O Google Chrome é um navegador rápido, fácil de usar e popular com uma vasta biblioteca de aplicativos e extensões disponíveis. Embora o Chrome seja confiável, não é imune a travamentos e congelamentos. Veja por que o Chrome pode estar se comportando mal e o que você pode fazer para consertar e voltar a navegar na web. Estas etapas de solução de problemas se aplicam ao Chrome em sistemas Windows e macOS.
Causas do congelamento do Chrome
Existem vários motivos pelos quais o navegador Chrome pode ficar lento e rastejar, travar ou congelar e, às vezes, pode ser difícil localizar o erro. Aqui estão alguns motivos pelos quais o Chrome para de funcionar:
- O Chrome tem muitas guias abertas e o navegador está usando muitos recursos do sistema.
- Aplicativos e extensões de terceiros podem interferir na operação do Chrome, utilizando muita memória e fazendo com que o navegador trave.
- As infecções por vírus e malware podem causar estragos no Chrome.
Uma série de etapas simples de solução de problemas pode localizar a causa do problema e fazer o Chrome voltar a funcionar.
Como consertar o Chrome quando ele congela ou trava
O Chrome pode congelar, desacelerar ou travar em vários sistemas operacionais, incluindo Windows e macOS. As mesmas etapas de solução de problemas têm uma boa chance de resolver o problema, independentemente da plataforma que você usa.
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Feche as guias do Chrome. Se várias guias estiverem abertas, o computador pode ter ficado sem memória, impedindo-o de carregar uma nova janela do Chrome junto com os aplicativos e extensões do Chrome. Feche todas as guias do navegador, exceto aquela que apresenta a mensagem de erro, e recarregue as páginas da web em novas guias. Em vez de fechar manualmente todas as guias não utilizadas, o Chrome tem uma extensão de navegador útil chamada The Great Suspender. Ele suspende a atividade em todas as guias não utilizadas no momento, despertando-as ao clicar em uma delas.
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Reinicie o Chrome. Essa etapa simples de solução de problemas geralmente resolve o problema. Feche todas as guias e janelas do Chrome, espere alguns minutos e reabra o Chrome. Se o Chrome estiver completamente congelado e você não conseguir fechar uma ou mais das janelas abertas, talvez seja necessário encerrar o aplicativo no macOS ou Windows.
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Saia de outros aplicativos e programas em execução. Se outros aplicativos estiverem congelados, force o encerramento desses aplicativos. Isso libera recursos do sistema. Depois de fechar qualquer programa em execução, tente o Chrome novamente.
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Reinicie o computador. Esta etapa de solução de problemas fácil resolve muitos problemas do computador.
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Desative aplicativos e extensões do Chrome. Se as etapas simples de solução de problemas acima não funcionaram, é hora de se aprofundar um pouco mais. Um aplicativo ou extensão pode estar causando o problema, mas encontrar o culpado nem sempre é fácil. Desative as extensões e complementos um por um para restringir as coisas. Se o comportamento do Chrome começar a melhorar depois que você desabilitar um aplicativo ou extensão específica, provavelmente você encontrou o problema. Como alternativa, desative todos os aplicativos e extensões como ponto de partida. Se o Chrome carregar normalmente, adicione as extensões uma por uma.
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Verifique a existência de vírus e outros malwares. Às vezes, o Chrome pode travar ou travar por causa de malware ou vírus detectado durante a navegação na web. Faça uma varredura em seu Mac ou PC para encontrar e remover quaisquer infecções.
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Redefina o Chrome para seu estado padrão. Isso restaura o mecanismo de pesquisa original, página inicial, configurações de conteúdo, cookies e muito mais, desativando extensões e temas também. Isso pode ser especialmente útil se sua página inicial, mecanismo de pesquisa ou outras configurações foram sequestrados por malware. Os favoritos e as senhas salvas permanecem no lugar. Os dados e configurações armazenados em sua Conta do Google usando a Sincronização do Chrome podem ser restaurados facilmente. Antes de redefinir o Chrome, faça backup de todos os dados e configurações importantes.
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Desinstale e reinstale o Chrome. Como último recurso, desinstale e reinstale o navegador Chrome em um PC ou Mac para começar do zero. Você precisará reinstalar aplicativos e extensões. Ao desinstalar o Chrome, você perde todos os dados de navegação, incluindo seu histórico e favoritos, que não estão armazenados nos servidores do Google usando a Sincronização do Chrome.
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Desative a aceleração de hardware. A aceleração de hardware no Google Chrome usa a GPU (placa de vídeo) do computador para tarefas com muitos gráficos, incluindo reprodução de vídeo no navegador. Ele utiliza o hardware em toda a sua extensão para uma experiência de navegação mais robusta e suave. Este recurso pode causar conflitos, no entanto, resultando no congelamento ou falha do Chrome. Desative-o para ver se isso resolve o problema.
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Visite a página de ajuda do Google Chrome. Visite a Central de Ajuda do Google Chrome se precisar de mais informações ou ideias, ou para postar uma pergunta para a comunidade.
