Como consertar quando o fone de ouvido do Xbox One não está funcionando

Quando o fone de ouvido do Xbox One não está funcionando, geralmente se manifesta das três maneiras a seguir: as pessoas podem ouvi-lo, mas você não pode ouvi-las; ninguém pode ouvi-lo e você não pode ouvir ninguém; ou todo mundo está quieto. Esses problemas podem ocorrer a qualquer momento e você pode passar por uma situação em que o fone de ouvido pare de funcionar e comece a funcionar novamente enquanto você o estiver usando.

Causas de um fone de ouvido do Xbox One não funcionando

Quando um fone de ouvido do Xbox One para de funcionar, pode ser devido a um problema com o fone de ouvido, um problema com o controlador ou um problema com as configurações do Xbox One. Problemas comuns incluem cabos desgastados e fios quebrados, plugues de fone de ouvido tortos e conectores de fone de ouvido soltos.

Como consertar um fone de ouvido do Xbox One que não funciona

Na maioria dos casos, você pode consertar um fone de ouvido do Xbox One que não funcione sozinho. Para descobrir qual é o problema e corrigi-lo, execute as seguintes etapas de solução de problemas na ordem. Tente cada correção e, em seguida, verifique se o fone de ouvido funciona. Se o fone de ouvido estiver com defeito, a dificuldade associada ao conserto de um fone de ouvido e o baixo custo para substituí-lo significam que é melhor comprar um novo. Antes de prosseguir, certifique-se de que o controlador esteja ligado e conectado ao Xbox One. Se não for, verifique nossas dicas para consertar um controlador do Xbox One que não se conecta para ver se isso ajuda a resolver o seu problema.

1. Desconecte o fone de ouvido e conecte-o firmemente. Um plugue de fone de ouvido encaixado incorretamente é a causa mais comum desse tipo de problema. Se o fone de ouvido funcionar após reconectá-lo, mas parar de funcionar mais tarde, pode haver um problema com o conector do fone de ouvido. Conecte e desconecte o fone de ouvido segurando firmemente o conector. Puxar o cabo pode danificar o fone de ouvido ou a porta do controlador.

2. Com o fone de ouvido conectado, mova cuidadosamente o plugue para frente e para trás. Se o plugue balançar para frente e para trás quando inserido com segurança no controlador, provavelmente você está lidando com um conector de fone de ouvido do controlador do Xbox One com defeito.

3. Verifique se o fone de ouvido não está silenciado. Verifique o botão mudo no adaptador do fone de ouvido ou no controle de volume em linha. Se estiver mudo, vire-o e tente novamente.

4. Experimente o fone de ouvido com um controlador diferente ou um dispositivo diferente. Isso descartará o seu fone de ouvido como o problema. Se funcionar quando conectado a um controlador ou dispositivo diferente, você sabe que o fone de ouvido não está ruim.

5. Experimente um fone de ouvido diferente com o seu controlador. Isso excluirá o controlador como o problema. Se o fone de ouvido não funcionar quando conectado a um controlador diferente, provavelmente há um problema com o fone de ouvido.

6. Verifique o cabo e o plugue do fone de ouvido quanto a sinais de danos ou detritos. Se o cabo estiver danificado ou o plugue dobrado, repare ou substitua o fone de ouvido. Se encontrar detritos como sujeira ou comida no conector, limpe-o com um cotonete embebido em álcool isopropílico. Certifique-se de que o conector esteja seco antes de conectá-lo novamente.

7. Aumente o áudio do fone de ouvido. Você não pode ouvir ninguém se o volume do fone de ouvido estiver baixo ou sem som, mas as pessoas podem ouvi-lo. Aumente o áudio usando os botões no conector que está conectado à porta de expansão do controlador ou a roda de volume em linha se você tiver um fone de ouvido de 3,5 mm. Você também pode ajustar as configurações de volume do Xbox One. Vamos para Definições > Dispositivo e acessórios. Selecione seu controlador. Em seguida, ajuste as configurações de áudio.

8. Verifique as configurações de privacidade do Xbox One. Essas configurações permitem que você escolha quem você pode ouvir ao jogar na rede do Xbox, portanto, configurações incorretas podem impedir que você ouça alguém. Para verificar essas configurações, vá para Definições > Conta > Privacidade e segurança online > Ver detalhes e personalizar > Comunique-se com voz e texto > todo o mundo. Perfis de criança não podem alterar esta configuração. Para alterar essa configuração para uma criança, faça login usando o perfil pai associado.

9. Verifique o Chat Mixer. Essa configuração altera os sons que você ouve com base no fato de outras pessoas estarem falando, portanto, pode fazer com que o fone de ouvido se comporte de maneira anormal. Para descartar isso, vá para Definições > Display e som > Volume > Mixer de bate-papo. Então, selecione Fazer nada.

10. Altere a saída do bate-papo em grupo. Esta configuração permite que você escolha se o bate-papo do grupo será transmitido por meio do fone de ouvido, dos alto-falantes da TV ou de ambos. Se você alterá-lo para sair pelos alto-falantes e puder ouvir sua parte, as configurações de bate-papo estão corretas. Para descartar isso, vá para Definições > Display e som > Volume > Resultado do bate-papo em grupoe selecione caixas de som. Se esta configuração estivesse ativada caixas de som, mude para Fone de ouvido.

11. Ajuste o equilíbrio do som do bate-papo do jogo. Se você usar o adaptador de fone de ouvido do Xbox One, ele terá um mixer integrado. Se este mixer estiver configurado para fornecer 100% de som de jogo e zero por cento de bate-papo, parecerá que seu fone de ouvido não está funcionando. Todos poderão ouvi-lo, mas você não ouvirá mais ninguém. Pressione o ícone de pessoa e veja se o fone de ouvido começa a funcionar. Pressionando o botão com a pessoa ícone aumenta o volume do bate-papo e pressionando o controlador o ícone aumenta o volume do jogo.

12. Substitua as baterias no controlador. Se as pilhas estiverem fracas, o fone de ouvido pode não funcionar corretamente. Experimente baterias novas ou recarregadas e verifique se o fone de ouvido começa a funcionar.

13. Atualize o firmware do controlador. Os controladores do Xbox One usam firmware que a Microsoft atualiza de tempos em tempos. Em alguns casos, uma atualização de firmware pode interromper a funcionalidade do fone de ouvido.

14. Desligue e ligue o Xbox One. Em casos raros, um problema com o Xbox One pode fazer com que o fone de ouvido não funcione corretamente. Para descartar isso, desligue e ligue o console. Para desligar e ligar o console, pressione e segure o botão liga / desliga do Xbox One até que o LED apague e deixe-o desligado por alguns minutos. Enquanto você espera, desligue o controlador ou remova as baterias para desligá-lo imediatamente. Após alguns minutos, pressione o botão liga / desliga do Xbox One novamente. Ele será inicializado e você deverá ver a animação de inicialização na sua TV que indica que ela foi desligada e desligada.

15. Se o fone de ouvido ainda não funcionar, o fone de ouvido ou controlador pode estar quebrado. Experimente um fone de ouvido diferente com o controlador e experimente o fone de ouvido com um controlador diferente, mesmo se você precisar emprestar extras para fazer o teste. Você pode ter um controlador ou fone de ouvido com defeito e este teste o ajudará a descobrir qual deles está com defeito. Confira essas dicas para corrigir problemas de microfone do Xbox One para obter informações adicionais.