Principais vantagens
- Aproximadamente 80% das empresas monitoram os funcionários de alguma forma.
- O trabalho remoto estimulou mais vigilância por parte dos empregadores.
- Dois senadores americanos dizem que a Amazon foi longe demais para sufocar a organização sindical.
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O monitoramento da Amazon dos esforços de organização sindical dos funcionários ultrapassou os limites e atraiu o fogo de dois senadores americanos que pediram o fim do que chamaram de comportamento corporativo “angustiante” e “extremo”. A carta de 16 de setembro do senador Sherrod Brown (D-OH) e do senador Ron Wyden (D-OR) para o CEO da Amazon, Jeff Bezos, sobre o monitoramento dos motoristas da Amazon, destaca uma tendência crescente na indústria americana, onde as empresas estão vigiando os funcionários com um nível invasivo de rastreamento em mídias sociais e dispositivos eletrônicos. Michael Elkins, advogado trabalhista e de emprego na Flórida, diz que, quando se trata de empresas do setor privado, há uma grande latitude no que elas podem fazer.
“Os empregadores do setor privado são livres para monitorar as contas de mídia social de seus funcionários e, na maioria das circunstâncias (há algumas exceções para o que é chamado de ‘atividade combinada’), tomar medidas contra um funcionário com base no que é postado”, escreveu Elkins em um e-mail para Lifewire.
Amazon e NLRA
Elkins disse que a Amazon pode estar em conflito com a Lei Nacional de Relações Trabalhistas, que protege os direitos dos trabalhadores de discutir as condições de trabalho e se organizar. “Como a Amazon está supostamente espionando trabalhadores discutindo as condições de trabalho, eles podem estar entrando em conflito com a NLRA, que protege os direitos dos trabalhadores de discutir as condições de trabalho e se organizar”, disse Elkins. “Se a Amazon criou uma ferramenta para se dividir em grupos privados, isso diz muito sobre sua cultura. Legal ou não, a má cultura do empregador é uma receita para o desastre”, acrescentou.
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Os senadores Brown e Wyden acreditam que a Amazon foi longe demais. “A magnitude dessa vigilância, até que ponto a Amazon foi para mantê-la escondida de seus próprios trabalhadores e seu propósito admitido são extremamente perturbadores e indicam o quanto a Amazon percebe que seus próprios trabalhadores são uma ameaça”, disseram os senadores. escrevi.
O trabalho remoto é um catalisador
Com cerca de 88% dos funcionários trabalhando em casa, um número crescente de empregadores americanos está espionando seus próprios trabalhadores, de acordo com Brian Kropp, vice-presidente da consultoria de negócios Gartner. “Este é o local de trabalho moderno agora”, disse Kropp em um comunicado. “Se você trabalha em uma empresa de médio a grande porte, é provável que os diferentes comportamentos em que você se engaje sejam rastreados por seu empregador, gerados e coletados por alguém na organização”, diz ele. O alvoroço contra a Amazon, no entanto, não é apenas porque a gigante online está espionando seus funcionários – mas o motivo: os esforços da Amazon para sufocar a organização sindical.
Um presente orwelliano
Os senadores citaram um Vice News relatório sobre um programa secreto que monitorava as postagens dos funcionários em grupos fechados do Facebook. “Sua empresa nomeou este programa como Equipe de Escuta Social de Operações de Advocacia que soa orwelliana. Este programa fornece atualizações regulares para a equipe corporativa sobre o conteúdo e a frequência dos postos de trabalho, incluindo a identidade dos trabalhadores que fizeram os cargos …” o senadores escreveram. “Se a Amazon criou uma ferramenta para se dividir em grupos privados, isso diz muito sobre sua cultura.” A Amazon respondeu em um comunicado. “Temos uma variedade de maneiras de coletar feedback do motorista e temos equipes que trabalham todos os dias para garantir que estamos defendendo a melhoria da experiência do motorista, principalmente ouvindo os motoristas diretamente.” Ao sermos notificados, descobrimos um grupo em nossa entrega equipe que estava agregando informações de grupos fechados. Enquanto eles tentavam oferecer suporte aos motoristas, essa abordagem não atende aos nossos padrões, e eles não estão mais fazendo isso, pois temos outras maneiras de os motoristas nos darem seus comentários. ”
De acordo com o Gartner, cerca de 80% das empresas monitoram os funcionários usando uma variedade de ferramentas e fontes de dados. Isso é 50 por cento em 2019 e 30 por cento em 2015. A Electronic Frontier Foundation (EFF), um grupo de proteção de privacidade, diz que os funcionários devem estar extremamente preocupados. A organização independente sem fins lucrativos que trabalha para proteger a privacidade online há 30 anos e publica um documento Básico sobre como funciona a vigilância, bem como um Guia de Ferramentas contendo instruções para instalar os aplicativos mais seguros.
Ferramentas de rastreamento
Kropp, do Gartner, diz que os empregadores usam uma ampla gama de ferramentas para rastrear funcionários, incluindo coleta de dados de programas como Slack e Microsoft Teams para medir o moral dos funcionários; biometria, em que algumas empresas usam webcams para rastrear expressões faciais; microchips no corpo dos funcionários para facilitar o acesso a locais seguros; e programas como o Euclid, que rastreia o número de pessoas que participam das reuniões da empresa usando wi-fi para monitorá-las. Empresas e organizações tão díspares quanto Verizon, Allstate, Emory University e a cidade de Denver usam “bossware” para monitorar seus funcionários. Em um mundo de mídia social, a privacidade está desaparecendo rapidamente. As empresas, ao que parece, estão aumentando seus esforços para manter a vigilância sobre seus trabalhadores.
