Como a IA poderia rastrear e usar suas emoções

Principais vantagens

• Os sistemas de inteligência artificial estão monitorando cada vez mais as emoções humanas.
• Suas emoções podem ser rastreadas usando seu roteador Wi-Fi, de acordo com um novo estudo da Queen Mary University de Londres.
• Mais de 60% das empresas americanas usam IA em seu marketing, disse um especialista.

A inteligência artificial agora pode medir as emoções humanas e está sendo usada em tudo, desde a educação até o marketing, dizem os especialistas. Suas emoções poderiam ser rastreadas usando seu roteador Wi-Fi e analisadas por IA, de acordo com um novo estudo da Queen Mary University de Londres. Os pesquisadores usaram ondas de rádio como aquelas usadas no Wi-Fi para medir os sinais de frequência cardíaca e respiratória, o que poderia determinar como uma pessoa está se sentindo. O estudo mostra o quão difundido o monitoramento de emoções pode se tornar. “Na educação, a IA pode ser usada para adaptar o conteúdo para atender melhor às necessidades de cada criança”, disse Kamilė Jokubaitė, CEO e fundador da Attention Insight, que não esteve envolvido no estudo, em uma entrevista por e-mail. “Por exemplo, quando a criança mostra frustração porque uma tarefa é muito difícil, o programa ajusta a tarefa para se tornar menos desafiadora.”

Wi-Fi revela tudo

Para o estudo recente, os participantes foram convidados a assistir a um vídeo selecionado por pesquisadores por sua capacidade de evocar um dos quatro tipos básicos de emoção: raiva, tristeza, alegria e prazer. Enquanto o indivíduo assistia ao vídeo, os pesquisadores emitiam sinais de rádio, como aqueles transmitidos por qualquer sistema Wi-Fi, para a pessoa e mediam os sinais que ricocheteavam neles. Os pesquisadores foram capazes de revelar informações sobre as taxas de coração e respiração de um indivíduo, analisando as alterações nesses sinais causadas por movimentos corporais leves. Os sinais foram então analisados ​​usando AI. “É impossível avaliar a emoção por meio do texto, mas é possível medir o sentimento com base em dados como comportamento e conteúdo anteriores.” “Ser capaz de detectar emoções usando sistemas sem fio é um tópico de crescente interesse para os pesquisadores, pois oferece uma alternativa aos sensores volumosos e pode ser diretamente aplicável em casas e edifícios ‘inteligentes’ futuros”, disse Noor Khan, um dos autores, em um comunicado à imprensa. “Neste estudo, construímos o trabalho existente usando ondas de rádio para detectar emoções e mostrar que o uso de técnicas de aprendizado profundo pode melhorar a precisão de nossos resultados.” Tradicionalmente, a detecção de emoções tem se baseado na avaliação de sinais visíveis, como expressões faciais, fala, gestos corporais ou movimentos dos olhos, disseram os autores do estudo em seu artigo. Mas esses métodos podem não ser confiáveis, pois nem sempre captam as emoções internas de um indivíduo. Os pesquisadores estão cada vez mais procurando sinais “invisíveis”, como o ECG, para entender as emoções. Usar uma combinação de IA e sinal de rádio pode ser ainda mais eficaz, disseram os pesquisadores.

As empresas estão usando IA para monitorar seus sentimentos

Observadores dizem que a IA já está prevendo o comportamento humano. Mais de 60% das empresas americanas usam IA em seu marketing, disse Matt Bertram, CEO da EWR Digital, em uma entrevista por e-mail. “Com a ajuda da IA, os profissionais de marketing estão confiando menos em suposições e mais em percepções direcionadas para prever o comportamento do cliente no presente e no futuro”, acrescentou. A IA está ajudando as empresas a prever a intenção do cliente e fornecer marketing personalizado com recomendações de produtos personalizadas, disse Bertram. “Indo um passo adiante”, disse ele, “os dados de sentimento do cliente coletados nas mídias sociais podem identificar padrões para permitir que o comportamento do cliente seja previsto com meses de antecedência.” “Ser capaz de detectar emoções usando sistemas sem fio é um tópico de crescente interesse para os pesquisadores.” Os sistemas de reconhecimento de emoções faciais acionados por IA são usados ​​na indústria automotiva para avaliar as emoções dos motoristas e fornecer a assistência necessária, disse Jokubaitė. Prever a atenção humana já é possível com o rastreamento ocular preditivo. Análise de rastreamento ocular baseada em IA que permite aos desenvolvedores avaliar a visibilidade do elemento de design durante um site ou processo de desenvolvimento de anúncio, acrescentou Jokubaitė. “Assim, as marcas podem facilmente obter insights mais profundos sobre os padrões de visualização de seu público e facilmente testar e otimizar diferentes conceitos criativos para o envolvimento máximo.”

É provável que a IA observe nossas emoções ainda mais no futuro, dizem os especialistas. “À medida que entramos em uma economia cada vez mais preditiva, a IA está criando uma nova forma de ouvir, antecipar, prever e reagir”, disse Aaron Kwittken, fundador e CEO da PRophet, uma empresa de software de IA, em uma entrevista por e-mail. “É impossível avaliar a emoção por meio do texto, mas é possível medir o sentimento com base em dados como comportamento e conteúdo anteriores.” Mas, advertiu Kwittken, embora a tecnologia de leitura de emoções de IA possa ser útil, ele acrescentou que “não é uma substituição para o instinto e julgamento humanos”.