Se você usar o Bumble, poderá notar de repente que o aplicativo Bumble não abrirá para você ou que alguns de seus recursos estão funcionando mal (ou nem um pouco). Para que tudo volte a funcionar sem problemas, você precisará solucionar alguns problemas. Veja como descobrir qual é a causa do seu problema no Bumble e como corrigi-lo.
Causas de problemas de Bumble
Existem quatro causas principais de problemas ao usar o Bumble:
- Seu dispositivo: Se você tiver um dispositivo antigo ou que tenha sofrido algum dano físico, ele pode ter problemas para suportar a versão mais recente do aplicativo, rastrear sua localização ou detectar seu movimento.
- Seu aplicativo Bumble: A versão do aplicativo que você instalou no seu dispositivo pode estar desatualizada.
- Sua conta Bumble: Você pode ter feito login na conta errada ou escolhido o método errado para fazer login.
- Servidores Bumble’s: O Bumble está enfrentando problemas generalizados ou interrupções.
Como consertar quando o Bumble não está funcionando
Existem várias correções diferentes, dependendo do tipo de problema que você está enfrentando com o Bumble. A solução pode ser tão fácil quanto reiniciar o aplicativo ou tão avançada quanto precisar entrar em contato com a equipe de suporte do Bumble.
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Faça login em outro dispositivo. Isso pode exigir o download do aplicativo Bumble para iOS ou para Android se você ainda não o tiver em seu dispositivo alternativo. Tente entrar em sua conta do Bumble para ver se ele carrega corretamente. Em caso afirmativo, o problema pode ser seu dispositivo.
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Encerre o aplicativo Bumble para iOS ou encerre o aplicativo Bumble para Android e, em seguida, abra-o novamente. Provavelmente, o aplicativo congelou e só precisa ser fechado e reaberto.
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Escolha o método de login alternativo. O Bumble tem apenas dois métodos de login de conta – por número de telefone e pelo Facebook. Se você entrou em sua conta do Bumble apenas para descobrir que seu perfil está completamente em branco e suas conexões se foram, este problema pode geralmente ser corrigido saindo e escolhendo outro método de login.
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Verifique a página Bumble’s Down Detector. Down Detector é um site que rastreia relatórios de problemas nos principais aplicativos e sites. Se houver problemas generalizados, você encontrará uma atualização sobre eles aqui.
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Verifique @Bumble no Twitter ou Página de Bumble no Facebook para atualizações. O Bumble pode postar atualizações sobre problemas conhecidos em suas contas sociais oficiais.
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Pesquise #BumbleDown no Twitter. Certifique-se de selecionar o Mais recentes para ver os tweets mais recentes chegando. O Twitter é uma ótima plataforma para encontrar atualizações em tempo real sobre tópicos em todo o mundo, incluindo serviços populares que estão fora do ar. Se você não consegue encontrar nenhum sinal de problemas generalizados ou uma interrupção dos servidores do Bumble, então o problema pode estar no seu lado.
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Atualize seu Bumble Aplicativo para Android ou aplicativo para iOS. Os desenvolvedores continuamente lançam atualizações para seus aplicativos para corrigir bugs e fazer com que funcionem da forma mais suave possível.
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Reinicie seu dispositivo iOS ou Android. Isso ajuda a limpar tudo o que está sendo executado em segundo plano e liberar os recursos do seu dispositivo.
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Se você for solicitado a pagar pelo Bumble Boost quando já tiver feito o pagamento, entre em contato com a equipe de suporte do Bumble. É provável que sua assinatura do Bumble Boost não esteja associada ao perfil ou conta atual que você está usando, então se você estava usando o Bumble Boost e excluiu seu perfil para criar um novo, sua assinatura do Bumble Boost não será transferida para esse novo perfil. O suporte do Bumble pode transferir sua assinatura anterior para sua conta corrente. Se você não excluiu seu perfil para criar um novo, pode ter feito login usando o método errado (via Facebook em vez de via número de telefone ou vice-versa). Se for esse o caso, tente seguir as etapas descritas na seção acima para mudar os métodos de login e ver se sua assinatura do Bumble Boost começa a funcionar novamente.
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Se o seu Beeline não está mostrando nenhum usuário, preencha nossas mais informações em seu perfil. Beeline é um recurso premium que faz parte do Bumble Boost, que mostra os usuários que já gostaram de você no aplicativo. Como o número e a qualidade das curtidas que você obtém são baseados em critérios de pesquisa, é uma boa ideia reforçar seu perfil preenchendo o máximo de informações possível. Na guia do seu perfil, basta tocar no lápis ícone em sua foto de perfil para editar seu perfil. Você também pode se beneficiar expandindo sua distância para que seu perfil seja mostrado a mais pessoas. Na guia do seu perfil, toque no engrenagem ícone no canto superior esquerdo e, em seguida, use o Distância controle deslizante para redefinir a distância desejada.
