O que saber
- Primeiro, reinicie o seu dispositivo Android. Se isso não funcionar, force o fechamento da Google Play Store.
- Forçar o fechamento da Play Store: Vá para Definições > Aplicativos e notificações > Ver todos os # aplicativos. Tocar Loja de aplicativos do Google > Forçar Parada.
- Para telefones mais antigos: Vá para Definições > Formulários > Gerenciar aplicativos > Mercado. Tocar Limpar cache > Forçar Parada.
Este artigo explica o que fazer quando você está baixando um aplicativo da Google Play Store e o processo congela, falha ou bloqueia de alguma outra forma. As instruções aqui devem ser aplicadas independentemente de quem fez seu dispositivo Android: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi, etc.
Use o gerenciador de download para download de aplicativo travado da Google Play Store
Para a maioria dos telefones Android, os aplicativos são baixados da Google Play Store. Para limpar caches e desbloquear o download, force o fechamento da Play Store.
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Abra o Definições aplicativo.
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Tocar Apps e notificações. Em um Samsung Galaxy e alguns dispositivos mais antigos, toque em Apps.
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No Aplicativos abertos recentemente lista, toque Ver todos os # aplicativos. Se a lista de aplicativos em seu telefone parecer diferente, pule esta etapa. Os telefones Samsung Galaxy e telefones com versões mais antigas do Android não organizam a lista com base em quando os aplicativos foram usados.
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Na lista de aplicativos, toque em Loja de aplicativos do Google.
Ver todos os 42 aplicativos> Google Play Store no Android” class=”lazyload” id=”mntl-sc-block-image_1-0-21″ >
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No Informações do aplicativo página, toque Forçar Parada para interromper a Google Play Store e os downloads de aplicativos.
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Tocar OK para confirmar sua escolha.
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Abrir Loja de aplicativos do Google e baixe o aplicativo novamente.
Use o gerenciador de download para consertar download travado do aplicativo Android Market
Para telefones mais antigos que usam, por exemplo, Android 2.1 com Android Market, o processo é um pouco diferente.
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Abra o Definições aplicativo ou acessar o Definições cardápio.
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Tocar Formulários, então toque Gerenciar aplicativos para exibir uma lista de aplicativos.
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Tocar Mercado. Se você não vir o aplicativo Market, toque no Cardápio ícone e selecione Filtro para exibir uma lista de opções de filtro. Então, toque Tudo para mostrar todos os aplicativos instalados.
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Tocar Limpar cache.
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Tocar Forçar parada.
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Se você ainda tiver dificuldades, vá para Gerenciador de download, tocar Apagar os dados, então toque Forçar fechamento.
Lojas privadas e sideload
Algumas organizações, incluindo grandes empregadores, oferecem aplicativos Android personalizados fora da Google Play Store. Em geral, segue o mesmo processo para consertar downloads congelados, exceto que em vez de executar um fechamento forçado no aplicativo Google Play Store, forçar o fechamento do aplicativo de mercado proprietário. Os usuários avançados do Android às vezes fazem o sideload (carregam um aplicativo que não é do Google Play Market) por meio de várias ferramentas. Executar um fechamento forçado no aplicativo de sideload às vezes funciona. Um aplicativo sideload avariado representa um risco de segurança e estabilidade para o dispositivo. É melhor desinstalar o aplicativo e tentar novamente. Se você usar o Android Debug Bridge (ADB) para fazer o sideload, gerencie as coisas do computador que você usa para acessar seu dispositivo Android. O ADB foi projetado para desenvolvedores e possui ferramentas que lidam com bugs e quebras. Reconecte seu dispositivo ou reinicie o serviço ADB para acertar as coisas primeiro.
