi lenta podem incluir atraso durante a reprodução online e buffering frequente durante o streaming de conteúdo de vídeo. Pode haver mais de um motivo pelo qual o Wi-Fi do PS5 está lento. Aqui estão apenas algumas coisas que podem causar uma conexão Wi-Fi PS5 ruim:

• Problemas com seu roteador e modem.
• Interferência entre o console PS5 e seu roteador.
• Sua rede está sobrecarregada.
• Problemas com os servidores PlayStation Network (PSN) ou o serviço online que você está tentando usar.
• Problemas com o hardware interno do console.

Se a conexão Wi-Fi for lenta nos outros dispositivos conectados, o problema provavelmente está na rede sem fio. Se você está tendo problemas com o Wi-Fi apenas no PS5, existem alguns truques que você pode tentar para acelerar o seu Wi-Fi. O PS5 tem uma porta Ethernet, para que você possa contornar sua rede sem fio e conectar o console diretamente ao roteador para uma conexão mais rápida e estável.

Como consertar quando o Wi-Fi do PS5 está lento

Siga estas etapas de solução de problemas e verifique se sua conexão Wi-Fi melhora.

1. Reinicialize o console. Se seus problemas de Wi-Fi aparecerem repentinamente durante o uso do PS5, desligue o console e ligue-o novamente. Certifique-se de desligar completamente o PS5; não coloque o console no modo de descanso.

2. Reinicie o seu modem e roteador. Se você está tendo problemas com o Wi-Fi em seus outros dispositivos, reiniciar o roteador e o modem costuma ser a solução mais fácil. Se isso não funcionar, você precisa solucionar o problema de sua conexão sem fio.

3. Aproxime o PS5 e o roteador. O sinal Wi-Fi fica mais fraco à medida que você se afasta do roteador, especialmente se você tiver paredes grossas. Mantenha o PS5 no mesmo cômodo do roteador, se possível, ou considere comprar um extensor de Wi-Fi

4. Use a ferramenta Fix and Connect do Soný. Selecione Minha experiência online é ruim e responda às perguntas para diagnosticar a causa do problema e obter recomendações para melhorar sua conexão.

5. Altere as configurações de DNS do PS5. Alterar as configurações DNS padrão de um dispositivo às vezes pode corrigir problemas de conectividade e melhorar as velocidades de download. Defina seu DNS primário como 8.8.8.8 e o DNS secundário como 8.8.4.4.

6. Otimize sua configuração de Wi-Fi. Mesmo se você estiver pagando por um pacote de Internet de primeira linha, não poderá aproveitá-lo totalmente sem o equipamento certo. Verifique com o seu ISP que tipo de roteador e modem eles recomendam para o seu plano.

7. Atualize seu plano de internet. Se as etapas acima não ajudarem, pode ser necessário atualizar seu pacote de internet. Verifique a velocidade de conexão recomendada para jogos que deseja jogar e teste sua velocidade de conexão para ter certeza de que é rápida o suficiente.

8. Use seu PS5 quando outras pessoas não estiverem usando a Internet. Se atualizar seu plano de Internet não for uma opção, sua melhor aposta é usar os recursos online durante os momentos em que todas as outras pessoas em sua casa ou prédio não estão tentando usar a Internet.

9. Obtenha seu PS5 reparado ou substituído pela Sony. Se você descartou problemas com sua conexão de internet e acredita que há um problema com o console em si, visite a página de conserto e substituição do PlayStation da Sony para ver se você pode consertar ou substituir seu PS5 gratuitamente.