Neste artigo
Use o Outlook no modo de segurança se você não conseguir abrir algumas das janelas do Outlook, as configurações congelam quando você faz alterações, você suspeita que uma extensão instalada recentemente contém malware ou recursos ou janelas se comportam de maneira estranha. As instruções neste artigo se aplicam ao Outlook para Microsoft 365 e Outlook 2019–2010.
Você pode usar o Outlook no modo de segurança?
Mesmo se você estiver tendo problemas com o Outlook, ele abre normalmente no modo de segurança porque inicia sem extensões ou configurações personalizadas da barra de ferramentas e desabilita o Painel de Leitura. Esses itens são fontes comuns de problemas, portanto, depois de usar o modo de segurança, investigue essas partes do programa para ver o que está impedindo que ele seja aberto corretamente. Abrir o Outlook no modo de segurança não envolve o uso do Windows no modo de segurança; os dois não são iguais. Você pode inicializar o Windows no modo de segurança e, em seguida, abrir o Outlook, mas esta operação não inicia o Outlook no modo de segurança.
Como iniciar o Outlook no modo de segurança usando o atalho do Outlook
Para abrir o Outlook no modo de segurança, pressione e segure o Ctrl e selecione o atalho do Outlook. Na caixa de diálogo de aviso que aparece, confirme se deseja abrir o Outlook no modo de segurança selecionando sim.
Abra o Outlook no modo de segurança na linha de comando
Outra maneira de abrir o Outlook no modo de segurança é usar a linha de comando:
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Pressione o atalho do teclado Win + R para abrir o Corre caixa de diálogo. Ou digite corre na caixa de pesquisa do Windows e pressione Entrar.
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No Corre caixa de diálogo, digite este comando e selecione OK: outlook.exe / safe
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No Escolha o perfil janela, selecione a opção padrão do Outlook e escolha OK para abrir esse perfil.
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O Outlook agora deve iniciar no modo de segurança.
Como criar um atalho para o modo de segurança do Outlook
Se você deseja criar uma maneira rápida de abrir o Outlook no modo de segurança sem passar por essas etapas novamente, crie um atalho para o modo de segurança do Outlook.
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Clique com o botão direito ou toque e segure uma área em branco na área de trabalho.
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Selecione Novo > Atalho.
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Digite o caminho completo para Outlook.exe, digite /seguro no final do caminho, selecione Próximo. Consulte o exemplo na seção “Método do prompt de comando” abaixo se precisar de ajuda para encontrar o caminho do arquivo.
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Insira um nome descritivo para o atalho, por exemplo, Modo de segurança do Outlook.
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Selecione Terminar para fazer o atalho para o Outlook no modo de segurança e sair dessa janela.
Você pode saber se o Outlook está sendo executado em modo de segurança se o título do programa disser (Modo de segurança).
Para desativar o modo de segurança no Outlook, clique duas vezes ou toque duas vezes no atalho normal do Outlook que você sempre usa. O modo de segurança não está habilitado a menos que você use um dos métodos descritos nesta página.
Método Prompt de Comando
Você precisa saber o caminho completo para o arquivo Outlook.exe antes de iniciar o Outlook no modo de segurança usando o Prompt de Comando. O caminho do arquivo depende da versão do Outlook e se é a edição de 32 ou 64 bits. Se você não souber o que digitar no prompt de comando, consulte a próxima seção abaixo. Caso contrário, abra o Prompt de Comando e digite o seguinte comando, substituindo este caminho pelo do seu arquivo Outlook.exe: “C: Arquivos de Programas (x86) Microsoft Office root Office16 OUTLOOK.EXE” / safe
Depois de fazer as alterações necessárias no Outlook, feche o programa e reabra-o com o atalho normal usado para abrir o Outlook. Contanto que você não o abra com um dos métodos descritos acima, ele sempre iniciará normalmente (não no modo de segurança). Em alguns casos, como ao excluir suplementos no modo de segurança, execute o Outlook como administrador, iniciando o comando acima em um Prompt de Comando elevado.
Localização do Outlook.exe
Existem algumas maneiras de descobrir onde o Outlook.exe está armazenado. O mais fácil é copiar o comando como você o vê abaixo e colá-lo no Prompt de Comando. Você precisa saber qual versão do Outlook possui para que isso funcione. Se você usar este método, em vez de digitar os comandos manualmente, realce o texto abaixo e copie-o. Vá para o Prompt de Comando, clique com o botão direito na tela preta e escolha Colar. Aperte Entrar para executar o comando. Outra maneira que não exige que você saiba qual versão do Outlook está instalada é pesquisar em seu computador por outlook.exe. Você pode fazer isso com a ferramenta de pesquisa interna do Windows ou com um programa de terceiros como o Everything. Não inclua nenhum texto em negrito ou espaços à esquerda ao copiar esses comandos. Copie e cole desde as primeiras aspas duplas (incluindo as aspas) até /seguro.
Outlook para Microsoft 365, Outlook 2019 e Outlook 2016
- 32 bits: “C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office Office16 outlook.exe” / safe
- 32 bits (alternativa): “C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office root Office16 outlook.exe” / safe
- 64 bits: “C: Arquivos de programas Microsoft Office Office16 outlook.exe” / safe
- Clique para executar de 32 bits: “C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office 16 ClientX86 Root Office16 outlook.exe” / safe
- Clique para executar 64 bits: “C: Arquivos de programas Microsoft Office 16 ClientX64 Root Office16 outlook.exe” / safe
Outlook 2013
- 32 bits: “C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office Office15 outlook.exe” / safe
- 64 bits: “C: Arquivos de programas Microsoft Office Office15 outlook.exe” / safe
- Clique para executar de 32 bits: “C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office 15 ClientX86 Root Office15 outlook.exe” / safe
- Clique para executar 64 bits: “C: Arquivos de programas Microsoft Office 15 ClientX64 Root Office15 outlook.exe” / safe
Outlook 2010
- 32 bits: “C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office Office14 outlook.exe” / safe
- 64 bits: “C: Arquivos de programas Microsoft Office Office14 outlook.exe” / safe
- Clique para executar de 32 bits: “C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office Office14 outlook.exe” / safe
- Clique para executar 64 bits: “C: Arquivos de programas Microsoft Office Office14 outlook.exe” / safe