Se a sua webcam não estiver funcionando, existem maneiras de consertar. Mostraremos como consertar uma webcam com defeito usando a maioria das webcams internas e externas para PCs com Windows 10, 8 e 7. Se você tiver um computador Apple, saiba o que fazer quando sua câmera Mac não estiver funcionando.
Causas de uma webcam não funcionando
Uma webcam que não funciona pode ser causada por mau funcionamento de hardware, drivers ausentes ou desatualizados, problemas com suas configurações de privacidade ou problemas com seu software antivírus. O Windows geralmente instala os drivers automaticamente quando detecta um novo hardware. Ainda assim, se você atualizou recentemente para o Windows 10, pode ser necessário atualizar os drivers de hardware manualmente. Alguns aplicativos da Windows Store oferecem suporte apenas a modelos de webcam mais recentes, portanto, seu dispositivo mais antigo pode ser incompatível. A maioria dos programas de desktop, no entanto, ainda oferece suporte a câmeras mais antigas. O Windows 10 oferece um recurso que desativa a webcam interna. Manter a webcam desligada quando não estiver em uso é uma ótima ideia para proteger sua privacidade. No entanto, isso pode causar problemas se você alternar acidentalmente esse recurso.
Como consertar uma webcam que não funciona
Siga estas etapas, na ordem apresentada, para solucionar o problema da sua webcam e fazê-la funcionar novamente.
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Verifique suas configurações de antivírus. O software antivírus pode ocasionalmente interferir nas webcams. Investigue as configurações do software para ver se o seu antivírus impede a inicialização da câmera.
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Conecte a webcam em um computador diferente. Se você estiver usando uma câmera externa, conecte-a a outro dispositivo para verificar se funciona. Se você tiver problemas com ele em vários computadores, o problema é com a webcam.
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Verifique a conexão do dispositivo. Sacudir o cabo ou desconectar e reconectar às vezes pode resolver o problema.
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Verifique a porta USB. Podem ocorrer problemas de conexão na extremidade do computador. Conecte outra coisa na porta USB para descartar uma porta com defeito ou mapeada incorretamente.
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Certifique-se de que o dispositivo correto esteja ativado. Se você tiver uma câmera embutida e uma webcam externa conectada, os aplicativos podem ficar confusos sobre qual usar. Verifique as configurações do aplicativo e encontre a opção de selecionar seu dispositivo preferido.
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Consulte o fabricante. Para webcams externas, verifique o manual do usuário ou o site do fabricante para obter mais orientações. Muitos fabricantes oferecem aplicativos de solução de problemas que verificam configurações específicas de dispositivos comuns.
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Atualize os drivers da webcam (Windows 10, Windows 8 ou Windows 7). Se o driver da webcam estiver desatualizado, pode não funcionar corretamente.
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Altere as configurações do sistema da sua webcam (Windows 10, Windows 8). Pode haver uma configuração do sistema que interfira com o funcionamento da webcam.
Você deve estar conectado como administrador do dispositivo para alterar as configurações do driver.
