Como consertar quando o Siri não está funcionando

Siri, o assistente virtual da Apple, ajuda em uma ampla gama de tarefas, desde encontrar direções até procurar cardápios de restaurantes. Algumas pessoas costumam depender tanto do Siri que, quando a função para de funcionar, elas ficam perdidas. Se o Siri parar de ouvir, responder com mensagens de texto ou não responder “Ei, Siri!” Existem algumas soluções fáceis que você pode tentar fazer para colocar seu assistente digital em funcionamento. As etapas de solução de problemas neste guia se aplicam aos dispositivos iPhone X, iPhone 8 e iPhone 7 com iOS 12 ou iOS 11.

Causas do Siri Não Funciona

Existem várias razões por trás de um Siri com defeito, incluindo não falar claramente, ter a configuração de idioma errada, problemas de Wi-Fi ou problemas com o seu iPhone. Muitas soluções são soluções fáceis que em breve terão a Siri à sua disposição novamente.

Como consertar quando o Siri não está funcionando

Essas seções de solução de problemas são divididas em correções gerais de mau funcionamento do Siri, correções específicas para tentar quando o Siri responde com mensagens de texto em vez de falar com você e problemas usando o “Ei, Siri!” comando.

Correções gerais de mau funcionamento da Siri

Tente estas etapas de solução de problemas na ordem apresentada para colocar o Siri em funcionamento novamente.

1. Fale claramente. Se o Siri tiver problemas para entendê-lo, o problema pode estar na sua solicitação. Com qualquer assistente virtual, é fundamental falar de forma clara e direta. O Siri é mais usado para solicitações diretas, como “Qual é a previsão do tempo?” ou “Ligar para mamãe”.

2. Reinicie seu dispositivo iOS. Reiniciar o dispositivo pode resolver problemas com uma conexão de celular fraca e conectividade Wi-Fi, dois problemas que podem fazer com que o Siri pare de funcionar corretamente. Reiniciar um iPhone não apaga seus ajustes ou dados. Ele apenas reinicializa o dispositivo.

3. Verifique suas conexões de rede. Se o Siri responder com “Desculpe, estou tendo problemas para me conectar à rede” ou “Tente novamente em alguns instantes”, o problema pode ser uma conexão de rede com defeito. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado à Internet e ative o Siri novamente. Se você encontrar problemas de conexão de rede, considere redefinir as configurações de rede em seu dispositivo.

4. Certifique-se de que o Siri esteja ligado. Pode ser necessário habilitar o Siri manualmente para colocar o assistente em funcionamento. Você também pode desligar o Siri e ligá-lo novamente para redefinir o assistente.

5. Verifique as restrições da Siri. Certifique-se de que você não tem nenhuma restrição configurada para bloquear o Siri. Por exemplo, o Siri pode ser impedido de acessar certos sites.

6. Ative os Serviços de localização. O Siri precisa saber sua localização para responder a perguntas sobre o clima, direções e outros problemas. Ative os Serviços de localização para que o Siri funcione corretamente.

7. Instale todas as atualizações disponíveis do iOS. Um telefone que requer uma atualização é conhecido por fazer muitas coisas estranhas, incluindo bagunçar com o Siri. Instale todas as atualizações de iOS disponíveis em seu dispositivo e tente Siri novamente.

8. Ative e desative o Modo Avião. Ligue o Modo avião, aguarde 20 segundos e desative-o. Isso geralmente redefine o Siri e o faz voltar ao normal.

9. Desative e ative novamente o ditado do iPhone. Alguns problemas de Siri podem ser causados ​​por problemas com o ditado do iPhone, a ferramenta que envia entrada de voz para a Apple processar suas solicitações. Desative o ditado e ative-o novamente.

10. Certifique-se de que o idioma do Siri está correto. Para que o Siri entenda você quando você fala, você deve selecionar o idioma correto nas opções nas configurações do seu iPhone. Escolha o idioma que você fala nesta etapa, não o idioma que você deseja que o Siri fale de volta para você. Isso permite que o Siri entenda suas solicitações.

11. Teste os microfones do iPhone. O Siri pode não ouvir ou responder se os microfones não funcionarem corretamente. Remova os protetores de tela ou estojos que podem cobrir o microfone e tente usar o Siri novamente. Limpe os microfones usando uma lata de ar comprimido ou uma escova antiestática para borrifar ou limpar a poeira e resíduos levemente.

12. Verifique os servidores Siri. Visite o site Apple Support System Status para ver se o Siri está enfrentando um problema no lado da Apple. Nesse caso, é um jogo de espera para ver quando a Apple resolverá o problema.

13. Restaure o iPhone para as configurações de fábrica. Redefina todas as configurações existentes do iPhone, retornando o dispositivo às configurações de fábrica. Isso pode remover um problema profundo no sistema que está causando o mau funcionamento do Siri. Restaurar um iPhone para as configurações de fábrica apaga todas as configurações e dados do iPhone. Certifique-se de fazer backup do seu dispositivo antes de prosseguir.

14. Entre em contato com o Suporte da Apple. Se tudo mais falhar, entre em contato com a Apple para obter ajuda. A Apple oferece muitos recursos por meio de seu site e do aplicativo de suporte da Apple. Como alternativa, visite a Genius Bar ou encontre um Provedor de Serviços Apple Autorizado local.

Quando o Siri responde com textos

Outro problema comum é o Siri responder com textos na tela do iPhone em vez de falar com você. Se isso acontecer, pode haver um problema com o som do seu dispositivo ou outras configurações.

1. Verifique se o seu dispositivo está mudo. iPhones podem ser silenciados ou não, usando o botão no lado esquerdo. O Siri não responderá a você se o seu iPhone estiver no modo silencioso.

2. Veja se o feedback de voz está desativado. Nas configurações do seu iPhone, é possível que a opção Siri Voice Feedback tenha sido limitada. Certifique-se de permitir os recursos de feedback de voz do Siri.

3. Verifique o controle de volume do Siri. Siri tem um controle de volume separado. Aumente o volume depois de dizer um comando ou iniciar o Siri.

4. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. Reinicie o seu dispositivo para ver se o Siri começa a falar com você novamente. Às vezes, após atualizações ou contratempos de aplicativos, ferramentas como o Siri precisam de uma boa reinicialização para voltar a funcionar.

Quando “Ei, Siri!” Não vai funcionar

Para as versões 7 e mais recentes do iPhone, você pode ativar a Siri usando sua voz sem estar conectado à energia, dizendo: “Ei, Siri!” Se esse recurso não estiver funcionando, existem alguns problemas que podem ser culpados.

1. Certifique-se de “Ei, Siri!” está ativado. Se “Ei, Siri!” não estiver ativado no seu iPhone, mantenha pressionado o botão home ou o botão lateral para ativar o Siri.

2. Verifique se há “Ei, Siri!” obstruções. Se o seu iPhone estiver virado para baixo em qualquer superfície, “Ei, Siri!” não vai funcionar. Se você tiver uma tampa fechada no iPhone, abra-a para usar “Ei, Siri!”

3. Desligue o Modo de baixo consumo. Se o Modo de baixo consumo estiver ativado, “Ei, Siri!” não será ativado para conservar a vida útil da bateria. Em um iPhone 6 ou anterior, você não pode usar “Ei, Siri!” sem estar conectado a uma fonte de alimentação.