O Contatos confiáveis do Facebook é um recurso que permite aos usuários recuperar sua conta do Facebook por meio de amigos. É o último recurso quando um usuário esquece sua senha e não tem mais acesso às contas de e-mail e números de telefone associados a sua conta. Você deve adicionar pelo menos três contatos confiáveis e não mais do que cinco, e se sua conta do Facebook estiver bloqueada, você precisará entrar em contato com todos eles para obter os códigos de recuperação do Facebook. Estas instruções se aplicam à versão desktop do Facebook em um computador Mac ou Windows.
Como configurar contatos confiáveis do Facebook
Antes de configurar os Contatos confiáveis do Facebook, certifique-se de selecionar amigos próximos e familiares que sejam confiáveis e com quem você pode contatar facilmente pelo telefone. Ao usá-lo, você precisará entrar em contato com todos com quem você fez um contato confiável, não apenas um. Você também deve entrar em contato com cada pessoa para ter certeza de que eles podem e estão dispostos a ajudar.
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Clique na seta para baixo no canto superior direito da tela.
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Selecione Configurações e privacidade.
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Selecione Definições.
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Clique Segurança e Login.
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Olhe para Escolha de 3 a 5 amigos para contatar se você for bloqueado sob Configurando Segurança Extra e clique Editar próximo a.
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Uma mensagem aparecerá explicando como funcionam os contatos confiáveis. Clique Escolha contatos confiáveis. Insira os nomes de pelo menos três amigos. Você pode adicionar até cinco. Lembre-se de que você precisará entrar em contato com todas as pessoas que listou como contatos de confiança, portanto, certifique-se de escolher pessoas que você sabe que estarão disponíveis se precisar de ajuda.
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Clique confirme.
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Você pode adicionar e remover contatos confiáveis voltando a esta página e clicando em Editar ou Deletar tudo.
Como usar os contatos confiáveis do Facebook
O único cenário em que você precisaria usar os Contatos confiáveis do Facebook é se você não apenas esqueceu sua senha, mas também não consegue acessar nenhum dos e-mails ou números de telefone associados à sua conta. Se você tiver acesso a um e-mail ou número de telefone associado à sua conta, poderá seguir o processo de redefinição de senha do Facebook.
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Acesse facebook.com em um computador.
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Clique Esqueceu a conta?
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Se solicitado, digite seu e-mail, telefone, nome de usuário ou nome completo e clique em Procurar para encontrar sua conta.
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O Facebook irá gerar uma lista de endereços de e-mail e números de telefone. Clique Não tem mais acesso a eles?
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Insira um endereço de e-mail ou número de telefone ao qual você tenha acesso e clique em Prosseguir.
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Clique Revelar meus contatos confiáveis.
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Digite o nome completo de um de seus contatos confiáveis e clique em confirme. Se você digitou o nome corretamente, o Facebook exibirá a lista completa e um link do código de recuperação.
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O Facebook recomenda ligar para seus contatos, para que saibam que é você que está pedindo os códigos. Em seguida, envie a cada amigo o link e peça o código de recuperação.
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Insira cada um deles na página de login do Facebook e clique em Prosseguir.
Para proteger sua conta, você não poderá usar contatos confiáveis novamente antes de decorridas 24 horas.
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Em seguida, crie uma nova senha e clique em Prosseguir.
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Se você inserir os códigos corretos, receberá uma mensagem de confirmação de que o Facebook lhe enviou um e-mail. Abra a mensagem para finalizar o processo. O Facebook enviará o e-mail para o endereço que você inseriu na etapa cinco.
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Depois de recuperar o acesso, certifique-se de atualizar o endereço de e-mail associado à sua conta do Facebook, para que você possa redefinir sua senha facilmente no futuro.
O que fazer quando você é um contato confiável
Quando você ouvir de um amigo do Facebook que ele precisa da sua ajuda para acessar a conta dele, certifique-se de que é realmente ele. Se você receber um e-mail ou mensagem de texto deles, pegue o telefone e ligue antes de abrir o link que eles compartilharam.
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Abra o link. Você verá uma mensagem de que seu amigo precisa de ajuda. Clique Prosseguir.
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Selecione Sim, falei com
ao telefone .
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Se você selecionar a segunda opção, receberá um aviso para ligar para seu amigo no telefone.
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Envie ao seu amigo o código de quatro dígitos que aparece.
