Não importa a impressora usada, é provável que você se depare com situações em que precisa cancelar um trabalho de impressão. Talvez você tenha enviado o documento errado ou um trabalho de impressão esteja demorando muito e bloqueando outros documentos na fila de impressão. Seja qual for a causa da sua situação de impressão errônea, existem algumas maneiras fáceis de cancelar um trabalho de impressão e limpar a fila e o spooler da impressora. As instruções neste artigo se aplicam a impressoras em uso com computadores Windows 10.
Cancelamento de um trabalho de impressão
Existem algumas abordagens diferentes para cancelar um trabalho de impressão: por meio de botões ou configurações na própria impressora, em uma caixa de diálogo do aplicativo, em Configurações do Windows, na barra de tarefas do Windows ou no Painel de controle do Windows. Se tudo mais falhar, redefinir o spooler de impressão pode resolver o problema.
Cancelar um trabalho de impressão por meio de sua impressora
Embora as impressoras multifuncionais móveis difiram de acordo com o fabricante e o modelo, todas têm funcionalidades semelhantes que podem ajudar a interromper um trabalho de impressão:
- Botões Cancelar, Reiniciar ou Parar: A maioria das impressoras tem um botão Cancelar, Reiniciar ou Parar botão fisicamente na própria impressora. Pode ser necessária uma combinação desses botões para interromper um trabalho de impressão ou limpar a fila de impressão. Consulte o site do fabricante da impressora ou o manual para saber mais.
- Remova a bandeja de papel: Atrase um trabalho de impressão removendo a bandeja de papel. Isso lhe dará mais tempo para cancelar ou limpar seu trabalho de impressão sem desperdiçar papel.
- Desligue a impressora: Às vezes, desligar a impressora e ligá-la novamente limpa o trabalho de impressão. No entanto, nem sempre é esse o caso.
Vale a pena tentar desligar a impressora, desconectar a energia por alguns segundos para permitir que a impressora seja totalmente reiniciada e, em seguida, conecte-a e ligue-a novamente.
Cancelar um trabalho de impressão por meio de um aplicativo
Durante a impressão, a maioria dos aplicativos exibirá rapidamente uma caixa de diálogo que oferece uma opção de cancelamento. Esta é a maneira mais rápida de cancelar um trabalho de impressão, mas você deve ser rápido para pegá-lo e selecionar Cancelar.
Como limpar a fila de impressão por meio das configurações do Windows
É rápido e eficaz entrar nas configurações do Windows, cancelar um trabalho de impressão e limpar a fila de impressão, se necessário. Você também pode acessar a fila de impressão por meio do ícone da impressora na barra de tarefas.
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Selecione os janelas ícone e, em seguida, selecione o engrenagem ícone para abrir as configurações do Windows.
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Selecione Dispositivos.
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Selecione a impressora na qual deseja cancelar o trabalho de impressão.
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Selecione Fila aberta.
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A fila de impressão deve abrir mostrando todos os trabalhos de impressão para a impressora que você selecionou. Selecione o documento e, em seguida, selecione Documento > Cancelar.
Você também pode clicar com o botão direito do mouse no trabalho de impressão e selecionar Cancelar. Para cancelar todos os trabalhos de impressão, selecione Impressora > Cancelar todos os documentos.
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Selecione sim. Seu trabalho de impressão foi cancelado.
Como limpar a fila de impressão através do painel de controle
Embora não seja muito visível no Windows 10, o Painel de Controle ainda está disponível para uso na solução de problemas e outras tarefas, incluindo a limpeza de trabalhos de impressão.
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Na barra de tarefas do Windows, selecione Procurar ou Cortana no canto inferior esquerdo da tela. Na caixa de pesquisa, digite Painel de controle e selecione-o.
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Selecione Dispositivos e Impressoras.
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Você deve ver todos os seus dispositivos externos e impressoras. Selecione a impressora para a qual deseja limpar o trabalho de impressão.
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No menu abaixo do caminho, selecione Veja o que está sendo impresso. Você também pode clicar com o botão direito do mouse na impressora e selecionar Veja o que está sendo impresso. Uma terceira forma de acessar esta opção é clicar duas vezes na impressora ou clicar com o botão direito e selecionar Abra em uma nova janela, então selecione Veja o que está sendo impresso.
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Cancelar o trabalho de impressão.
Como consertar um trabalho de impressão travado
Talvez você não precise interromper um trabalho de impressão, mas sim eliminar aquele que não está funcionando corretamente. Existem etapas adicionais para recuperar o controle da impressora.
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Vá para a barra de tarefas e clique com o botão direito no impressora ícone.
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Selecione Abrir todas as impressoras ativas.
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Destaque o (s) documento (s).
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Selecione Documento para encontrar algumas opções de solução de problemas de impressão: Pausar, Continuar e Reiniciar. Para interromper temporariamente a impressão em um trabalho preso para que outros trabalhos de impressão possam ser impressos, selecione Pausa. Então, quando os outros trabalhos de impressão forem concluídos, selecione Retomar. Alternativamente, selecione Impressora > Pausar impressão.
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Selecione Reiniciar para reiniciar o trabalho de impressão e, com sorte, eliminar todos os erros para que o trabalho de impressão possa ser concluído.
Como reiniciar o spooler de impressão
Se tudo mais falhar em fazer com que um trabalho de impressão travado seja impresso, tente limpar o Spooler de Impressão. O Spooler de impressão comunica seu comando de impressão à impressora e às vezes pode travar.
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Selecione Procurar ou Cortana no lado esquerdo inferior da sua área de trabalho. Entrar services.msc e selecione Serviços.
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Role para baixo e selecione Spooler de impressão.
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À esquerda, selecione Pare. Alternativamente, clique com o botão direito Spooler de impressão e selecione Pare.
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Você deve ver uma caixa de diálogo confirmando a interrupção do serviço.
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Agora, selecione Reinicie o serviço. Alternativamente, clique com o botão direito Spooler de impressão, então selecione Reiniciar.
Você também pode clicar com o botão direito do mouse no Spooler de impressão e selecionar Propriedades para encontrar controles adicionais de parada e reinicialização.
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Você deverá ver uma caixa de diálogo sobre como reiniciar o serviço Spooler de Impressão.
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Agora você redefiniu o spooler da impressora.
