Principais vantagens
- A nova política anti-ódio do Reddit resultou em uma diminuição no conteúdo de ódio.
- Moderadores de comunidades baseadas em minorias continuam a sofrer assédio e maus-tratos.
- Muitos moderadores do Reddit permanecem cautelosamente otimistas sobre as mudanças.
Tarde da noite vasculhando uma fossa de conteúdo é o que mantém muitos moderadores do Reddit ocupados – especialmente aqueles que comandam comunidades vulneráveis. Apesar dos esforços recentes para retificar sua má reputação, esses usuários ainda enfrentam o peso da história de inação regulatória do Reddit. Reddit anunciou recentemente o sucesso de uma nova política de conteúdo que revelou em junho. Projetada para combater o conteúdo odioso na plataforma, a atualização fornece diretrizes rígidas para regular a incitação ao ódio, que culminou na remoção de quase 7.000 subreddits. A empresa está comemorando uma queda de 18 por cento no conteúdo odioso desde a reformulação da política. No entanto, enquanto o Reddit se regozija, os usuários ainda estão enfrentando um tipo especial de abuso na plataforma. “Ainda existem, até o momento, muitos lugares no Reddit que não parecem espaços seguros”, escreveu o usuário u / Dsporachd do Reddit. “Não vimos nenhuma redução no ódio homofóbico, transfóbico ou racista, mesmo depois que os administradores tomaram todas essas supostas ações … até agora, esses usuários problemáticos não foram tratados de forma eficaz e ainda são um problema generalizado no site, especialmente em subreddits para comunidades minoritárias. ”
Visando vozes diversas
Durante o dia, Jefferson Kelley, de 43 anos, é um técnico de rede de TI solucionando problemas de componentes de rede quebrados, mas em seu tempo de inatividade, ele desembaraça os fios cruzados de uma comunidade da Internet cheia de conexões defeituosas. Nos últimos três anos, Kelley tem atuado como moderador do r / BlackPeopleTwitter, uma das maiores comunidades do Reddit.
Com mais de 4 milhões de assinantes, r / BlackPeopleTwitter pode ser uma das comunidades mais populares da plataforma, mas como um espaço que prioriza as vozes e comentários dos negros, o combate à violência racista está embutido na experiência. “Desde que me tornei um moderador, pude ver a luta diária que os moderadores de uma comunidade centrada no negro têm que enfrentar … se algo positivo sobre alguém negro ou de cor chega à primeira página, nós simplesmente temos uma inundação absoluta de comentários racistas ”, disse ele durante uma entrevista por telefone. “O máximo que podemos fazer é remover os comentários e banir o usuário, mas ele leva alguns segundos para criar uma nova conta e voltar para fazer a mesma coisa”, continuou Kelley. “Sempre que chegarmos à página inicial [hate comments go] através do telhado.” A página inicial do Reddit, conhecida como r / all, é onde as principais postagens do dia de vários subreddits são compiladas por meio do algoritmo exclusivo do site. Projetado como um lugar para os usuários se reunirem e vivenciarem o melhor de diferentes comunidades, ele se tornou um ponto de discórdia para aqueles espaços baseados em grupos historicamente marginalizados, de acordo com Kelley. “Não vimos nenhuma redução no ódio homofóbico, transfóbico ou racista, mesmo depois que os administradores realizaram todas essas supostas ações.”
Trolling continua
Moderadores de outras comunidades expressam sentimentos semelhantes. r / RuPaulsDragRace é um subreddit para super fãs do reality show vencedor do prêmio Emmy de mesmo nome. Como um show apresentando a arte de drag, o subreddit naturalmente destaca artistas queer e trans, o que os moderadores dizem ser uma receita para o desastre na primeira página do Reddit.
Falando por meio de mensagens diretas sob o anonimato de seus nomes de usuário, esses moderadores foram francos sobre sua experiência com alguns dos usuários mais virulentos do Reddit. “Se você é um idiota procurando um troll, você vai seguir para r / all e depois direto para aquela drag queen. É onde os trolls que passam por comentários vão à caça de alvos ”, escreveu o moderador u / VladislavThePoker. “E isso acontece toda vez que acertamos r / all. Fomos chamados de todos os nomes do livro, ameaçados e maltratados. ” De acordo com o moderador u / DSporachd, o subreddit foi inundado com uma enxurrada de comentários homofóbicos, racistas e transfóbicos após a morte prematura do favorito dos fãs da Drag Race de RuPaul, Chi Chi DeVayne. Os comentários que zombam do falecido e dos usuários do subreddit são apenas um instantâneo do conteúdo que esses moderadores estão encarregados de regulamentar na plataforma de mídia social.
Um longo caminho a percorrer
Mesmo com os esforços recentes do Reddit, assédio e maus-tratos são parte integrante da experiência de ser minoria na plataforma. Os administradores do Reddit podem torcer por mudanças na plataforma, mas os mais envolvidos nas comunidades pintam um quadro mais sombrio.
Isso fala sobre a questão mais ampla da abordagem anteriormente sem intervenção do Reddit em relação à moderação de políticas. Na era pós-Black Lives Matters, parece que a potência da mídia social pode finalmente estar levando sua plataforma a sério. E enquanto outros moderadores estão menos certos sobre o sucesso da política, Kelley está mais otimista sobre o futuro. “O núcleo da plataforma se tornou uma arma de anonimato, mas há uma mudança agora e é porque esses administradores pararam de tomar essa posição e deixam para nós, moderadores, administrar o manicômio”, disse Kelley. “Tem havido muito mais produtividade e não tantos obstáculos a serem superados para obter a intervenção do administrador, então o que está acontecendo é mais como uma repressão.”
